Impulsione seu clube de assinatura em 2023 com ações planejadas e promoções automatizadas na recorrência, sem complicações.
Um novo ano se aproxima, e com ele as empresas já estruturam um novo planejamento estratégico para adotar em ações com seus consumidores.
A expectativa é de que, em 2023, as compras online no Brasil cheguem a US$ 171 bilhões, conforme estimativa levantada pela empresa de bandeira de cartão Visa, divulgada pela consultoria Capterra.
E como, além de vender mais no próximo ano, reter os clientes e fidelizá-los? A resposta é simples: invista em clubes de assinatura!
O mercado de recorrência está em grande expansão no mundo todo. De acordo com a consultoria The Business Research Company, o segmento de assinaturas deverá gerar quase US$ 1 trilhão até 2026.
Um levantamento, também da Capterra, mostrou que 86% dos entrevistados assinariam algum produto de uma marca que já consomem.
Esses dados deixam ainda mais claro que 2023 é o ano de planejar ações que envolvam a compra recorrente de produtos de qualquer segmento. Veja como:
Planeje promoções na recorrência com uma solução de gestão inteligente de assinaturas
Ter sucesso nas vendas online significa utilizar todas as ferramentas e soluções mais atualizadas possíveis para alcançar excelentes resultados.
No mercado da recorrência acontece o mesmo, sendo necessário oferecer muito além de produto ou serviço com frequência. É importante oferecer uma excelente experiência ao consumidor, com uma estratégia bem definida no planejamento anual.
Para ter bons resultados no mercado de recorrência, é preciso contar com uma solução de gestão inteligente de assinaturas. A PagBrasil disponibiliza aos clientes o PagStream®, que possui a maior flexibilidade do mercado.
Com o PagStream®, sua loja online pode diversificar a oferta de produtos de assinatura, personalizar a frequência das recorrências, promover ofertas especiais, e disponibilizar ao cliente final o acesso à Área do Assinante para fazer, com autonomia, atualizações em sua assinatura.
Toda a configuração pode ser realizada diretamente no dashboard da PagBrasil, sem a necessidade de nenhum tipo de desenvolvimento externo.
A novidade da ferramenta é que agora é possível realizar ações especiais com o cliente final, de forma totalmente personalizada e automatizada, com o Motor de Promoções do PagStream®.
Conheça o Motor de Promoções do PagStream®, uma solução sofisticada para criar ações promocionais nas recorrências
Clientes da PagBrasil já podem criar promoções especiais para os seus consumidores, sem complexidade e de forma autônoma, diretamente no dashboard da PagBrasil.
“O motor de promoções do PagStream® proporciona uma experiência ímpar a nível de automação de assinaturas, pois consegue-se automatizar processos, que antes seriam feitos manualmente via dashboard e de forma individual”, explica William Goulart, diretor de desenvolvimento da PagBrasil.
A partir de combinações simples, é possível criar regras que definem ações a serem executadas quando determinadas condições são atendidas. Vamos a alguns exemplos práticos:
Datas importantes para o e-commerce em 2023
Como falamos anteriormente, oferecer um clube de assinatura diferenciado é proporcionar experiências exclusivas aos seus consumidores, entre elas, aproveitar as datas comemorativas de 2023 para criar ações promocionais.
E pode ser muito fácil criar promoções de forma totalmente automatizada nas recorrências de seu clube de assinatura. Por exemplo:
- Uma empresa de suplementação alimentar pode criar uma promoção de desconto para que seus consumidores comecem 2023 com ainda mais energia. A marca pode oferecer, por exemplo, 10% de desconto para os novos assinantes do mês de janeiro.
Leia mais: SetYou alcança meta de vendas graças às assinaturas, via PagStream®
- Para o Dia do Consumidor, que tal presentear os novos assinantes durante a semana de comemoração com frete grátis? Você ainda pode personalizar e oferecer frete grátis para uma determinada região ou então, para o Brasil todo – de acordo com a sua estratégia.
