O Carnaval acabou e, como dizem os brasileiros, “o ano oficialmente começou”. E não há forma melhor de iniciar o ano do que com uma importante data comercial: o Dia do Consumidor.
Celebrado no dia 15 de março, os brasileiros estão cada vez mais familiarizados com a data. De acordo com uma pesquisa desenvolvida pela Social Miner e OpinionBox, enquanto em 2019 menos da metade dos consumidores online conheciam a data – 46,9%, exatamente – a nova pesquisa indica que impressionantes 61,4% já têm conhecimento do primeiro grande evento do ano para o varejo online.
O que os consumidores buscam?
De acordo com a pesquisa, 36,3% dos consumidores consideram o preço um dos principais fatores que os levariam a fazer uma compra no Dia do Consumidor. As promoções, por outro lado, são relevantes para 29,5%. Os custos de frete também são significativos para os consumidores: 55,4% relevou que esse gasto pode levar à desistência da compra.
Quando os consumidores começam a pesquisar por promoções?
Muitos começam suas pesquisas 15 dias antes do Dia do Consumidor (31,3%), e 23,4% vão começar a procurar por ofertas um dia antes da data em si. Os mecanismos de busca como Google e Bing são a principal fonte de pesquisa (61.5%), seguido por sites de e-commerce (47.4%), comparadores de preço (44.8%) e redes sociais (31.6%).
Três fatos sobre o Dia do Consumidor no Brasil
Existem muitos elementos que tornam o consumidor brasileiro único, especialmente no ambiente online. De acordo com o relatório de tendências de consumo do Google, o preço e os métodos de pagamento oferecidos são extremamente valorizados pelos compradores. Por isso, quando comparado a mercados nos Estados Unidos ou Reino Unido, os brasileiros são os que passam mais tempo pesquisando online pela melhor condição.
Para o Dia do Consumidor, não poderia ser diferente.
Os clientes querem mais do que descontos
Ainda que o preço e promoções estejam entre os principais elementos que levam os clientes a efetuarem uma compra no Dia do Consumidor, os brasileiros também querem se sentir valorizados de alguma forma. De acordo com o Google Surveys, eles esperam benefícios como o frete grátis (53%), condições especiais de pagamento (15%), pontos extras em programas de fidelidade (12%), e cashback (7%).
Semana do Consumidor
Como na Black Friday, os lojistas estendem suas ofertas para a semana toda. Isso dá ao e-commerce a oportunidade de realizar estratégias de remarketing e uma segunda tentativa de conversão.
De olho na Páscoa
Outro fato curioso sobre o Dia do Consumidor no Brasil é que os clientes se beneficiam do evento para fazer suas compras de Páscoa. A proximidade entre as duas datas incentivam os consumidores a pesquisarem por ofertas de chocolate e outros produtos relacionados ao feriado.
O seu negócio está pronto para o Dia do Consumidor? Conte para nós nos comentários!
