A internet se tornou uma parte essencial das nossas vidas e continua a transformar a maneira como interagimos com outras pessoas, acessamos informação e até mesmo como compramos. A web é um mundo sem fronteiras e o mercado de e-commerce se beneficia imensamente desta ausência de barreiras. Nunca foi tão fácil para os lojistas alcançarem novos mercados ao redor do mundo. Independentemente do que vendam através de apps para celular, redes sociais, site, telefone, canais parceiros ou rede de afiliados, as tecnologias atuais de pagamento e soluções de e-commerce reduziram as complexidades do comércio cross-border.
No entanto, as empresas que decidem se aventurar em novos mercados devem ter em mente que a adaptação é essencial para a sobrevivência. Conhecer profundamente o mercado e estabelecer parcerias estratégicas são fatores cruciais para garantir o sucesso do negócio e maior retorno do investimento.
O comércio cross-border para o Brasil
O Brasil é um potencial mercado para comerciantes que desejam expandir suas operações cross-border. O país é líder no e-commerce na América Latina, representando 42% da receita da indústria na região, e oferece uma excelente oportunidade:
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- População de 207 milhões;
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- 140 milhões de usuários de internet;
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- ¼ da população compra online;
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- 21 milhões de consumidores compram em sites internacionais;
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- O e-commerce cresceu 8% em 2017 e tem uma previsão de crescimento de 12% para 2018;
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- Contínuo crescimento do e-commerce, mesmo durante a recente recessão econômica;
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- 92% dos lares brasileiros possuem pelo menos um celular;
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- 63% de penetração de internet;
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- 60% das conexões realizadas exclusivamente via celular;
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- O m-commerce representa 31% das transações de e-commerce;
- Estimativa de que o país alcance 94 milhões de compradores online até 2021.
Então, por que não há mais empresas apostando no comércio cross-border para o Brasil? Os lojistas internacionais que decidem expandir para novos mercados normalmente tentam aplicar um modelo de negócio que funcionou em outros países nas operações no Brasil, sem se preocupar em entender as particularidades do país. Isto normalmente leva a resultados desastrosos e os comerciantes acabam desistindo do mercado.
O sucesso no mercado de e-commerce brasileiro pode ser alcançado adaptando-se às mudanças na economia local, impulsionando tecnologias existentes e através de simples colaborações com agentes locais. Por exemplo, os lojistas podem criar um excelente produto e ter um ótimo plano de marketing. No entanto, se eles esquecerem de oferecer métodos de pagamento locais, como o pagamento parcelado, boleto bancário ou cartões de crédito nacionais, poderão acabar enfrentando taxas de rejeição de pagamento de até 80%.
Um provedor de pagamentos com conhecimento local, como a PagBrasil, pode ajudar os empresários a entender o mercado brasileiro e se adaptar mais facilmente às suas necessidades. Além disso, a PagBrasil tem como foco desenvolver soluções de pagamentos inovadoras que garantam aos seus clientes o sucesso no mercado nacional. Além de oferecer uma ampla gama de métodos de pagamentos, a PagBrasil desenvolveu o exclusivo Boleto Flash®. A opção de pagamento foi criada para superar os dois principais problemas do boleto bancário tradicional: o atraso de dias na confirmação de pagamento e seu layout não amigável. Por isso, o Boleto Flash® é o único boleto no país que oferece confirmação do pagamento em menos de duas horas, além de contar com um design responsivo que facilita o pagamento em dispositivos móveis.
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