No mundo acelerado do comércio digital, a flexibilidade e a praticidade são essenciais para o sucesso dos negócios. Se você busca uma solução que te permita vender online sem complicações e com segurança, expandindo seus canais de venda e facilitando a vida dos seus clientes, o link de pagamento é a resposta.
Neste conteúdo, você vai descobrir:
- O que é e como funciona o Link de Pagamento
- Em quais estratégias utilizá-lo
- Quais as vantagens para lojistas online e consumidores
- Quais são os diferenciais do Link de Pagamento da PagBrasil
O que é um link de pagamento?
Um link de pagamento, ou payment link, é uma página (endereço web, URL) que permite aos lojistas receberem pagamentos online de forma rápida e segura, sem a necessidade de um site ou loja virtual.
Nesta página, o cliente escolhe o método de pagamento desejado, insere as informações solicitadas e conclui a transação com rapidez e segurança.
O link de pagamento pode ser um método de integração complementar a outros. Por exemplo, você pode ter a sua loja hospedada em uma plataforma de e-commerce e utilizar o Link de Pagamento para vendas pelas redes sociais, ou vendas B2B.
Como funciona o link de pagamento?
O link de pagamento não exige nenhum esforço de desenvolvimento, o que otimiza o tempo da sua equipe.
O vendedor, utilizando uma plataforma de pagamento ou um aplicativo específico, gera um link único para um determinado produto ou serviço. Nesse link, já estão incluídas as informações sobre o valor da venda e as formas de pagamento aceitas.
Esse link pode ser compartilhado com o cliente por meio de diversos canais, como redes sociais, WhatsApp, e-mail, SMS, etc.
O cliente clica no link e é direcionado para uma página de pagamento segura, onde ele pode escolher a forma de pagamento de sua preferência (cartão de crédito, boleto bancário, Pix, etc.) e inserir os dados necessários para finalizar a compra.
Após a confirmação do pagamento, o vendedor recebe uma notificação e o valor da venda é creditado em sua conta.
Quando usar o link de pagamento?
O link de pagamento possui duas principais formas de uso. Abaixo você fica sabendo mais sobre cada uma delas.
Recuperação de carrinhos abandonados
A taxa de abandono do carrinho é a porcentagem de carrinhos de compras online criados que são abandonados pelos clientes antes de finalizar a compra.
A taxa média de abandono do carrinho de compras online atingiu 70,19% no mundo todo em 2023, segundo relatório da Baymard Institute. Isso significa que, a cada dez clientes que adicionam produtos ao carrinho, sete não concluem a compra.
Entre as principais causas para o abandono estão a quantidade de etapas do checkout, a usabilidade e a pouca variedade de métodos de pagamento.
O remarketing é uma estratégia que visa impactar novamente os clientes que demonstraram interesse em seus produtos ou serviços, mas não finalizaram a compra.
Você pode enviar a ele um link de pagamento, seja pelas redes sociais ou aplicativos de mensagem, como o WhatsApp, incentivando-o a finalizar a compra. Essa ação aumenta consideravelmente as chances de conversão. O cliente se sente acolhido e incentivado a concluir a compra, enquanto o vendedor ganha uma ferramenta poderosa para recuperar vendas perdidas e fidelizar clientes.
Vendas pelo WhatsApp e outros canais de mensagem ou redes sociais, como o Instagram
Um estudo realizado pela Accenture projeta que até o final de 2025 o social commerce (comércio eletrônico via redes sociais) deve atingir US$ 1,2 trilhão no mundo todo – motivado pelas gerações Z e Y.
No caso do WhatsApp, e falando especificamente do Brasil, 79% dos usuários afirmam que já se comunicaram pelo menos uma vez com empresas por meio deste canal, enquanto 59% consideram adequado utilizar a plataforma para adquirir produtos e serviços. Os dados são da Opinion Box.
Isso se deve à praticidade de comprar por estes meios, cuja jornada pode ficar ainda mais fácil com o Link de Pagamento.
Lembre-se que para vender mais é preciso estar onde os clientes estão. Por isso, seu e-commerce deve ser omnichannel, oferecendo a possibilidade de comprar e pagar não apenas no checkout da sua loja, mas em diversos canais. O link de pagamento é seu aliado nessa estratégia!
Transações B2B (de empresas para empresas)
O link de pagamento pode ser um aliado na estratégia de empresas que vendem para outras empresas (transações B2B), por seu caráter personalizável.
Se o seu e-commerce vende para o consumidor final (B2C) e também para empresas, uma alternativa é concentrar no checkout da sua loja as vendas B2C e no link de pagamento as venda B2C.
Quais os benefícios do Link de Pagamento para lojistas online?
São diversas as vantagens do link de pagamento para os lojistas. Confira as principais:
Não exige integrações complexas, o que otimiza os custos
O link de pagamento não exige envolvimento de uma equipe técnica do lado do lojista, o que agiliza o uso após a contratação da solução.
Simplifica o pagamento, agilizando a finalização da compra
O link de pagamento simplifica as etapas, podendo incluir informações preenchidas anteriormente pelo cliente, tornando o processo de compra mais fluido.
Amplia as opções de pagamento
Digamos que o cliente tenha optado pelo boleto bancário para concluir uma compra em seu site, mas acabou não efetuando o pagamento. Enviar um link com todas as opções disponíveis aumenta as chances de o consumidor reconsiderar o pagamento. já que é possível optar por outra forma – como o cartão de crédito, débito e Pix.
