Obrigado, recebemos seu contato ;)
Nosso time de suporte retornará em breve para apoiar as operações da sua loja.
Fale com um especialista
15/05/2026
13 min
A cada ano, o Dia do Consumidor ganha ainda mais força no Brasil. As ofertas para a data, que acontece no dia 15 de março, estendem-se durante uma semana inteira. No ano passado, o faturamento do e-commerce nas primeiras duas semanas de março chegou a R$ 3,62 bilhões, segundo dados do relatório da Social Miner.
Ainda, o relatório aponta que 32% dos brasileiros pretendem ir às compras para a edição deste ano. E, claro, o e-commerce tem papel fundamental importante na intenção e comportamento do consumidor – especialmente em razão dos hábitos impulsionados pela pandemia do Covid-19.
Insights para o Dia do Consumidor 2021
De acordo com o relatório, a preferência na hora de pesquisar ofertas empata em 41% tanto para sites de busca, quanto para aplicativos das lojas. Outros 30% vão fazer buscas em comparadores de preços, seguidos por lojas físicas (34%), e-commerces (30%) e perfil das lojas no Instagram (19%).
O relatório ainda aponta que fazer compras pelo site é a opção mais confortável para 56% dos consumidores. Outros 53% revelaram preferir receber as compras em casa. Comprar pelo aplicativo também é a uma das alternativas preferidas para 39%, sendo que desses, 31% têm 50 anos ou mais.
Confira o relatório na íntegra
Como garantir a melhor experiência de compra
Para garantir a melhor experiência de compra online, separamos algumas dicas para sua loja virtual vender mais no Dia do Consumidor 2021. Confira!
Acelere o prazo de entrega
Segundo o estudo, prazos ruins de entrega são um fator de desengajamento para 36% dos consumidores. Por isso, além de reforçar os esforços logísticos e trabalhar com amplas opções de frente, oferecer métodos de pagamento com confirmação acelerada é uma estratégia para agilizar a entrega.
Leia também: Pagamento acelerado deixa o consumidor mais feliz, explica CEO da PagBrasil
Quando a confirmação ocorre em poucos minutos, o produto já pode ser imediatamente disponibilizado para entrega. Pix, cartão de crédito e métodos de pagamento alternativos com confirmação acelerada, como o Boleto Flash® e PEC Flash®, são opções que garantem a melhor experiência de compra e agilizam a entrega.
Ofereça diversas opções de pagamento
Ainda de acordo com o relatório, 28% deixa de comprar por falta de opção de pagamento. Por isso, oferecer uma ampla oferta de meios de pagamento é essencial para alcançar mais consumidores e, assim, aumentar as vendas da sua loja.
Otimize para dispositivos móveis
De acordo com a 41ª edição do relatório Webshoppers, realizado pela Ebit|Nielsen, em 2019 as vendas no m-commerce ultrapassaram vendas de desktop. Isso reforça a importância de trabalhar com soluções responsivas na sua loja online, especialmente no checkout.
Leia também: Pix vai estimular uso de pagamentos mobile
Quer ficar por dentro das novidades e tendências no e-commerce brasileiro? Então assine nossa newsletter!
Paula Martins
Paula Martins is a journalist specializing in Marketing. Her areas of expertise include payment methods, digital payments, and e-commerce. Currently, she works as a Marketing Analyst at PagBrasil. Throughout her professional journey, Paula has provided Digital Marketing consulting services to over twenty companies across Brazil in the Technology, Fintech, and Communication sectors. She has also written for the local newspaper Zero Hora – one of the largest newspapers in the southern region of Brazil – and worked as a freelance writer for the content agency Rock Content, contributing to more than a hundred articles.