O boleto bancário é um dos métodos de pagamento mais utilizados no e-commerce brasileiro, representando quase 20% da preferência nacional nas compras online de acordo com o Ebit|Nielsen. Em um país onde 71% da população ainda prefere pagar em dinheiro, e onde o acesso ao crédito é limitado, esse método de pagamento possui um papel importante na inclusão de compras digitais. Muitos lojistas já conhecem esse cenário, mas empresas cross-border B2B talvez não entendam a importância desse método de pagamento para a indústria brasileira.
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Como explicamos acima, o acesso ao crédito é limitado no Brasil – e isso se estende aos negócios, também. De acordo com o Serasa Experian, 5,4 milhões de empresas brasileiras estão inadimplentes. O valor total da dívida é de R$ 124,1 bilhões, o que corresponde a uma média de R$ 23 mil em dívidas por companhia. Isso ocorre em função do reflexo da recessão no país, que afetou 61,7 milhões de brasileiros de acordo com o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL). Com isso, é impraticável para empresas brasileiras dependerem somente de cartões de crédito para compras internacionais.
Mas mesmo empresas com estabilidade financeira usam o boleto bancário para suas despesas. Esse método de pagamento é muito utilizado no Brasil e está presente nas rotinas contábeis de empresas de todos os tamanhos.
Por que empresas brasileiras utilizam o boleto bancário para efetuar pagamentos?
O principal motivo que faz as empresas optarem pelo pagamento com o boleto bancário é custo. Algumas lojas online oferecem descontos de 5 a 10% para incentivar as compras com o boleto bancário, já que isso reduz os custos com os pagamentos parcelados.
Cada parcela pode ter entre 1 a 5% de juros acrescidos, o que aumenta a despesa para o e-commerce. Com o boleto bancário, além do lojista ter um custo de processamento menor aplicado à venda, o cliente ainda tem a opção de efetuar a compra com um método de pagamento mais acessível. Além disso, o IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) incide sobre compras internacionais realizadas com cartão de crédito, o que eleva o valor em 6.38%.
O que motiva empresas brasileiras a comprarem de mercados B2B cross-border?
Se o acesso a cartões de crédito internacionais é tão difícil, por que empresas brasileiras compram do e-commerce cross-border?
Existem alguns elementos que motivam a compra de produtos e suprimentos de lojas no exterior. A entrega rápida é um deles: alguns fornecedores no Brasil podem levar o mesmo tempo para entregar a mercadoria quando comparado ao cross-border.
O preço é outro fator importante, mesmo com a taxa de câmbio e com o imposto de importação. Algumas indústrias se beneficiam de preços mais baixos quando compram de lojas cross-border porque existem poucos (ou nenhum) fabricantes, o que reduz a competição e eleva o preço.
Além disso, a flexibilidade é outro elemento que influencia as vendas cross-border no Brazil, já que possibilita que indústrias locais escolham fornecedores no mundo todo. Isso permite à empresa fazer pedidos menores – ao contrário de pedidos da China, por exemplo, que exigem maior volume e estendem o prazo de entrega.
Como empresas B2B que vendem para o Brasil se beneficiam do boleto bancário?
Se você chegou até aqui, você já está ciente das vantagens que o boleto bancário oferece ao consumidor. Mas como esse método de pagamento beneficia o e-commerce cross-border?
Aumenta as vendas
Como o boleto bancário é um método de pagamento popular no Brasil, o lojista alcança um maior número de empresas que não trabalham com cartões de crédito internacionais.
Além disso, o volume de vendas também aumenta. Isso porque as empresas poderão comprar com mais frequência, já que não há restrições ligadas ao uso do cartão de crédito – como limite comprometido, por exemplo.
Reduz o risco de chargeback
O Brasil é um dos países líderes em fraudes online, o que significa que as taxas de chargeback são muito elevadas. Além disso, solicitar um chargeback é relativamente fácil quando se compara a outros países, e dificilmente um lojista ganha uma disputa em função do Código de Defesa do Consumidor.
Leia também: Por que parece tão fácil fazer um chargeback no Brasil?
Quando a loja online oferece o boleto bancário, ela reduz o risco de chargeback e evita penalidades dos adquirentes.
Recuperação de carrinho abandonado
O boleto bancário pode ser usado para recuperar clientes que abandonaram o carrinho de compras antes de completar o pagamento. Com um checkout adaptado e geração de boleto automatizado, a cobrança é enviada ao consumidor, criando uma segunda oportunidade de conversão.
Leia também: Recuperação de clientes com o boleto: o que é e como configurar
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Para atender às necessidades dos consumidores brasileiros, a PagBrasil desenvolveu o exclusivo Boleto Flash®: o único boleto no mercado que confirma o pagamento em menos de uma hora.
Os boletos tradicionais são geralmente confirmados em 1 a 4 dias úteis. Além disso, o vencimento é configurado para 1 a 15 dias, e, enquanto isso, o produto é retido até que o consumidor complete o pagamento. Com o Boleto Flash®, os lojistas podem configurar o vencimento para o mesmo dia em que o pedido foi efetuado, evitando a retenção de estoque. Saiba mais sobre os benefícios do Boleto Flash®.