Possibilita conceder desconto para determinados métodos de pagamento
Incentive compras por impulso e reduza custos com taxas de processamento com a funcionalidade de desconto por método de pagamento, como Pix ou Boleto.
Permite vender em múltiplos canais
A solução funciona em diferentes canais de venda, como as mídias sociais e WhatsApp: basta encaminhar a URL por mensagem privada para o cliente efetuar a compra. A ferramenta é completamente responsiva para dispositivos móveis, garantindo uma agradável experiência de compra.
Contribui para a fidelização dos clientes
Uma boa experiência de compra é essencial para que os clientes queiram realizar novas compras. Nesse sentido, o link de pagamento se destaca como uma ferramenta poderosa por otimizar e experiência e ser seguro.
Com apenas alguns cliques, o cliente finaliza a transação sem a necessidade de longos cadastros ou redirecionamentos para outras páginas. Essa agilidade proporciona uma sensação de praticidade e satisfação, incentivando o cliente a retornar em futuras compras.
Possibilita a personalização
Inserir o logo da loja, selecionar o parcelamento permitido e o valor mínimo por parcela, selecionar os métodos de pagamento que irão no link, o tempo de validade do link e integrar as SKUs (com foto), para que o cliente final tenha clareza do que está pagando ao finalizar a compra, são alguns exemplos de personalização.
Potencializa as campanhas de remarketing
Ao receber o link para finalização de uma compra em aberto, o cliente é direcionado para uma página de pagamento simplificada e segura, onde ele pode finalizar o pagamento com apenas alguns cliques. Sem a necessidade de passar por todo o processo de checkout novamente, o cliente se sente mais propenso a concluir a transação, inclusive, por encontrar uma ampla gama de métodos de pagamento.
Quais os benefícios do Link de Pagamento para os consumidores?
Os principais benefícios de finalizar uma compra utilizando o link de pagamento são:
Praticidade e agilidade
O link de pagamento leva o cliente diretamente para uma página de pagamento, sem a necessidade de navegar por diversas etapas ou preencher longos formulários.
Oferece diversos métodos de pagamento
O link de pagamento aceita diversas formas de pagamento, como cartões de crédito, débito, boleto bancário, Pix e outros, permitindo que o cliente escolha a opção mais conveniente para ele.
Transações seguras
As plataformas de pagamento que oferecem o link de pagamento utilizam sistemas de segurança avançados para proteger os dados dos clientes e garantir a integridade das transações.
Acesso a ofertas exclusivas
Muitas vezes, os vendedores oferecem promoções e descontos exclusivos para clientes que utilizam o link de pagamento, o que pode ser vantajoso para o consumidor.
PagBrasil Checkout: a evolução do Link de Pagamento
O PagBrasil Checkout é a evolução do link de pagamento, sendo o checkout externo mais completo do Brasil. Veja as principais características:
Maior variedade de métodos de pagamento
A solução disponibiliza todos os métodos de pagamento, incluindo as soluções exclusivas Apple Pay e o Boleto Flash® – único no mercado que confirma o pagamento em até 1h.
Inclusão de dados pessoais
O consumidor pode informar seus dados pessoais – como nome, CPF/CNPJ, número de telefone e e-mail – no próprio link de pagamento.
O consumidor também poderá receber o link de pagamento com essas informações pré-preenchidas pelo lojista. O cliente ainda terá a opção de editar seus dados caso a informação coletada pela loja não seja válida.
Inclusão de campos de endereço
Permite que o consumidor informe o endereço de entrega no momento da compra, caso os dados não estejam pré-preenchidos.
Este recurso traz mais facilidade para a operação do lojista, especialmente quando a compra é iniciada fora do ambiente da loja online – como, por exemplo, em uma conversa no WhatsApp: ao invés de solicitar as informações de endereço na própria conversa e encaminhar a informação internamente, o próprio cliente pode preencher os dados diretamente na página de checkout encaminhada pelo lojista.
E mais: essa funcionalidade conta com autopreenchimento das informações a partir do CEP, reduzindo os passos do consumidor no checkout.
O link de pagamento pode ser integrado via API. Isso permite ao lojista utilizar todos os métodos de pagamento através de uma única integração, além da possibilidade de emitir o link de dentro de outra plataforma – de ERP (sistema de gestão integrada), por exemplo. Além disso, não é necessário se preocupar com a conformidade PCI DSS. Porém, este tipo de integração tem sua personalização limitada.
Possibilidade de personalização
O link de pagamento da PagBrasil permite inserir o logo da loja, selecionar o parcelamento permitido e o valor mínimo por parcela, selecionar os métodos de pagamento que irão no link, o tempo de validade do link e integrar as SKUs (com foto), para que o cliente final tenha clareza do que está pagando ao finalizar a compra.
Compras com cartão de crédito analisadas pelo PagShield®
Nosso antifraude robusto, o PagShield®, faz a análise das transações com cartão de crédito, para a segurança dos consumidores e proteção dos lojistas.
Com uma tecnologia que monitora em tempo real as transações, fazendo a avaliação documental e comportamental do usuário, a ferramenta minimiza chargebacks e maximiza as aprovações com cartão de crédito.
Integração com o PagStream®
O PagStream® é a plataforma inteligente de gestão de pagamentos recorrentes da PagBrasil.
Caso não seja possível efetuar a cobrança no cartão de crédito cadastrado, o cliente receberá por e-mail, de forma automatizada, um link de pagamento para eu seja possível efetuar a cobrança em outro cartão ou novo método de pagamento.
Quer saber mais sobre esta solução e como ela pode impulsionar as suas vendas online? Fale com nossos especialistas.
