O boleto ainda tem forte representação no e-commerce. Entenda como aumentar conversão de boleto, mesmo com o avanço no Pix no comércio eletrônico.
A conversão do boleto bancário pode ser um verdadeiro desafio para os lojistas. Afinal, mesmo após a emissão do boleto, nem sempre o pagamento é de fato concluído – e, até lá, o produto precisa ficar retido no estoque, gerando transtornos operacionais. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), aproximadamente metade dos pagamentos com boletos não são concluídos.
Diante disso, é importante que as empresas adotem estratégias inteligentes para melhorar a conversão dessa forma de pagamento. Neste artigo, vamos explorar algumas dicas que podem ajudar a tornar o processo mais eficiente e agradável para os clientes.
Por que oferecer boleto bancário?
O Pix – pagamento instantâneo do Banco Central, lançado em 2020 – canibalizou boa parte das compras online com o boleto bancário e assumiu o segundo lugar no ranking dos meios de pagamento aceitos no e-commerce, segundo o Estudo de Pagamentos Gmattos. O Pix ainda responde por 30% dos pagamentos de pessoas para empresas – e, considerando o comércio informal, o percentual sobre para quase 50%.
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Diante desses números, talvez você se pergunte: ainda vale a pena oferecer boleto bancário?
A verdade é que o boleto bancário ainda é atrativo para alguns nichos – como nas vendas B2B, por exemplo. Além disso, o método de pagamento ainda é interessante para pessoas que desejam “reservar” a compra, mas não podem efetuar o pagamento na mesma hora – já que, ao emitir um boleto bancário, o lojista é obrigado a manter o produto em estoque até a data de expiração do boleto.
Por isso, ao invés de eliminar o boleto do checkout, por que não implementar estratégias para aumentar sua conversão?
5 formas de aumentar a conversão de boleto
Alguns recursos, funcionalidades e estratégias podem aumentar o número de conversões de boletos. Confira abaixo as nossas recomendações!
Ofereça opção de pagar o boleto com Pix
Já pensou que o boleto e o Pix podem ser aliados, e não rivais? Alguns processadores de pagamento, como a PagBrasil, oferecem a opção de pagar o boleto com Pix, além do código de barras.
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Isso estimula o consumidor a completar o pagamento na mesma hora, já que o pagamento com Pix é rápido, fácil e sem fricções.
Trabalhe com um boleto responsivo
Você sabia que os brasileiros compram pelo smartphone com mais frequência do que compram pelo computador? Segundo relatório do Mobile Time e Opinion Box, 83% dos consumidores preferem fazer compras no dispositivo mobile.
Por isso, além de um site responsivo, o seu checkout e os métodos de pagamento ofertados também precisam ser mobile-friendly – e isso inclui o boleto bancário. O Boleto Flash®, por exemplo, é um boleto totalmente responsivo, que se adapta a qualquer resolução de tela. Ainda, o Boleto Flash® permite que o consumidor copie e cole o código de barras ou o código Pix facilmente no aplicativo do seu banco para concluir o pagamento com agilidade.
Configure vencimentos dinâmicos
Alguns processadores de pagamento, como a PagBrasil, oferecem a possibilidade de configurar um vencimento dinâmico para boletos. Em outras palavras, é possível configurar uma data de vencimento individual para cada boleto. Assim, é possível prolongar a data de vencimento para consumidores que ainda não conseguiram efetuar o pagamento e aumentar as chances de conversão.
Envie notificações de pagamento via e-mail e SMS
Enviar lembretes de pagamento é uma estratégia fundamental para aumentar as conversões do boleto. Afinal, quem nunca gerou um boleto com a verdadeira intenção de fazer a compra, mas esqueceu de efetuar o pagamento? Por isso, enviar notificações via e-mail e SMS pode ajudar sua loja a aumentar as vendas.
Recupere boletos não pagos com um link de pagamento
Já pensou que nem todo pedido gerado com boleto bancário precisa ser pago com esse método de pagamento? Se o cliente não efetuou o pagamento com boleto bancário, você pode enviar um link de pagamento com alternativas, como Pix e cartão de crédito, para recuperar a venda.
Conheça o Boleto Flash®
O Boleto Flash® é uma tecnologia exclusiva da PagBrasil que confirma o pagamento em menos de uma hora. Além do pagamento via código de barras, o Boleto Flash® também pode ser pago via Pix. Saiba mais sobre o Boleto Flash®
