A economia movimentada pelos jogos online e pelo mercado de games atingiu, em 2024, uma receita global estimada de mais de US$ 455 bilhões, segundo o portal estadunidense Statista.
E o Brasil cada vez mais ganha destaque nesse cenário: o país representa o maior consumidor de jogos online na América Latina e o quinto maior do mundo.
Jogar se tornou um hábito frequente para uma maioria considerável de brasileiros, atravessando gerações e se fazendo presente em diferentes plataformas: consoles tradicionais ou móveis, computadores e smartphones.
Com um protagonismo tão grande, o consumidor brasileiro deve estar entre as prioridades de qualquer empresário do segmento.
E, naturalmente, os hábitos de pagamentos digitais do Brasil precisam estar refletidos nas operações de quem quer se destacar em relação à concorrência.
Neste artigo, a PagBrasil apresenta um panorama do consumidor brasileiro e os momentos e hábitos de compra que permeiam a experiência de quem joga.
Em seguida, exploramos soluções de pagamento para games desenvolvidas pela PagBrasil, demonstrando as possibilidades de otimização da sua operação em um mercado que só tende a crescer.
O mercado de games no Brasil: dados para entender o consumidor local
Já não vivemos mais na época em que jogos digitais fazem parte do dia a dia de uma geração só. O consumidor brasileiro deste segmento é tão diverso quanto massivo.
A Pesquisa Game Brasil (PGB) acompanha há mais de 10 anos o jogador brasileiro. O relatório de 2025 traz diversos insights que ajudam a quantificar o potencial do público brasileiro para empresas do setor.
Recorte geracional dos consumidores brasileiros de jogos online
Em 2024, a pesquisa demonstrou que 73,9% dos brasileiros tinham o costume de consumir algum tipo de jogo online. Em 2025, a pesquisa mostrou um salto: os games estão presentes na vida de 82,8% da população.
O recorte geracional revela que a Geração Z, composta por pessoas de 15 a 29 anos (em 2025), é a mais representativa: 86,7% dos entrevistados afirmam interagir com algum jogo online.
Mesmo assim, a diferença em relação a outras gerações não é tão grande: millennials (de 30 a 44 anos) responderam 85,5%; 75,9% das pessoas da Geração X (de 45 a 59 anos) também demonstraram o hábito.
Por fim, mais da metade dos baby boomers, representados por pessoas de 60 a 78 anos, também consomem jogos online: eles estão presentes na vida de 59,8% desse recorte geracional.
Por onde os brasileiros jogam? Um cruzamento de dados com o IBGE
A partir de dados do Censo IBGE 2022, a Pesquisa Game Brasil de 2025 traçou um panorama de como está distribuído o consumo de jogos online em relação às plataformas.
Em dados brutos, a população jogadora de maior representatividade utiliza smartphones, totalizando mais de 55 milhões de pessoas.
Em segundo lugar surgem os consoles, com 33 milhões de usuários. Em terceiro lugar estão os jogos por meio de computadores, que abarcam 27 milhões de usuários.
O recorte com o comportamento geracional, aqui, também é importante: os millennials se destacam por serem mais da metade dos brasileiros que utilizam consoles.
A Geração Z demonstra predileção pelos jogos em computadores, enquanto os baby boomers estão mais presentes nos jogos pelo celular.
Os insights da Pesquisa Game Brasil (PGB) nos dão um guia comportamental aprofundado, nos preparando para explorarmos os diferentes tipos de transações e pagamentos que movimentam a economia dos jogos online, além das oportunidades que existem para os empresários do setor.
Ocasiões de compra na experiência dos brasileiros em jogos online
A multiplicidade de aparelhos e as diversas plataformas disponíveis em cada um deles leva à conclusão de que a experiência de compra em jogos online é diversa e está presente em diferentes ocasiões.
