Foi lançado o relatório anual sobre o e-commerce no Brasil, uma parceria entre a E-commerce Foundation, PagBrasil, SAP, Mazars, Teleperformance e Safe.Shop. O relatório trouxe detalhes do mercado de e-commerce brasileiro B2C, tendências e comportamento do consumidor. Confira alguns destaques:
Potencial do mercado de comércio eletrônico B2C
Em 2017, o volume de negócios de comércio eletrônico B2C subiu para pouco mais de US$ 18,9 bilhões. Espera-se que este crescimento aumente no próximo ano para uma previsão de US$ 21,3 bilhões, tendo o E-GDP a 1,14%. O uso da Internet está aumentando no Brasil, com 74% da população prevista usando a internet em 2018, mais do que os 68% em 2017. Embora isso possa parecer uma pequena porcentagem em comparação com outros países, na verdade se refere a um número expressivo uma vez que a população ultrapassa os 200 milhões de pessoas. Dos 68% da população online, estima-se que 29% comprem on-line em 2018.
“A ampla adoção de smartphones, que está se tornando cada vez mais a principal forma de navegação pela internet entre brasileiros de todas as classes de renda, oferece uma tremenda oportunidade. Além disso, a mídia social, com 130 milhões de usuários do Facebook e 64 milhões de usuários do Instagram no Brasil, acessados principalmente por meio de dispositivos móveis, é atualmente um fator impulsionador do m-commerce. Nos próximos dois anos, veremos o crescimento vertiginoso das vendas impulsionado por esses dois elementos. Acreditamos também que as compras no aplicativo terão um papel essencial para impulsionar o crescimento das vendas. ”– Ralf Germer, CEO e co-fundador da PagBrasil
Infográfico: O e-commerce brasileiro em números
Consumidores brasileiros de comércio eletrônico
Os consumidores brasileiros gostam de comprar eletrônicos online, o relatório revela que os produtos eletrônicos estão entre os mais vendidos em 2017. As plataformas multimarcas também são o mercado mais usado (50%) para comprar on-line.
Quase metade dos compradores online realizaram compras internacionais em 2017. Embora a maioria dos consumidores (52%) ainda prefira comprar de sites locais de comércio eletrônico, vale destacar que 8% de todos os compradores optaram por comprar exclusivamente em sites internacionais neste ano. Em relação aos desafios enfrentados pelas empresas transfronteiriças, 44% dos consumidores apontaram que os prazos de entrega longos são a razão pela qual muitas vezes não concluem uma compra, enquanto a falta de segurança foi responsável por 31% do abandono do carrinho. Esses números deixam claro que os consumidores brasileiros precisam de um pouco mais de confiança nas lojas on-line de onde estão comprando.
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Comentários
Bianca, bom dia.
Estou fazendo uma pesquisa para elaboração de um “Business Plan” e gostaria de verificar se a senhora consegue informar quantas empresas brasileiras possuem plataformas de comércio eletrônico, mesmo que aproximado?
Conseguimos segmentar por estado por estado? São Paulo, por exemplo?
Olá Antonio Carlos. Não tenho esta informação, mas aqui você tem uma lista dos top 50 sites de e-commerce: https://www.meliuz.com.br/blog/50-melhores-lojas-brasil/. Outro estudo sugere que há aproximadamente 700 mil sites de e-commerce no país: https://www.paypal.com/stories/br/indice-geral-do-e-commerce-paypal-e-bigdata-corp. Tem empresas como a Ebit|Nielsen que se dedicam a estudar o mercado, talvez você consiga mais informações entrando em contato com eles. Boa sorte.
Boa tarde Bianca.
Estou fazendo meu TCC sobre e-commerce e busco informações sobre faturamento. Você pode me ajudar como conseguir o faturamento dos anos de 2014 a 2018?
Olá Marco. Sugiro que você baixe os relatórios Webshoppers da Ebit|Nielsen que levam alguns anos (desde 2001) sendo publicados: https://www.ebit.com.br/webshoppers. Boa sorte com o TCC.
Olá Bianca, vc saberia me informar se existe algum estudo sobre o e-commerce separado por Estado?
Obrigado,