Planilhas para tudo o que você nem imagina: a história da LUZ

Se você abrir o Excel hoje e pesquisar os modelos de planilhas disponíveis, dificilmente encontrará uma dedicada para, por exemplo, o controle de gastos no agronegócio. Também será um desafio encontrar um documento que auxilie na gestão de dízimos e ofertas para Igrejas. Além disso, não será nada fácil achar algo que ajude na gestão de postos de combustíveis.

Mas, se você visitar o marketplace da LUZ Planilhas, certamente encontrará um modelo que atenda o que você precisa para gerir o seu negócio com eficiência, independentemente do tipo do empreendimento.

Muito mais próximas de softwares de gestão do que de simples documentos em Excel, cada uma das centenas de planilhas disponíveis na loja virtual auxilia o empreendedor a gerir sua empresa com mais eficiência. Conversamos com Leandro Borges, sócio da LUZ Planilhas, para aprender mais sobre esse modelo de negócios que gira em torno de infoprodutos de grande valor agregado.

 

Como começou

Antes de se tornar um marketplace, a LUZ nasceu de uma empresa de consultoria para pequenos negócios, fundada em 2007 pelo sócio Daniel Pereira. A sociedade cresceu em 2009 com a entrada de Leandro, com o objetivo de expandir e buscar escala. Em 2011, foi lançado o primeiro site de venda de consultoria. Mas foi com o ingresso do terceiro sócio, Rafael Ávila, que se iniciou o desenvolvimento dos primeiros infoprodutos: planilhas em Excel vendidas a R$ 30,00.

Mais tarde, com a chegada do último sócio, Filippo Ghermandi, as vendas online explodiram e a LUZ deixou de ser uma empresa de consultoria e passou a ser um e-commerce de planilhas empresariais. Como nem tudo são flores no mundo dos negócios,  um problema de spam quase levou a empresa à falência e exigiu que os sócios se reinventassem, levando ao desenvolvimento de um chatbot educacional, o Fala Clara – projeto que exigiu um ano e meio de dedicação, mas que precisou ser encerrado por falta de capital.

 

“Com o fracasso desse projeto, voltamos novamente para o negócio de planilhas e resolvemos levá-lo a outro patamar. Com isso, abrimos o site para ser um marketplace, ou seja, aceitar outros desenvolvedores de planilhas. Iniciamos um processo mais forte de internacionalização e, finalmente em 2019, transformamos a venda para um sistema de licenças”, conta. 

 

A LUZ no fim do túnel

A LUZ Planilhas renasceu com um novo modelo de negócios, aplicando as melhores práticas de desenvolvimento de produtos às planilhas, como mockups de telas e condução de testes de usabilidade. Hoje, os produtos contam com menu de navegação, preenchimento automático, cores para notificações e outros elementos que os tornam mais próximos de softwares do que de típicas planilhas.

 

“Com isso, aumentamos a conversão e o preço do produto, que hoje chega a R$400,00 em uma planilha apenas”, comenta Leandro.

 

Além das planilhas, a LUZ estendeu seu portfólio e hoje também oferece apresentações e cursos de Excel e Power Point.

 

Alcançando resultados com o marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo tem um papel fundamental nos resultados da LUZ. Por se tratar de um produto atípico, não gerava tráfego orgânico. “Ninguém sabia que era possível comprar planilhas profissionais prontas”, explica Leandro.  A saída foi atrair os clientes através de termos correlatos, com conteúdo focado nas necessidades dos seus consumidores.

 

“Ninguém buscava por ‘Planilha de Análise SWOT’, mas, sim, pela teoria em torno de análise SWOT. Assim, criamos todos os conteúdos possíveis em torno desse tema para atrair os clientes e, posteriormente, apresentar nosso produto. Nosso blog é um enorme canal de cadastro de clientes, sempre com novos posts e qualidade cada vez maior”, explica Leandro.

 

A nutrição de leads é outra parte da estratégia de marketing de conteúdo que ajuda na conversão, com o envio de conteúdos segmentados dedicados à gestão de negócios. “Depois do cadastro, nós temos todo um conteúdo educativo via réguas de e-mail que mostram ao cliente a importância de melhorar a gestão de seus negócios e as possibilidades que uma planilha bem feita permite em termos de ganho de tempo. Nosso lema é Ganhe tempo, Faça mais”, comenta.

 

A LUZ Planilhas hoje

Hoje, a LUZ utiliza a plataforma Shopify em seu e-commerce e conta com as soluções da PagBrasil para ampliar seu portfólio oferecido de métodos de pagamentos. Além de oferecer o tradicional cartão de crédito, opções como o Boleto Flash®, único boleto do mercado com confirmação do pagamento em menos de uma hora, permitem que o usuário compre e receba seu infoproduto de forma rápida e segura sem comprometer o limite do cartão ou necessitar de conta bancária. Para Leandro, atendimento e tecnologia são pontos essenciais para uma operação bem sucedida.

 

“Temos tido respostas sejam positivas ou negativas para todas as nossas questões de maneira rápida e transparente, o que nos dá a confiança de que estamos recebendo exatamente tudo aquilo que a PagBrasil tem a oferecer”, conclui Leandro.

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