Subscription Management | Recorrência de assinaturas
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5 motivos que levaram a Black Tucano a escolher a PagBrasil para recorrência de assinaturas

O mercado de recorrência de assinaturas está em constante expansão no Brasil: de acordo com levantamento da Betalabs, o faturamento dos clubes de assinatura cresceu 18% de janeiro a setembro de 2021. O número é resultado da mudança de comportamento do consumidor, que passou a demandar maior conveniência e investir ainda mais no autocuidado, bem-estar e entretenimento.

Conforme o estudo, o segmento de bebidas foi um dos preferidos pelos consumidores, com 19% do total de clubes de assinatura. E entre os produtos contemplados nessa categoria, está uma das bebidas preferidas pelos brasileiros: o café.

 

Black Tucano: cafés exclusivos todos os meses

Quem percebeu essa tendência nos clubes de assinatura foi a Black Tucano, e-commerce especializado em cafés exclusivos.

Para Marcos Stockl, fundador da Black Tucano, a economia da recorrência é uma oportunidade para o segmento. Há muito espaço e oportunidade no mercado de assinaturas, especialmente no setor cafeicultor: existe uma demanda dos consumidores por novas descobertas, como diferentes sabores, tipos de torra e blends únicos. “Nosso público consiste em consumidores e apreciadores de cafés especiais. A Black Tucano é dedicada a todos aqueles que desejam experimentar novas experiências com cafés diferenciados”, explica.

O modelo de assinaturas permite levar essa experiência para dentro de casa. Para isso, a empresa conta com três modelos de assinaturas mensais para atender os diferentes perfis de apreciadores de cafés. É possível receber entre dois, três, ou quatro pacotes de cafés especiais todos os meses em casa e até mesmo selecionar o tipo de moagem preferido. Além disso, os consumidores também recebem mimos e descontos nos demais produtos do site. Todos os planos de assinatura são mensais e podem ser cancelados gratuitamente a qualquer momento.

Para atender com excelência seus consumidores, a Black Tucano conta com o PagStream®, solução de gerenciamento de assinaturas exclusiva da PagBrasil.

 

Por que a Black Tucano escolheu o PagStream®

O PagStream® é uma plataforma de pagamento recorrente completa, que oferece vantagens tanto para o lojista, quanto ao consumidor.

Para Stockl, a solução permitiu que a empresa agregasse ao negócio esse novo modelo de monetização. “Implementamos o modelo de assinatura há cerca de 8 meses, e o que nos despertou interesse foi a possibilidade de contar com um sistema mais robusto e completo para que pudéssemos adotar junto aos nossos planos de assinatura no site”, explica.

Entenda quais são as cinco principais vantagens que a Black Tucano enxergou no PagStream® e como a solução está ajudando o e-commerce a maximizar resultados.

 

1. Pagamento recorrente além do cartão de crédito

O cartão de crédito é o principal método de pagamento utilizado para recorrência de assinaturas. “Para a assinatura, o modelo de cartão de crédito já nos atenderia”, explica Stockl. No entanto, com o PagStream®, a Black Tucano pôde ampliar o alcance de consumidores e oferecer pagamento recorrente com cartão de crédito, cartão de débito, Boleto Flash®, PEC Flash®, e até mesmo Pix.

 

2. Fácil integração com a plataforma Shopify

O PagStream® é uma das únicas soluções de pagamento recorrente disponível para Shopify no Brasil. E para completar, o processo de integração é muito simples: depois de concluir o processo de onboarding na PagBrasil, basta seguir as instruções de instalação do app para Shopify.

“Fomos surpreendidos pela praticidade, pela facilidade de instalação e utilização, e pela possibilidade de utilização inicial gratuita”, conta Stockl.

 

3. Configuração flexível de recorrência de assinaturas

Cada assinante possui hábitos de consumo particulares. No segmento de bebidas, é difícil definir um modelo único para diferentes perfis. O plano ideal vai depender de fatores como: frequência de consumo, interesse em descobrir novos sabores e, é claro, valor do plano mensal.

Por isso, a flexibilidade para criar e testar novos planos é fundamental para o negócio, pois permite avaliar quais modelos são mais interessantes para o consumidor e realizar adaptações nos planos oferecidos que façam sentido para o assinante.

 

4. Personalização de mensagens de cobrança

A personalização de mensagens de cobrança é outro recurso importante para uma plataforma de pagamento recorrente, pois contribui na recuperação de carrinho abandonado. O PagStream® permite que negócios digitais possam automatizar pagamentos e customizar lembretes e notificações de cancelamento, o que ajuda na retenção de clientes.

 

5. Atendimento humanizado

Excelência em atendimento costuma ser um diferencial subutilizado por algumas empresas, mas é essencial em qualquer modelo de parceria comercial. Desde o primeiro contato ao momento da integração, a Black Tucano contou com o apoio da PagBrasil. “Tivemos algumas dúvidas, mas tudo ocorreu bem”, conta Stockl.

Na PagBrasil, todos os lojistas contam com um gerente de contas para auxiliar em todas as etapas de implementação e acompanhamento de resultados.

 

PagStream® para recorrência de assinaturas

O PagStream® é a solução de gerenciamento de assinaturas da PagBrasil.

O PagStream® suporta todas as estratégias de monetização e é perfeitamente adaptável para modelos de negócios que trabalham com pagamentos recorrentes. Com uma integração rápida e fácil, negócios digitais podem oferecer recorrência de assinaturas com todos os métodos de pagamento da PagBrasil, incluindo Débito Flash™, Boleto Flash® e PagBrasil Pix. Conheça!

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