Lançado em novembro de 2020 pelo Banco Central, o Pix já contabiliza mais de 165 milhões de usuários, o que representa 80% da população adulta do país.
No e-commerce, o método de pagamento instantâneo é oferecido por praticamente 100% das principais lojas de e-commerce, e a PagBrasil projeta que o número de pagamentos por Pix vai superar o de cartão de crédito até 2025.
Quer saber como funciona e quais são as vantagens do Pix para o seu negócio? Este conteúdo é para você!
Abaixo, você vai descobrir:
- Quais são as vantagens do Pix para os lojistas de e-commerce
- Como disponibilizar o Pix no seu e-commerce
- Vantagens de contar com as soluções da PagBrasil para pagamentos por Pix
Quais são as vantagens do Pix para os lojistas de e-commerce?
Podemos destacar cinco como as principais vantagens para disponibilizar a opção de pagamento por Pix no seu e-commerce. Confira:
Redução de custos
Em 2023, a taxa de desconto que o comércio brasileiro teve que assumir pelo processamento de cartões, incluindo crédito, débito e pré-pago, superou R$ 70 bilhões – um custo bastante elevado para o segmento.
O número foi calculado pela PagBrasil, com base em dados disponibilizados pela Abecs.
Fazendo um recorte do último trimestre (T3) dos anos de 2021, 2022 e 2023, percebe-se um aumento significativo na taxa de desconto do cartão de crédito no Brasil, sendo:
- T3-2021: 2,18%
- T3-2022: 2,24%
- T3-2023: 2,38%
Os dados foram extraídos do gráfico “Taxa de desconto por função”, na página de Estatísticas dos Meios de Pagamento, no site do Banco Central.
Na prática, quanto a taxa representa?
Considerando uma taxa de desconto de 3%, se o comerciante cobra R$ 100,00 do cliente em um produto e o pagamento é feito por cartão de crédito, o comerciante receberá R$ 97,00 do adquirente.
Isso sem considerar possíveis custos do lojista para a antecipação de recebíveis.
A título de comparação, na União Europeia, o teto permitido por lei para esta taxa é de 0,3% desde dezembro de 2018, estabelecida pela Regulamentação (UE) Nº 2015/751 do Parlamento Europeu e do Conselho.
As transações por Pix, por sua vez, acarretam um custo muito menor ao lojista, sendo até 14 vezes mais barato que o cartão de crédito.
Aumento nas vendas
Disponibilizar o Pix no checkout do seu e-commerce aumenta as chances de converter um maior número de clientes, considerando que este método é um dos responsáveis por incluir 71 milhões de brasileiros no sistema financeiro.
Uma matéria publicada pela Revista Istoé aponta que o cartão de crédito é inacessível para 60% dos brasileiros, devido às tarifas cobradas ou pelo perfil financeiro exigido.
O Pix é acessível para mais de 165 milhões de usuários, entre pessoas físicas (150 milhões) e pessoas jurídicas (14 milhões), segundo o Banco Central.
Há um comportamento por faixa etária que pode ser estratégico você levar em conta, dependendo do público-alvo da sua marca.
Pessoas com idade entre 30 e 39 anos são as que mais utilizam o Pix, seguido das faixas 20 a 29 anos, 40 a 49 anos, 50 e 59 anos, mais de 60 anos e até 60 anos.
As informações foram extraídas do gráfico Transações por Idade, da página de estatísticas sobre o Pix, e se referem ao período de junho de 2022 a maio de 2024.
Diminuição no número de chargebacks
O Pix utiliza tecnologia de ponta a ponta, garantindo a segurança das transações do início ao fim do processo. Alguns destes mecanismos são a criptografia e a autenticação multifator.
Isso dificulta fraudes e transações não autorizadas, reduzindo a margem para o cliente contestar a compra, ocasionando um possível chargeback para o seu negócio.
Diminuição no número de carrinhos abandonados
O Pix agiliza o processo de compra, tornando a finalização do pedido mais ágil e com menos fricções.
Essa fluidez na experiência de checkout contribui significativamente para a redução do abandono de carrinhos, um problema que impacta negativamente nas conversões e na receita da loja.
A otimização do processo de checkout, aliada à praticidade e à segurança do Pix, resulta em um aumento nas vendas e em uma experiência mais satisfatória para os consumidores.
Agilidade nas transações
A rápida confirmação do pagamento facilita a gestão do seu estoque e agiliza a entrega dos produtos.
Comparando com o pagamento por boleto, por exemplo, o prazo de confirmação pode ser de até três dias úteis.
Apesar de existirem soluções mais eficientes, como o Boleto Flash®, tecnologia exclusiva da PagBrasil que confirma o pagamento em até uma hora, a confirmação de pagamento do Pix é sempre mais rápida.
Como disponibilizar o Pix no seu e-commerce?
Agora que você já descobriu todas as vantagens de disponibilizar o Pix como método de pagamento no seu e-commerce, pode estar se perguntando como integrar a solução ao checkout. E é isso que você vai descobrir abaixo.
Para disponibilizar o Pix no checkout da sua loja, existem duas maneiras.
A primeira delas é escolher uma plataforma de e-commerce que possibilite a disponibilização do Pix. Salesforce, Shopify e Vtex são algumas das opções.
Aí você precisa conectar ao seu checkout um processador de pagamentos como o da PagBrasil, que oferece a maior variedade de métodos de pagamento do mercado.
Muito importante: na hora de escolher o processador, é importante considerar se a tecnologia possibilita descontos para pagamentos por Pix.
Você não precisa, necessariamente, oferecer desconto para pagamentos por Pix, mas isso aumenta as chances de converter os clientes.
Lembre-se que ao vender por Pix você estará economizando em taxas de processamento de cartão, então o fato de oferecer desconto não penaliza o seu negócio.
Se você vende online mas não possui hospedagem em plataformas de e-commerce, é possível disponibilizar o Pix por meio de um Link de Pagamento (Payment Link).
O link de pagamento da PagBrasil não necessita de desenvolvimento, sua configuração é facilitada e ocorre via dashboard.
Pode ser utilizado para potencializar suas vendas pelas redes sociais, ou otimizar estratégias de remarketing.
PagBrasil Pix: a maior taxa de conversão do mercado
Se você oferecer o Pix por meio da PagBrasil, seja no checkout do seu e-commerce ou via Link de Pagamento, você vai contar com uma tecnologia que garante a maior taxa de conversão do mercado – acima de 90%.
O PagBrasil Pix possui roteamento inteligente entre múltiplos provedores, evitando que instabilidades comprometam o pagamento.
Seu cliente recebe duas comunicações por e-mail: a primeira é quando ele seleciona a opção Pix, incentivando o pagamento imediato, e a segunda é a confirmação do pagamento.
E você tem a possibilidade de configurar o tempo, em minutos, que o QRCode fica disponível para pagamento, para não reter o produto no estoque por um período maior que o desejado.
A cada venda, você recebe o relatório de conciliação com detalhes da data, valor do pagamento, desconto de taxas e outras infomações. Este relatório pode ser acessado pelo lojista também via dashboard a qualquer momento.
E caso haja necessidade de reembolso, você pode executar esta ação com facilidade no dashboard da PagBrasil.
Alguma dúvida sobre as vantagens de disponibilizar o Pix no seu e-commerce e como fazer isso? Converse com nossos especialistas.
