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Dúvidas frequentes sobre o Pix Automático

Publicado em 13/05/2024

Com previsão de lançamento oficial previsto para outubro de 2024, o Pix Automático deve facilitar e automatizar o pagamento regular de pessoas físicas para empresas – como conta de água, energia, clubes de assinatura e outros pagamentos recorrentes.  

Abaixo, você confere as dúvidas mais comuns sobre o assunto.  

O que é o Pix Automático?

O Pix Automático é uma funcionalidade que facilita pagamentos recorrentes de forma automatizada.

Esse recurso automatiza o pagamento regular de pessoas físicas para empresas. São pagamentos periódicos agendados, nem sempre com o mesmo valor (a conta de energia elétrica, por exemplo, pode variar mês a mês), mas com a possibilidade de estipular um valor máximo para o pagamento de cada compromisso.  

Como o Pix Automático poderá ser utilizado?

O Pix Automático poderá ser utilizado para o pagamento de contas recorrentes, como: água, energia elétrica, telefonia, plano de saúde, mensalidade escolar, assinaturas de streaming e clubes de assinatura de produtos ou serviços.  

Quando vai ser lançado o Pix Automático? 

A expectativa do Banco Central é que o Pix Automático seja lançado ainda em 2024, no final de outubro.  

O Pix Automático é seguro? 

O sistema do Pix, desenvolvido pelo Banco Central, já é muito seguro enquanto método de pagamento. Como no Pix Automático o pagador sempre precisa autorizar o pagamento recorrente antes do primeiro débito, podemos afirmar que é um método extremamente seguro.  

O Pix Automático exigirá a aprovação do cliente? 

O Pix Automático exige a aprovação do cliente antes do primeiro débito, depois, os valores serão debitados automaticamente, sem necessidade de ação por parte do pagador.  

O Pix Automático será gratuito?

O Pix Automático será gratuito para pessoas físicas pagantes, mas terá custo para as empresas recebedoras. 

O Pix Automático poderá ser utilizado para o parcelamento de contas? 

Teoricamente, é possível utilizar o Pix Automático para parcelamento de uma compra única, mas o produto previsto pelo Banco Central para o parcelamento é o Pix Garantido.   

Se usássemos o Pix Automático para o parcelamento, o recebedor do pagamento teria que assumir o risco em caso do não pagamento das parcelas. Ou um intermediador, que não seria a instituição financeira do pagador, teria que garantir as parcelas.   

Existe diferença de custo para receber via Pix, conforme o tamanho do lojista? 

Sim, existe uma diferença de preço em função do volume de transações e serviços adicionais atrelados ao Pix. Porém, mesmo para um lojista com pouco volume de transações, o Pix Automático ainda será mais barato que o cartão, tanto de débito quanto de crédito.  

Qual é a expectativa de adesão do Pix Automático para recebedores e pagadores, comparando a experiência com a do Débito Automático? 

O Pix Automático deve proporcionar uma experiência melhor do que o Débito Automático, tanto para o pagador quanto para o lojista. Do ponto de vista do lojista, a compensação do pagamento dos débitos automáticos é muito mais demorada que um Pix, equiparado aos recebimentos por boleto.  

Para o pagador, a jornada de adesão ao Pix Automático é muito mais fácil, já que a funcionalidade prevê jornadas de adesão com a leitura de um QR Code.  

Por isso, a probabilidade de adoção do Pix Automático, tanto pelos lojistas, quanto pelos pagadores, tende a ser bem maior que com o DDA e o débito automático.   

Serão feitas retentativas de cobrança caso o valor não seja debitado? 

Serão feitas até três retentativas de cobrança, em dias diferentes, dentro de um prazo de sete dias corridos, sempre com valor igual à primeira tentativa.  

Em quais casos serão realizadas retentativas de cobrança? 

Retentativas serão possíveis em casos de falha operacional, ausência de recursos ou limite transacional insuficiente.  

Como ocorre o cancelamento da recorrência de pagamentos por Pix Automático? 

O Pix Automático permite que o pagador cancele a recorrência na sua instituição financeira até as 23h59min do dia anterior ao débito. 

Cristiane Moro é jornalista. Na PagBrasil, escreve sobre tecnologia, métodos de pagamento, e-commerce e novidades da empresa.

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