- Em datas como o Dia da Mulher é possível criar uma estratégia para oferecer um brinde na recorrência daquele mês. Se você possui uma marca de cafés, por exemplo, pode dar de presente uma xícara personalizada para a data, que será enviada junto com os produtos no mês de março.
Leia mais: Por que a Coffee ++ escolheu o PagStream® para seu novo clube de assinaturas
E a melhor de todas essas possíveis ações é que o próprio gestor de negócios do lojista pode criar a promoção e as regras para aplicar, sem envolver nenhum profissional de desenvolvimento para isso.
Saiba como criar regras no Motor de Promoções do PagStream®
Criar uma promoção especial para recorrências em um clube de assinatura nunca foi tão fácil!
O Motor de Promoções é simples de usar, é dinâmico, permite a personalização das promoções de forma facilitada e pode ser otimizado a qualquer momento.
Veja abaixo o passo-a-passo para criar as regras na ferramenta:
Para criar as regras, você deverá adicionar nome à regra e na camada “Limite de execuções” estipular o número de vezes que essa regra será aplicada na assinatura.
Mas atenção: independentemente de qualquer regra adicionada, as assinaturas só serão atualizadas na data de renovação, e não no momento de criação da regra.
Montando a regra:
1 – Na camada “Quando a assinatura for…”, é definida a condição para ser validada em uma determinada ação. Indica-se no campo “Tipo” o valor do produto, ou o valor do produto sem o frete, ou o produto específico, ou o número da renovação, ou o endereço do cliente, ou a data de quando foi realizada a assinatura, como referência para iniciar as condicionais, que podem ser somadas a outras condições.
2 – Na camada “Então…” é escolhida a ação a ser tomada para criar a regra. No campo “Ação” pode-se escolher dar um desconto no produto, ou incluir um produto de brinde, ou então dar um desconto total na recorrência escolhida, ou um desconto no frete – tudo pode ser personalizado e a solução pode ser otimizada pelo lojista a qualquer momento.
Exemplos:
Se a escolha da condicional for pelo item “Valor”, o lojista combina no campo “Operador” se ele será “maior que”, “menor que”, ou “igual a” e adiciona um valor no campo sugerido. Já se a loja dispõe de uma assinatura mensal, com 12 recorrências, e quer que essa regra aconteça em apenas 3 dessas recorrências, adiciona-se o número 3 em tal campo. Se deixar 0, significa que sempre será aplicada essa regra.
Se desejar adicionar uma regra de desconto, que irá valer em uma recorrência futura, é preciso adicionar o número da assinatura específica, como por exemplo, adicionar o número “10” no campo “Número da recorrência” para que o desconto escolhido seja aplicado apenas na 10ª parcela.
3 – Ao final das aplicações das regras desejadas, e após salvá-las, abrirá uma tela de revisão da ação, na página do dashboard, para que o lojista verifique os detalhes da promoção criada. Por fim, basta clicar no botão “Ativar” para colocar em prática a ação criada.
Neste campo de revisão, o lojista consegue ver todas as assinaturas que se adequam à promoção criada. E no painel “Assinaturas” o lojista consegue visualizar todas as assinaturas que possuem regras aplicadas.
OBS.: é possível que ocorram casos em que serão criadas ações diferentes e, para isso, será necessária a criação de regras separadas. Por exemplo:
- O lojista tem um clube de assinaturas de vinho e quer dar de brinde para alguns assinantes uma garrafa “Edição limitada”, mas somente na terceira recorrência, que é quando será lançada essa edição especial; além disso, também quer dar frete grátis nas próximas 2 recorrências para todos os assinantes. Neste caso, é preciso criar regras distintas para cada uma das ações.
Como podemos ver até aqui, as possibilidades são inúmeras, pois com o Motor de Promoções do PagStream® sua gestão de assinaturas fica ainda mais personalizada, automatizada e sem complicações!
E mais: na PagBrasil, nossos clientes que utilizam a solução mais inovadora do mercado ainda podem solicitar a criação de novas combinações na construção de regras para as recorrências, conforme as necessidades individuais de cada negócio.
Ficou com alguma dúvida? Confira o vídeo abaixo:
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