Considerando o cenário cada vez mais competitivo do e-commerce brasileiro, encontrar estratégias para se destacar da concorrência é essencial para o crescimento do negócio.
São diversas as estratégias disponíveis, e este conteúdo aborda uma que tem se mostrado muito eficaz: o desconto por método de pagamento. Afinal, qual consumidor não aprecia preços mais baixos?
É claro que essa técnica exige alguns cuidados para não comprometer a saúde financeira do seu negócio.
Neste artigo, exploraremos o conceito de desconto por método de pagamento aplicado ao Pix, suas vantagens e como implementá-lo com sucesso em seu e-commerce. Prepare-se para descobrir como essa técnica pode transformar a sua estratégia de vendas.
O que é desconto por método de pagamento?
O desconto por método de pagamento é uma estratégia de vendas que oferece reduções no preço final de um produto ou serviço quando o cliente opta por uma forma de pagamento específica.
Essa técnica visa incentivar o uso de métodos que sejam mais vantajosos para o vendedor, seja pela rapidez na compensação, pelas taxas menores ou pela redução do risco de inadimplência.
O mais comum é oferecer desconto para pagamentos por Pix, porque este método onera menos o lojista do que o cartão de crédito. Em menor escala, é comum também conceder descontos para boleto ou mesmo para cartão de débito.
Um estudo feito pela consultoria GMattos revelou que 47% das lojas virtuais brasileiras oferecem desconto no Pix para incentivar o uso desse método de pagamento. Conforme o estudo, os descontos variam de 4% a 12%, chegando até 15% durante a Black Friday.
Importante saber: a Lei 13.455/2017 determina que é “autorizada a diferenciação de preços de bens e serviços oferecidos ao público em função do prazo ou do instrumento de pagamento utilizado”, desde que a diferenciação seja visível ao cliente antes da finalização da compra.
Quais as vantagens de oferecer desconto para pagamento por Pix?
A estratégia de oferecer descontos por método de pagamento vai além de simplesmente reduzir o preço de um produto. Ela se revela uma poderosa ferramenta para impulsionar o crescimento do seu e-commerce, trazendo uma série de benefícios:
1. Incentiva o pagamento por Pix, que é mais barato para o lojista
Todos os métodos de pagamentos oferecidos no checkout acarretam custo ao lojista, mas alguns mais do que outros. No topo, está o cartão de crédito, que em comparação ao Pix custa até 14x mais para o negócio.
O cartão é mais oneroso porque, além da taxa de processamento, há outras, como o custo para antecipação dos pagamentos parcelados e o antifraude.
2. Impulsiona o ticket médio
Ao verem a vantagem de um preço menor em determinado método de pagamento, os clientes podem se sentir motivados a adicionar mais itens no carrinho.
3. Atrai mais pessoas para o seu site
Descontos são um chamariz poderoso para novos clientes. Pessoas que ainda não conhecem sua loja podem ser atraídas pela oportunidade de economizar em sua primeira compra.
Essa estratégia é especialmente eficaz para conquistar clientes que comparam preços em diferentes lojas online.
4. Não há chances de chargeback e custo com antifraude
Diferente dos pagamentos com cartão de crédito, o Pix é irrevogável. Uma vez que a transação é confirmada, o valor é creditado e não pode ser estornado pelo cliente, eliminando o risco de chargebacks e as perdas financeiras associadas.
Além disso, as transações não precisam ser analisadas por antifraude, o que diminui custos.
5. Fideliza os clientes
Clientes que se sentem valorizados tendem a retornar. Oferecer descontos exclusivos para determinados métodos de pagamento cria um senso de recompensa que incentiva a recompra.
Além disso, essa estratégia ajuda a construir um relacionamento duradouro com os clientes, que passam a ver seu e-commerce como um lugar onde encontram vantagens e economia.
6. Você tem acesso mais rápido ao dinheiro
Em pagamentos parcelados no cartão de crédito, para que o lojista acesse o dinheiro com mais agilidade é necessário antecipar os recebíveis, o que acarreta custo ao negócio.
No caso do Pix, a liquidez do dinheiro é muito maior. Ao incentivar o uso desse método por meio do desconto, você garante o recebimento rápido do dinheiro, o que é essencial para a saúde financeira do seu negócio.
Como definir a taxa de desconto?
Embora o custo do Pix para o lojista seja menor que o de cartões, ele não é gratuito. Considerar o quanto ele onera o seu negócio é muito importante para definir a taxa. O desconto precisa ser atrativo para o cliente, mas também viável para o seu negócio.
Analise os descontos oferecidos por seus concorrentes para ter uma ideia do que é considerado competitivo no seu mercado. Você pode começar com um desconto e ir aumentando gradativamente, monitorando os resultados para encontrar o valor ideal.
Quem é a Gringa?
A Gringa é um re-commerce de luxo, fundada em 2020 pela brasileira Fiorella Mattheis. Nas palavras da fundadora, “surgiu da paixão pela moda e da vontade de ressignificar seus valores. Somos uma startup especializada em curadoria de acessórios originais de luxo em desuso e a ponte digital entre seus compradores e vendedores.”O objetivo da marca, conforme ela, é promover o “novo luxo”. “Queremos contribuir para uma vida mais sustentável, catalisar o consumo consciente, ampliar a vida útil dos produtos, tornar o mercado de luxo mais acessível, fomentar a economia circular e, assim, diminuir os impactos da indústria da moda no planeta”.
Como implementar a funcionalidade de desconto por método de pagamento no meu e-commerce?
Para contar com esta funcionalidade no checkout na sua loja, há duas formas. A primeira é instalando plugins específicos para as plataformas de e-commerce (para Shopify ou Salesforce, por exemplo). No entanto, esta opção pode trazer algumas limitações – como não mostrar a porcentagem do desconto no momento que a pessoa seleciona o método, apenas o valor total com o desconto aplicado.
A outra forma é contar com uma processadora de pagamento como a PagBrasil, que oferece essa funcionalidade em seu app. Ao optar por essa alternativa, o desconto pode ser aplicado automaticamente no checkout, sem a necessidade de o cliente inserir um cupom. Além disso, oferece outras vantagens, como:
Cálculo automático do desconto: a processadora de pagamento calcula o desconto automaticamente com base no método de pagamento escolhido pelo cliente, evitando erros e simplificando o processo de compra.
Exibição clara do desconto: a porcentagem e o valor do desconto são exibidos de forma clara e visível no checkout, garantindo a transparência da transação.
Suporte: a processadora de pagamento oferece suporte técnico para auxiliar na configuração e utilização da funcionalidade de desconto por método de pagamento.
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Na PagBrasil, o desconto por método de pagamento está disponível para Pix e Boleto. Para ser utilizado, o lojista precisa contratar o método de pagamento ao qual deseja aplicar o desconto.
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