O Boleto Flash^® tem um papel importante no crescimento da receita das empresas

Disponibilizar métodos de pagamento adequados é uma parte essencial do sucesso de um negócio de e-commerce. No Brasil, existem algumas particularidades que devem ser consideradas: a maioria dos cartões de crédito emitidos no país não estão habilitados para compras em moeda estrangeira, os brasileiros estão acostumados a pagar parcelado, os cartões de débito não são muito utilizados no setor de e-commerce apesar de sua popularidade em transações presenciais, e o boleto bancário representa quase um quarto de todos os pagamentos no e-commerce.

A escolha dos métodos de pagamento disponibilizados no checkout, bem como o provedor de pagamentos, é uma tarefa importante. Estas escolhas podem ter um impacto significativo na receita bruta dos negócios. Por exemplo, nossa análise identificou que ao integrar o Boleto Flash^® com a PagBrasil em vez do boleto tradicional oferecido pelos bancos brasileiros, é possível conseguir um aumento de 10% a 20% em receita bruta.

Por que o Boleto Flash^®?

A forma mais frequente de integrar o boleto bancário como opção de pagamento é fazê-lo diretamente com os bancos locais. No entanto, existem uma série de custos indiretos ou ocultos que elevam o preço do processamento de boleto através do banco.

Por isso, além da taxa cobrada pelo banco para emissão e processamento, os comerciantes também devem ter em conta as despesas indiretas causadas por, entre outras coisas, a reconciliação manual (através da francesinha), gestão manual dos reembolsos, aumento de casos de atenção ao cliente (motivado pelas baixas taxas de conversão) e aumento de canibalização pelo cartão de crédito, que tem custos mais altos no que se refere às taxas de processamento e também mais riscos de chargeback.

Também é importante destacar que como o boleto foi criado antes do avanço do e-commerce, ele não está completamente adaptado à indústria. Por exemplo, um boleto proporcionado pelo banco não é apto para uso in-app, não pode ter o prazo de vencimento ampliado, possui um design não-responsivo, a confirmação do pagamento pode demorar até três dias úteis e não oferece reembolsos automatizados. Tudo isso leva a baixas taxas de conversão. Na média, somente um de cada dois boletos gerados no país é pago.

O Boleto Flash^®, da PagBrasil, por outro lado, foi criado com o propósito exclusivo de aumentar as conversões. Por isso, de forma predefinida, o Boleto Flash^® inclui uma tecnologia responsiva, o que facilita que os compradores possam visualizar e pagar o boleto nos seus dispositivos móveis.  Além disso, é o único boleto do país que oferece a confirmação do pagamento em menos de duas horas.

Ambas características têm um impacto direto na conversão. A primeira delas facilita o processo de checkout para que os compradores tenham uma experiência mais fluída em celulares e tablets, que cada vez mais passam a ser a principal fonte de acesso à internet no Brasil. A confirmação acelerada de pagamento tem um papel importante no sentido de imediatismo observado pelos compradores. Como a compra impulsiva é bastante significativa para o e-commerce, quando os consumidores podem pagar e obter acesso rápido às suas compras, eles estarão mais inclinados a finalizar o pagamento.

Como a solução de boleto da PagBrasil está otimizada para a indústria de e-commerce, os lojistas que ativaram o Boleto Flash^® como a opção de boleto das suas lojas obtiveram um aumento na conversão de até 10%. Além das características mencionadas anteriormente, a PagBrasil também permite ampliar a data de vencimento de forma rápida, mesmo após a emissão do boleto, oferece reembolsos automatizados e uma série de serviços adicionais focados na melhora de conversões. Você pode ler mais sobre nossos boletos versus os boletos do banco aqui, e mais sobre como melhorar as conversões de boleto aqui.

Como o Boleto Flash^® pode impactar a receita?

Devido aos custos ocultos do processamento de boletos diretamente com o banco, além das baixas taxas de conversão, a receita das empresas pode ver-se afetada. Ao utilizar o Boleto Flash^®, os comerciantes observaram resultados positivos na sua receita bruta, com um aumento de 10% a 20% para as transações com boleto, o que tem um grande impacto para negócios nos quais os boletos representam uma fração significativa os pagamentos.

Bianca Lopez

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