A transformação digital foi acelerada por conta da pandemia, fato que desencadeou um crescimento significativo de compras pelo e-commerce a partir de 2020 e já dita tendência em 2022.
Até outubro de 2021, havia mais de 115 milhões de usuários do comércio eletrônico no país, de acordo com o relatório do Statista.
Os meios de pagamento acompanharam esse crescimento e muitas atualizações e novidades surgiram. E para 2022, quais serão as tendências?
Confira abaixo os meios de pagamento que serão tendência em 2022
Pix
Com um ano de operação, o Pix é com certeza uma grande aposta para 2022. De acordo com o Banco Central, o método passou de 380 milhões de chaves cadastradas, entre pessoas físicas e jurídicas – até dezembro de 2021.
Para 2022, há previsão de novidades apontadas pela instituição, como o Pix Cobrança e o Débito Automático para pagamentos recorrentes.
Leia também: Agenda Pix 2022: o que podemos esperar do método de pagamento?
Pagamentos recorrentes
Já falamos algumas vezes aqui no blog sobre a economia da recorrência. Essa é uma tendência que se fortalece com o nascimento de novos empreendedores. Até 2023, 75% das empresas que atuam com vendas oferecerão serviços por assinatura – segundo previsão da consultoria Gartner.
As principais tendências para 2022 neste setor estão previstas para o mercado editorial, automotivo, de beleza e gastronomia.
Neste último, a Black Tucano, e-commerce especializado em cafés especiais, já utiliza nossa solução exclusiva de recorrência, o PagStream®, que oferece vantagens tanto para o lojista, quanto ao consumidor. Além da Black Tucano, a Churrascaria Porcão também conta com nossa tecnologia em assinaturas e, todos os meses, oferece aos clientes uma seleção de cortes premium e brindes exclusivos.
Leia também: 5 motivos que levaram a Black Tucano a escolher a PagBrasil para recorrência de assinaturas
Pagamentos Invisíveis
Os pagamentos invisíveis são uma tendência para facilitar as operações, pois melhoram a experiência no checkout e reduzem os passos do cliente no processo de compra.
Para 2022, a aposta no setor é o crescimento de pagamentos por reconhecimento facial e voz. De acordo com pesquisa da Ilumeo, entre 2020 e 2021 a procura por smart speakers cresceu consideravelmente e o uso desses dispositivos aumentou 47% no país durante a pandemia.
O reconhecimento facial também é uma tendência para este ano. Conforme relatório da Allied Market Researc, processos que envolvam reconhecimento facial devem movimentar R$ 50 bilhões em 2022.
E quando se trata do método mais popular entre os brasileiros, o cartão de crédito, os pagamentos invisíveis podem ser ainda mais aprimorados e realizados por meio de tokenização, possibilitando que os dados do cartão inseridos na primeira compra fiquem guardados em segurança. Desta forma, em novas compras, não será necessário um novo preenchimento de dados.
Na PagBrasil, pagamentos invisíveis já estão em pauta e são uma das apostas da empresa para o desenvolvimento de novas tecnologias que melhorem a experiência no checkout, como explica Ralf Germer, CEO e cofundador da PagBrasil, em palestra realizada no evento The Future os E-commerce, edição Payments, da E-commerce Brasil:
Leia também: Pagamentos invisíveis: o que são e quais as tendências para o futuro
Super Apps
Como uma tendência global, os super aplicativos prometem alcançar ainda mais espaço no Brasil em 2022. Empresas como iFood, por exemplo, já contemplam em um único aplicativo os serviços de restaurante, mercado e ainda uma carteira digital, na qual é possível guardar e transferir dinheiro.
O WhatsApp, que nasceu para ser um aplicativo de troca de mensagens, hoje já é um importante canal para o varejo online. Além de ter seu próprio método de pagamento – que é tendência para 2022 – ainda permite que lojistas utilizem a estratégia de recuperação de carrinho de compras por meio de um link de pagamento.
Leia também: 4 situações para usar um link de pagamento e aumentar suas vendas
Carteiras Digitais
Conforme a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), 61% dos brasileiros que possuem smartphones já utilizam carteiras digitais.
Em um país onde cerca de 45 milhões de adultos ainda são desbancarizados, as carteiras digitais vêm para democratizar e incluir mais brasileiros no digital, pois não é necessário ter uma conta bancária para acessar o método.
Em 2022, a previsão é que as carteiras digitais representem 28% do mercado de pagamentos mundial e 47% dos pagamentos em e-commerce – de acordo com estudo realizado pela Bain & Company.
Open Banking
O sistema financeiro aberto, conforme definição do Banco Central, possibilita que clientes de produtos e serviços financeiros compartilhem suas informações entre diferentes instituições autorizadas pelo Banco Central.
Também permite a movimentação de suas contas bancárias a partir de diferentes plataformas, e não apenas pelo aplicativo ou site do banco, de forma segura, ágil e conveniente.
A previsão para 2022 é que dados transacionais de outros serviços financeiros, como em operações de câmbio, investimentos, seguros, previdência complementar aberta e contas-salário, possam fazer parte do Open Banking , já no segundo trimestre do ano.
Unifique a jornada de pagamentos
E a principal dica para 2022 é: facilite a vida do seu cliente!
Para simplificar a jornada de pagamentos do seu cliente, invista em um processador de pagamentos que ofereça variedade de métodos nas transações.
Na PagBrasil, dispomos de uma tecnologia focada em pagamentos facilitados, que melhoram a experiência de compra dos usuários.
Fornecemos a mais ampla gama de métodos de pagamento, incluindo os exclusivos Boleto Flash®, PagBrasil Pix, Débito Flash™ e PEC Flash® para seu cliente ter opções diversas no checkout e concluir as compras com sucesso.
Fique atento aos meios de pagamento que serão tendência em 2022 e comece o ano diversificando os métodos oferecidos em seu e-commerce. Fale conosco!
