7 dicas para uma loja dropshipping de sucesso

O dropshipping se popularizou como uma maneira para as empresas se aventurarem no e-commerce. Se trata de uma técnica de gerenciamento logístico que elimina a necessidade de que as lojas mantenham um inventário. As entregas são feitas diretamente do fornecedor para o comprador. Um negócio de dropshipping pode ser configurado facilmente e com um custo relativamente baixo. Apesar de ser bastante simples, este modelo de negócio tem suas desvantagens assim como benefícios. Listamos aqui alguns deles, além de 7 dicas para lojistas que querem ter sucesso com uma loja dropshipping.

 

Benefícios e desvantagens do dropshipping

 

Benefícios

– Menor investimento necessário para iniciar o negócio já que os lojistas não precisam adquirir o inventário antecipadamente.

– Possibilidade de oferecer os produtos quase imediatamente já que os comerciantes não precisam esperar para ter o produto em estoque.

– Permite testar novos produtos com baixo risco. Como os lojistas não precisam comprar os produtos antecipadamente, sempre que testem um novo produto, não correrão o risco de ficar com itens não vendidos no estoque.

– Possibilidade de oferecer um rango maior de produtos. Novamente, o fato de não ter que comprar o inventário antecipadamente, os comerciantes podem disponibilizar uma maior variedade em suas lojas sem se preocupar como e onde armazenar tudo.

– Economiza tempo. Ao não ter que lidar com estoque e preparações de entrega, os lojistas economizam tempo para investir em aumentar o negócio, particularmente em aumentar as conversões de vendas e implementar estratégias efetivas de marketing e publicidade.

 

Desvantagens

– Se trabalham com diferentes fornecedores, os lojistas podem ter problemas com o processamento dos pedidos. Cada fornecedor terá seus próprios requerimentos e isso certamente complicará as coisas e até mesmo provocará atrasos nos envios.

– Falta de informação completa sobre os produtos vendidos. Como os lojistas de dropshipping nunca chegam a ver os produtos, esta falta de informação pode dificultar a ação de responder perguntas de compradores.

– Não saber usando um produto está esgotado. Dependendo do Sistema utilizado, os lojistas somente saberão que um produto está esgotado depois que o comprador finalizou a compra. Isso normalmente gera frustração para os compradores e maior volume de trabalho para o serviço de atenção ao cliente dos negócios.

– Os donos das lojas são os que precisam encarar os consumidores. Apesar de que o dropshipping elimine a responsabilidade dos lojistas de armazenar e enviar os produtos, também tira de suas mãos o controle sobre esta parte da experiência de compra. Isto complica a prestação do suporte ao cliente para resolver qualquer problema.

– Concorrência. Muita concorrência. Produtos que funcionam bem com o dropshipping se popularizam entre vários negócios do ramo que estão tentando conseguir sua fatia do mercado. Como este modelo de negócio tem margens mais reduzidas, isto também significa que os lojistas normalmente não podem competir com preços mais baixos.

 

7 conselhos para ter sucesso com um modelo de dropshipping

Abaixo listados 7 dicas para negócios que decidiram, ou estão considerando, investir em uma loja dropshipping:

 

1 – Use uma solução de dropshipping de confiança e automatizada

Normalmente, as lojas dropshipping utilizam diferentes fornecedores que, por sua parte, também fazem negócios com várias lojas. Por isso, utilizar uma solução automatizada de dropshipping que seja eficiente e de confiança é essencial. Por exemplo, para comerciantes que utilizam Shopify, a Oberlo costuma ser a solução favorita. No entanto, a ferramenta ideal dependerá de como o negócio esteja configurado. Por isso, é fundamental pesquisar bem para escolher a melhor solução automatizada de dropshipping.

 

2 – Encontre formas de agregar valor para os compradores

Este é um elemento importante para todos os negócios. No entanto, no competitivo mundo do dropshipping, isso se torna ainda mais relevante. Os lojistas devem ter em mente que não estão vendendo somente produtos. Se os negócios encontrarem formas de melhorar a experiência do usuário na loja e também com o produto vendido, conseguirão construir uma loja dropshipping de sucesso.

 

3 – Desenvolver estratégias de marketing efetivas

Este modelo de negócio se popularizou graças à evolução das soluções de marketing de performance que oferecem aos negócios de e-commerce formas avançadas de identificar e alcançar sua audiência. Por isso, a inversão em publicidade se torna cada vez mais eficaz e fácil de escalar. Com o tempo economizado com estoque e entregas, os comerciantes deveriam focar em desenvolver suas habilidades de marketing para aumentar o tráfego e melhorar as conversões de suas lojas.

 

4 – Deixe de trabalhar com maus fornecedores

Se você experimentou algum tipo de problema com um fornecedor, como frequentes envios de produtos defeituosos ou a utilização do método de envio errado, não hesite em remover seus produtos da sua loja. Escolher cuidadosamente os fornecedores é essencial para otimizar os tempos de entrega.

 

5 – Preste um excelente serviço de atenção ao cliente

Ao igual que qualquer outro negócio de e-commerce, prestar um excelente serviço aos consumidores da loja é um fator crucial para o sucesso. Lembre-se: o cliente sempre tem razão (menos quando estão errados). Ter uma equipe bem treinada é um começo. Se você vende em diferentes países, é importante saber também o que os consumidores de outros mercados esperam. Se você vende ao Brasil, confira esta breve guia.

 

6 – Use ePacket

Além de ser uma alternativa de envio econômica, ePacket também tem parcerias com diversos serviços postais, como os Correios do Brasil, o que reduz drasticamente o tempo de entrega.

 

7 – Fique de olho na sua concorrência

Finalmente, mas não menos importante, monitore frequentemente sua concorrência. Além de verificar seus sites, siga-os nas redes sociais também. Quando você curta suas páginas, você verá anúncios dos produtos deles. Assim, você pode verificar o que eles estão promovendo e monitorar o nível de interação que gera, como quantas curtidas, compartilhamentos e comentários. Ficar de olho na concorrência pode ajudá-lo a identificar os melhores produtos para sua loja e também dar-lhe boas ideias de marketing.