Em 16 de novembro, o Pix, plataforma de pagamentos instantâneos desenvolvida pelo Banco Central, estará disponível para a população. Com esse novo meio de pagamento, os consumidores poderão fazer pagamentos de uma forma muito mais simples e ágil: basta escanear um QR Code ou utilizar uma chave Pix. Até o momento, o Banco Central já registrou o cadastro de 33,7 milhões de chaves no Pix desde o dia 5 de outubro, quando o cadastro foi disponibilizado.
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Com o Pix, a expectativa é que o uso de smartphones para pagamentos aumente. Segundo a nova pesquisa Panorama Mobile Time | Opinion Box sobre o m-commerce e m-payment no Brasil, publicada em setembro de 2020, 26% dos brasileiros declararam já ter ouvido falar no Pix. Desses, 89% pretendem utilizar esse meio de pagamento.
Mas o uso de smartphones para pagamentos já vem aumentando: as carteiras digitais, por exemplo, já eram uma tendência no início do ano e viram um boom com a pandemia do Covid-19. Agora, o consumidor já está mais adaptado com novas formas de pagamento: a pesquisa apontou que 48% dos brasileiros já experimentaram pagamentos com QR Code.
Os pagamentos por aproximação também registraram alta durante a pandemia do Covid-19. Em seis meses, subiu de 23% para 33% a proporção de internautas brasileiros com smartphone que já realizaram essa forma de pagamento.
M-commerce cresce durante a pandemia do Covid-19
A pandemia também impulsionou o m-commerce no Brasil, levando muitos brasileiros a comprarem pela primeira vez através de um aplicativo ou site usando seus smartphones. Em seis meses, a proporção de consumidores móveis – ou seja, usuários de internet que já fizeram compras no m-commerce – evoluiu de 85% para 91%. Ainda, 76% dos consumidores móveis afirmam que, atualmente, fazem mais compras via aplicativos ou sites mobile do que faziam há seis meses.
Não apenas o m-commerce, como o e-commerce como um todo viu um crescimento expressivo durante o período de isolamento social. Segundo um estudo da Kearney sobre os impactos do Covid-19 no comportamento do consumidor brasileiro, o faturamento do e-commerce no Brasil deve atingir R$ 111 bilhões em 2020. Além de estimular a compra online, a pandemia também forçou que alguns setores se reinventassem e trouxessem o seu negócio para o ambiente digital.
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Venda por redes sociais aumenta durante a pandemia
A pesquisa ainda mostrou aumento nas vendas via redes sociais. O estudo revelou que 70% dos consumidores móveis já compraram pelo WhatsApp; 40% revelou ter feito compras via Facebook Messenger e 39% pelo Instagram.
Nesse cenário, a adoção do link de pagamento por parte dos lojistas aumenta: com essa solução, é possível enviar um link para o consumidor por meio de um canal de comunicação – como WhatsApp ou mensagens privadas nas redes sociais – que o direciona até uma página de pagamento.
Assim, o lojista pode ampliar seus canais de venda e continuar vendendo apesar do distanciamento social. Segundo estimativa da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), as compras realizadas à distância no Brasil respondem por 29% do volume movimentado pelos cartões de crédito.
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Com um meio de pagamento instantâneo, seguro e democrático como o Pix, os consumidores móveis terão mais uma opção para realizar o pagamento das suas compras online. Ainda, a plataforma estimula a inovação e competição entre os players do mercado financeiro, ou seja: ainda haverá muita novidade pela frente!
Quer saber mais sobre o novo método de pagamento do Banco Central? Confira 10 perguntas e respostas sobre o Pix neste artigo.
