Com as festas de final de ano se aproximando, é natural que o varejo online esteja em busca de estratégias para engajar os clientes, a fim de maximizar o faturamento do negócio. Contar com uma plataforma de e-commerce eficiente, garantir o estoque de produtos, oferecer promoções exclusivas e frete grátis já não é mais suficiente para converter visitantes em compradores.
Em uma época de alta competitividade e atenção dispersa dos consumidores, o comércio eletrônico brasileiro precisa proporcionar duas coisas:
1. Uma experiência de compra fluída e livre de qualquer tipo de bugs e erros de programação. Quando o processo é simplificado, sem desvios para outras telas ou o preenchimento de campos desnecessários, por exemplo, a taxa de conversão aumenta consideravelmente no e-commerce;
2. Disponibilizar múltiplas opções de pagamento é um fator decisivo para evitar o abandono do carrinho, uma vez que os clientes esperam encontrar suas formas de pagamento preferidas de maneira simples e rápida.
Além dos métodos de pagamento tradicionais, como cartões de crédito e débito, boleto e Pix, já estão disponíveis no mercado as opções Pix com 1-Click, que simplifica o processo de pagamento online via Pix ao reduzir significativamente o número de etapas para concluir a compra.
Outra alternativa disponível é o pagamento via Apple Pay, que oferece a mesma praticidade e segurança no e-commerce que é encontrada no varejo físico.
Os dois lançamentos exclusivos da PagBrasil têm sido um sucesso entre os clientes que se preocupam em otimizar a experiência dos consumidores, aumentar as taxas de conversão, fortalecer a sua marca no universo digital, reduzir o churn e fidelizar os clientes.
Enquanto para os consumidores as inovações em pagamento oferecem uma experiência de compra mais conveniente, para o varejo online elas representam um aumento nas vendas e a possibilidade de se destacarem frente à concorrência.
A pergunta que faço é: como você está melhorando a experiência de pagamento para os seus clientes?
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