Para ilustrar esse cenário, confira abaixo os principais momentos transacionais dos brasileiros ao jogarem online:
- Compra de consoles ou computadores: jogadores que investem em aparelhos como Playstation, Xbox ou o console portátil Nintendo Switch, por exemplo, além de computadores com hardware específico para uma boa experiência de jogo, conhecidos popularmente como “pc gamers”;
- Compra de periféricos para a experiência de jogo no computador: fones de ouvido, webcam, microfones, mouses personalizados e teclados confortáveis, para aqueles que jogam no computador são muitas vezes essenciais para uma experiência completa;
- Compra de jogos: sejam eles em mídia física ou digital, através de lojas online acessíveis pelos consoles ou pelas play stores dos celulares;
- Assinatura de jogos e plataformas: diversos jogos populares, como World of Warcraft e Final Fantasy, hoje estão disponíveis por meio de assinaturas. Além disso, para acessar uma variedade de jogos, muitos usuários assinam serviços como EA Play, Playstation Plus, Xbox Game Pass, Ubisoft+ e Nintendo Switch Online;
- Compra de itens físicos relacionados aos jogos: é comum que um jogo gere senso de pertencimento, fazendo com que sua estética e seus personagens se tornem desejáveis. Assim, os jogadores podem buscar itens de decoração, bonecos, roupas estampadas e demais bens físicos relacionados ao jogo em questão.
Esses serviços de receita recorrente frequentemente oferecem vantagens adicionais, a opção multiplayer (jogar de forma síncrona com outros gamers), armazenamento na nuvem e integrações em outros dispositivos;
Microtransações em jogos online: uma fonte de receita que movimenta bilhões
As microtransações durante um jogo merecem uma seção à parte, tamanha sua importância para a lucratividade do mercado de jogos online.
Elas estão presentes em jogos de diferentes gêneros e em diferentes consoles e plataformas.
O Yahoo!Finance, em 2023, reportou que as microtransações representam 30% da receita gerada pela indústria de games globalmente.
Em jogos de computador, elas corresponderam a 58% dos gastos feitos por gamers em 2024 segundo o portal americano CNET.
Mas, afinal, o que são microtransações? Elas são compras de pequeno valor aparente realizadas dentro de jogos digitais.
Elas permitem que o jogador desbloqueie conteúdos específicos, como moedas virtuais, itens exclusivos, recursos que aceleram o progresso ou opções de personalização, como trajes para o seu personagem.
Métodos de pagamento em jogos online: as soluções da PagBrasil para o mercado
Aliados ao dia a dia de quem joga, os métodos de pagamento digitais facilitam o acesso a novos games e criam uma experiência mais prática de entretenimento sempre que um jogador quiser fazer uma transação ou experimentar uma nova funcionalidade em seu aparelho.
No Brasil, ainda há muita evolução para ser realizada no contexto de jogos online. Apesar do cartão de crédito ser a opção “número um” nas plataformas, muitos brasileiros ainda não possuem cartão de crédito, como demonstra a reportagem da CNN.
Além disso, opções como o boleto bancário envolve o tradicional tempo de compensação típico desse método de pagamento, podendo ser de até um dia útil a depender do dia e horário da compra e das condições do banco utilizado (em seguida, você descobrirá como a PagBrasil é capaz de agilizar o pagamento de boletos para os seus clientes).
Outro ponto a ser considerado é o país de origem de plataformas, planos de assinatura, jogos e demais empresas envolvidas no dia a dia do jogador brasileiro: diversas empresas envolvidas na economia gamer podem ficar de fora da jornada de compra brasileira por não oferecerem o método de pagamento mais comum entre os brasileiros segundo o Banco Central, o Pix.
A PagBrasil olha para o mercado de jogos online e para o público consumidor brasileiro com uma perspectiva de crescimento, identificando que há espaço para otimização.
Assim, não só o brasileiro poderá jogar e fazer suas transações com mais eficiência, o pool de opções de métodos de pagamento pode ser maior por meio de nossas soluções.
Para você que empreende no mercado gamer, a PagBrasil pode ser sua intermediadora de pagamentos.
Isso significa que você conta com um serviço completo para processar pagamentos em diferentes métodos por meio de uma integração simples à sua operação.
É nossa responsabilidade também cuidar de aspectos técnicos como relações contratuais com bancos e adquirentes, coleta de dinheiro, reconciliação e compensação.
Confira abaixo alguns dos pagamentos digitais em games que oferecemos por meio da nossa tecnologia.
