Para analisar o comportamento do varejo online pós NRF 2023, a PagBrasil realizou um webinar com a participação de Marcelo Fischer, da Shopify, Simone Sancho, CEO da Belong Be, e Alexandre Oliveira, da PagBrasil, sob mediação da jornalista Patricia Comunello, do Jornal do Comércio (RS).
O que será tendência no varejo, especialmente no varejo online neste ano, foi analisado no webinar “Pós-NRF: Tendências para o e-commerce em 2023”, promovido pela PagBrasil e apoiado pelas agências Alfinet, Alce Rocks e CheckStore.
O evento teve a participação de Marcelo Fischer, Leading Business Development da Shopify, Simone Sancho, CEO da Belong Be, e Alexandre Guilherme Oliveira, Head of Sales da PagBrasil. A mediação da conversa ficou a cargo de Patricia Comunello, jornalista responsável pela coluna Minuto Varejo do Jornal do Comércio (RS).
Não conseguiu assistir? Então confira agora o webinar completo:
Principais insights do bate-papo, com atenção ao varejo online
Marcelo Fisher, Simone Sancho e a jornalista Patricia Comunello visitaram o NRF Retail’s Big Show 2023 e trouxeram insights muito importantes para o debate, que se relacionaram diretamente à PagBrasil e como podemos contribuir com o varejo digital.
Uma NRF mais “pé no chão”
De acordo com Simone Sancho, em concordância com a visão dos demais participantes, o que se pôde observar na NRF 2023 foi um evento com tendências muito mais “pé no chão” e nada de “pirotecnia”. Para a empresária, a mensagem que fica é: “Faça o básico bem feito”.
A atual conjuntura econômica pode afetar os negócios?
Adaptação e inovação, ou seja, resiliência, pode ser o diferencial para um varejo de sucesso em 2023. É o que apontou Marcelo Fisher, ao analisar a atual conjuntura econômica mundial, com foco no paralelo entre os cenários de Estados Unidos e Brasil.
Valorize suas comunidades
Valorizar o relacionamento com os consumidores será fundamental para se destacar no varejo em 2023. E mais: criar comunidades dentro de sua marca e collabs com marcas parceiras, pode engajar ainda mais seus clientes e despertar maior interesse de novos consumidores.
O “fígital” é uma tendência
“O digital não é um lugar, é um processo”, aponta Marcelo Fisher ao salientar a conexão entre o físico e o digital. Conforme os participantes, ambos os modelos de negócio estão interligados cada vez mais e, portanto, deve-se explorar todas as possibilidades, com foco sempre na melhor experiência do cliente.
Tenha os parceiros ideais e foque no negócio
E para ter uma empresa de sucesso em 2023 no varejo online é preciso contar com parceiros que contribuam para a escalada do negócio e que permitam ao lojista focar em suas estratégias de relacionamento com o cliente, sem nenhuma complexidade. “Busquem ferramentas e parceiros que tragam a praticidade da execução para sua realidade cotidiana”, reforça Alexandre Oliveira.
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A NRF é o maior evento de varejo mundial e, em 2023, foi realizada em Nova York (EUA). O evento contou com mais de 35 mil participantes entre os dias 15 e 17 de janeiro.
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