O cartão de crédito é o método de pagamento mais utilizados pelos brasileiros para comprar online e é, também, o maior alvo de tentativas de fraude. Por isso, métodos de pagamento alternativos e seguros, como o boleto bancário e a transferência bancária online, que juntos podem chegar a representar mais de 35% das transações, segundo dados levantados pela PagBrasil, são essenciais para manter a saúde financeira de um e-commerce.
O boleto bancário é sem dúvida o mais popular entre as formas de pagamento alternativas. No mercado desde a década de 90, o boleto também se popularizou no comércio eletrônico, sendo a segunda forma de pagamento mais usada pelos compradores online brasileiros. A sua popularidade inclusive levou a PagBrasil a criar uma versão responsiva do boleto bancário, facilitando o pagamento do mesmo em celulares e tablets. A transferência bancária online, por outro lado, é um método bem mais recente e que, em muitos casos, é confundida com uma transferência comum entre contas.
Para impulsionar as transações no e-commerce, alguns dos mais importantes bancos brasileiros criaram um método de pagamento próprio que permite ao comerciante receber o pagamento via transferência bancária. Além da vantagem de ser um método seguro, isto é, com risco de contestação (chargeback) praticamente nulo, a transferência bancária online também oferece confirmação do pagamento instantânea. Dependendo de cada banco, o funcionamento pode variar um pouco. No entanto, de maneira geral, ao escolher esta forma de pagamento, o consumidor é redirecionado para uma página do banco na qual deverá inserir as credenciais de acesso ao Internet Banking para confirmar o pagamento. Quando o pagamento é finalizado, o comprador é levado novamente ao site do lojista e a loja recebe a confirmação do pagamento.
Apesar da importância crescente, muitas lojas e provedores de serviços de pagamento ainda não aceitam transferências bancárias online. De acordo com a PagBrasil, que possibilita pagamentos utilizando os sistemas de transferência online do Banco do Brasil, Bradesco, Itaú e Banrisul, este método de pagamento já representa até 15% de todas as transações. Além disso, no Black Friday 2016, no qual a empresa registrou um impressionante crescimento de 213% no número de transações realizadas com êxito, a PagBrasil registrou um aumento de 610% nos pagamentos via transferência bancária online.