Soluções em Pix: agilidade para o jogador online brasileiro
O Pix em jogos digitais é essencial para o brasileiro. Um negócio que não oferece pagamentos em Pix está hoje em descompasso com o comportamento do consumidor local.
A agilidade trazida pelo pagamento em Pix é crucial para o setor de jogos online, pois garante uma experiência de entretenimento sem fricções.
Nesse sentido, a PagBrasil criou o Pix com 1-Click sem redirecionamento. Com essa tecnologia, o seu cliente finaliza a compra no checkout da loja, sem a necessidade de copiar o código, acessar o app do banco e colar o código para efetuar o pagamento.
Para operações estrangeiras no mercado de games que têm em seu público-alvo o consumidor brasileiro, desenvolvemos o Pix Internacional. É uma forma de reproduzir a mesma praticidade do Pix, garantindo a conversão da moeda estrangeira em tempo real na transação.
E em junho de 2025, o Pix Automático será lançado no Brasil e disponibilizado para pela PagBrasil. O cliente autoriza apenas uma vez a cobrança recorrente via Pix no app do banco, e os pagamentos futuros são debitados automaticamente, melhorando a experiência e diminuindo a inadimplência.
Essa opção de pagamento pode ser estratégica para a fidelização de clientes de negócios que utilizam serviços de assinaturas e pagamentos recorrentes.
Boleto Flash®: pagamento alternativo eficaz para o setor
O Boleto Flash® é uma tecnologia exclusiva da PagBrasil capaz de confirmar o pagamento de um boleto em menos de uma hora.
Gerado a partir de um link, o código de barras para pagamento é familiar para qualquer brasileiro que paga boletos bancários.
As diferenças entre o Boleto Flash® e o boleto tradicional incluem o tempo de processamento mais rápido, a data de vencimento dinâmica e a implementação de lembretes de pagamento via SMS e e-mail personalizados com a identidade da sua empresa.
Uma empresa que já transformou sua operação no mercado de jogos online com as soluções da PagBrasil
Empresa global de infraestrutura para pagamentos no setor de games, a Xsolla foi fundada em 2005. Desde o início, a companhia se propôs a desenvolver soluções para jogadores que não tinham acesso a métodos de pagamento tradicionais.
E foi assim que a Xsolla se tornou uma fornecedora essencial para empresas do setor, como a Epic Games, que utiliza a companhia para gerenciar seus fluxos de pagamento globais, inclusive para o jogo Fortnite, no Brasil.
Antes da parceria com a PagBrasil, a Xsolla utilizava o boleto bancário tradicional como método de pagamento alternativo para jogadores brasileiros. Apesar de ser amplamente conhecido e acessível, o boleto possui limitações que já citamos nesse artigo.
Por conta das limitações do boleto bancário, a Xsolla lidava com altas taxas de abandono no checkout, comprometendo a conversão de vendas, em especial em transações de baixo valor.
Com a PagBrasil, a empresa implementou o Boleto Flash® em sua jornada de venda. Com as vantagens mencionadas acima, o Boleto Flash® trouxe um aumento de 30% da receita já no primeiro mês de adoção da tecnologia e, nos meses seguintes, a taxa de conversão via boleto cresceu 15%.
O cenário melhorou ainda mais com a inclusão do Pix, fazendo com que as conversões pulassem de 65% para 76% até dezembro do primeiro ano de parceria, em 2021.
Alain Delcourt, Diretor de Tecnologia da Xsolla, foi um dos convidados de um dos episódios do PBtalks, o podcast da PagBrasil.
PagBrasil: parceira estratégica para empresários em jogos online
Com um time de suporte especializado, a PagBrasil tem um conhecimento global de métodos de pagamento e otimização de serviços financeiros em operações digitais.
Isso nos torna uma alternativa estratégica para empreendedores que compõem o universo de jogos online, cada vez mais presente no dia a dia do brasileiro, um consumidor que diariamente é exposto a empresas globais e exige eficiência em sua experiência de entretenimento.
Recomendamos que você clique e entre em contato com nossa equipe de especialistas para avaliar quais as melhores soluções para o seu negócio.
