Em 2022, as vendas online ultrapassaram US$1 trilhão pela primeira vez na história, de acordo com o relatório State of Digital Commerce da Comscore.
Para garantir o sucesso e escalabilidade do negócio, é preciso uma série de esforços que vão além da criação de um e-commerce. É preciso investir em bons produtos, em uma marca forte, em estratégias de publicidade inteligentes e, claro, na análise de dados para a tomada de decisões estratégicas, que direcionam sua loja ao sucesso.
Este guia vai ajudar você a entender quais são as práticas essenciais para ampliar suas vendas online. A seguir, você encontra 5 estratégias fundamentais para escalar seu negócio digital. Boa leitura!
Top 5 dicas para impulsionar suas vendas online
Na lista de principais dicas para impulsionar suas vendas online estão:
- Otimize seu site e invista na experiência do usuário
- Produza conteúdo estratégico e tenha retorno de SEO
- Use as mídias sociais e o marketing de influência
- Crie estratégias de e-mail marketing
- Faça anúncios online
Entenda cada uma delas a seguir.
#1 Otimize seu site e invista na experiência do usuário
Ao criar e manter um e-commerce preocupe-se em montar um canal que:
- tenha rápido carregamento de página;
- inclua um poderoso sistema de buscas;
- ofereça uma vitrine inteligente capaz de apresentar aos clientes produtos que eles têm mais chance de adquirir conforme a análise de comportamento do consumidor, e mais.
Esses são exemplos de como otimizar seu canal de vendas e melhorar a experiência do cliente.
Além disso, é essencial dar atenção especial a outros elementos como:
- garanta que seu site seja amigável, responsivo e de fácil navegação;
- otimize as páginas de produtos, incluindo fotos e vídeos das mercadorias e como usá-las, descrições detalhadas e informações relevantes;
- certifique-se de que o processo de checkout seja simples e rápido.
Ao cuidar do funcionamento do seu site, você contribui para que o cliente navegue com facilidade entre as suas páginas, encontre o que precisa, tire dúvidas e tenha segurança para finalizar a compra.
Dessa forma, você aumenta a conversão e minimiza a taxa de abandono de carrinho.
Veja também: Infográfico | 10 passos para aumentar a taxa de conversão do seu e-commerce
#2 Produza conteúdo estratégico e tenha retorno de SEO
Um dado da pesquisa realizada pela agência de SEO Hedgehog Digital, mostrou que 93% dos brasileiros pesquisam no Google antes de comprar.
Isso significa que para vender mais, você precisa se apresentar para esses compradores, que representam grande parte da fatia de consumidores online.
Em outras palavras, se em uma pesquisa feita no Google, os clientes não encontram a sua marca, suas chances de vender para eles caem muito. Afinal, você simplesmente não está no canal em que eles estão.
Essa presença no resultado de pesquisa no Google pode ser conquistado por meio de anúncios e por meio da produção de conteúdo estratégico, voltado para o posicionamento da página da empresa nos resultados orgânicos do Google.
Sem dúvida, o principal benefício do SEO é conseguir gerar muito tráfego e vendas online com baixos gastos com marketing.
Você precisa investir em uma boa pesquisa de palavras-chave (para isso pode usar ferramentas gratuitas como o Google Keyword Planner), em otimizações das suas páginas e na criação de conteúdos relevantes.
Crie um material valioso e relevante para seu público-alvo e use blogs e vídeos com informações relacionadas aos seus produtos ou setor.
Isso não apenas ajuda a atrair tráfego orgânico por meio de otimização de mecanismos de busca, mas também estabelece sua autoridade no assunto e gera confiança entre os consumidores.
#3 Use as mídias sociais e o marketing de influência
Um relatório da Forbes mostra que 25% dos usuários de mídia social seguem páginas de marcas, afetando suas decisões finais de compra.
Esse é um dos dados que exemplifica bem o potencial de aumento de vendas online por meio de ações de marketing nas mídias sociais, como Facebook, Twitter e Instagram.
Entretanto, diferente do que algumas empresas fazem, para desenvolver uma presença ativa é preciso mais do que usar as redes como uma vitrine ou um outdoor dos seus produtos.
Gere conteúdo relevante e interessante para quem segue a sua empresa, com:
- dicas;
- informações sobre modo de uso;
- curiosidades e outras informações que não sejam apenas promocionais.
Além disso, considere fazer parcerias com influenciadores digitais que tenham seguidores alinhados com seu nicho de mercado.
#4 Crie estratégias de e-mail marketing
O e-mail marketing é famoso por seu ROI: 59% dos profissionais de marketing recebem o maior retorno sobre investimento de suas ações de marketing nas ações de e-mail, de acordo com o Campaign Monitor.
Se você não tem uma lista de e-mail de clientes e prospects precisa começar a gerar uma, usando, por exemplo, pop-ups de saída e oferecendo um cupom de desconto na primeira compra para visitantes que cadastrem seus dados.
Com sua base de leads em constante crescimento, crie campanhas que sejam, prioritariamente, segmentadas e personalizadas conforme o perfil e comportamento de busca de cada contato.
Para isso, você precisará de uma ferramenta de automação de marketing, mas acredite, o investimento valerá a pena. Segundo pesquisas, 75% das empresas aumentaram as conversões desde a implementação do software.
O e-mail também deve ser usado para manter o relacionamento com compradores antigos, compartilhando informações, lançamentos e ofertas especiais.
O canal também é uma excelente alternativa para o relacionamento pós-venda. Você pode informar cada etapa do avanço do pedido até que chegue ao comprador, bem como enviar um guia de instruções sobre o uso do produto.
#5 Faça anúncios online
Investir em anúncios online por meio de plataformas como Google Ads e redes sociais aumenta a visibilidade da sua loja, atingindo mais pessoas, ao mesmo tempo que amplia a capacidade de segmentar o público.
Isso acontece porque os canais de anúncio pago, geralmente, oferecem opções para direcionar a campanha para o perfil de cliente ideal, em diferentes momentos da jornada de compra.
Dessa forma, você amplia as suas chances de atingir pessoas que se interessem por suas mercadorias e possam pagar por elas.
O primeiro passo é identificar o perfil de cliente ideal da sua marca, em seguida, verifique os canais onde seu público-alvo está e comece a criar suas campanhas.
Além disso, o remarketing permite que você alcance pessoas que já visitaram seu site, incentivando-as a voltar e finalizar suas compras.
Veja também: Otimize campanhas de remarketing com o link de pagamento
Fique de olho nessas cinco dicas para escalar suas vendas online e aumente suas conversões, de maneira sustentável. Boas vendas!
Conteúdo originalmente desenvolvido pela equipe do blog AppsEcommerce, site onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre Marketing Digital, E-commerce, Dropshipping e Empreendedorismo.
