Em cinco anos, o Pix entrou para o vocabulário de praticamente todos os brasileiros. Em dezembro de 2024, o Banco Central anunciou que a tecnologia já supera o dinheiro físico como método de pagamento mais utilizado por brasileiros. Na mesma pesquisa, o órgão demonstrou que o Pix é amplamente usado por todas as faixas de renda.
No universo do e-commerce, o método de pagamento criado pelo Banco Central hoje é usado por oito em cada dez pessoas que compram online, segundo pesquisa do Datafolha publicada em junho de 2025.
Este artigo busca mostrar a você, lojista VTEX, o quanto oferecer o Pix em seu e-commerce é uma escolha estratégica para sua operação. E tão importante quanto oferecer o método de pagamento é a escolha do processador de pagamentos certo para que você garanta a melhor experiência aos seus clientes e aumente a conversão em seu e-commerce.
A revolução do Pix no e-commerce: vantagens para lojistas e clientes
O impacto positivo do Pix pode ser sentido no dia a dia de todo brasileiro. Do ponto de vista do lojista, os pagamentos instantâneos ajudaram a alavancar ainda mais o crescimento do e-commerce no Brasil, além de representar um custo até 14 vezes menor para o lojista na comparação com transações de cartão de crédito.
Confira alguns aspectos que demonstram a verdadeira revolução causada pelo Pix e como ela pode impulsionar sua loja virtual VTEX.
Agilidade e conveniência: confirmação instantânea do pagamento
Uma das grandes vantagens competitivas que o Pix trouxe para o e-commerce em relação a outros métodos de pagamento está na agilidade: como o Banco Central ressalta, o dinheiro é transferido entre contas em poucos segundos.
Com o pagamento instantâneo, o lojista possui a garantia de mais agilidade no recebimento do recurso. Assim, o Pix por consequência também otimiza a execução dos demais processos que vem depois de uma compra, como o envio do produto ou a liberação do serviço contratado.
Em um ambiente antes dominado pelo boleto bancário tradicional e pelos cartões de crédito, o consumidor online que opta pelo Pìx também conta com rapidez na confirmação de conclusão do pedido.
Checkout otimizado: redução do abandono de carrinho
Para o lojista digital brasileiro, um dos principais desafios é o abandono de carrinho realizado por compradores.
A prática pode mexer não só com as expectativas de receita e conversão, mas também com a disponibilidade de produtos demonstrada no seu site e a gestão do seu estoque, uma vez que muitas operações online automatizam a separação de um produto antes mesmo da conclusão da compra.
Segundo uma pesquisa divulgada pelo portal E-Commerce Brasil em agosto de 2024, cerca de 78% dos compradores brasileiros esquecem ou abandonam seus carrinhos virtuais.
Como o Pix pode ser um aliado em sua loja VTEX para contornar esse problema? Segundo a companhia de pesquisa de mercado Baymard Institute em artigo no blog da VTEX, um dos principais motivos para o abandono de carrinho no e-commerce é a limitação de métodos de pagamento.
Oferecer o Pix como método de pagamento amplia as possibilidades para seu cliente concluir a compra e sua conversão aumentar. Além disso, como você descobrirá em breve, o Pix atualmente não se resume apenas às soluções tradicionais de Copia e Cola e QR Code: há outras soluções envolvendo Pix, como o Pix com 1-Click e o Pix Automático, que aprofundaremos no artigo em seguida.
Flexibilidade de pagamento e acesso a ainda mais consumidores
A superação do típico “horário comercial” do comércio físico é uma das principais vantagens trazidas pela transformação digital e pelo e-commerce. Mesmo assim, por muito tempo o brasileiro sem cartão de crédito ou com limite insuficiente teve que optar pelo boleto bancário tradicional, cuja compensação pode ser de até um dia útil. (para seu conhecimento, a solução proprietária da PagBrasil, o Boleto Flash®, confirma o pagamento em minutos).
A espera do boleto tradicional afeta o tempo de confirmação de compra, atrasando, por exemplo, o acesso do cliente ao produto ou serviço adquiridos.
Com o Pix como método de pagamento oferecido em sua operação VTEX, você conta com um método de pagamento disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.
Essa é uma forma da sua loja online atingir ainda mais consumidores, uma vez que o Pix foi responsável por incluir mais de 70 milhões de brasileiros no sistema financeiro do país.
VTEX e PagBrasil: a combinação perfeita para o sucesso do seu e-commerce
Abaixo, você entenderá os nossos diferenciais para soluções em Pix e como eles são capazes de expandir não só os métodos de pagamento no seu checkout, como suas estratégias comerciais.
Integrando o Pix de forma estratégica na plataforma VTEX
Ao contar com a PagBrasil, você tem ao seu lado uma instituição de pagamentos cuja conversão em Pix é acima da média do mercado: enquanto a conversão em pagamentos instantâneos no e-commerce brasileiro gira em torno de 75%, com o PagBrasil Pix, essa taxa pode passar de 90%.
Você ainda conta com vantagens como:
- Possibilidade de oferecer descontos exclusivos para compras em Pix: as compras feitas por Pix saem mais baratas para sua operação, o que incentiva você a ampliar sua estratégia promocional, oferecendo descontos exclusivos. Isso pode aumentar o interesse do cliente em adicionar mais itens no carrinho;
- Confirmação de pagamento via webhook: isso significa que, assim que um cliente seu finalizar uma compra e o pagamento for aprovado, sua loja é notificada em tempo real pela PagBrasil;
- Fallback da geração do Pix: temos integração com os principais bancos, o que possibilita a realização de novas tentativas em caso de problemas operacionais na geração do Pix a ser pago, preservando a experiência instantânea de pagamento do seu cliente e a garantia de venda para você;
- Prorrogação da data de vencimento do Pix: a PagBrasil possibilita a prorrogação da data do vencimento sem alterar o link direcionador original.
Otimizando a jornada de compra com soluções inovadoras de Pix
Além de possibilitar as formas tradicionais do Pix, como o pagamento via QR Code e Copia e Cola, a PagBrasil é pioneira em oferecer soluções ainda mais avançadas, como:
- Pix com 1-Click:fricções no checkout podem aumentar ainda mais as chances de abandono no carrinho. O Pix com 1-Click permite que o seu comprador, ao escolher o pagamento instantâneo no checkout, seja automaticamente redirecionado para o app do seu banco, diminuindo as etapas de pagamento.
- Pix Automático: lançado pelo Banco Central em junho de 2025, a PagBrasil já oferece a nova modalidade do Pix, na qual negócios com modelos de compra recorrente (clubes de assinatura, plataformas de educação digital, entre outros e-commerces) podem fazer uso do Pix para implementar a funcionalidade. A tecnologia traz mais facilidade para o consumidor e amplia as possibilidades de crescimento de um negócio digital, que pode considerar inserir em sua estratégia modelos de recorrência.
Se a solução do Pix Automático é nova para você ou a execução de planos de assinatura está no radar da sua operação como lojista VTEX, mas nunca saíram do papel, você pode contar com a PagBrasil para dar esse próximo passo.
O PagStream® é a nossa solução para a gestão inteligente de pagamentos recorrentes e planos de assinatura. É uma solução plug-and-play que possibilita total customização de planos de recorrência, adaptando-se à realidade do seu negócio. Você conta também com um Motor de Promoções e uma Área do Assinante completa, que dá mais autonomia aos seus clientes e otimiza o tempo da sua equipe.
Por que escolher a PagBrasil como sua parceira de pagamentos na VTEX?
Além do pioneirismo da PagBrasil em buscar soluções avançadas em Pix para o e-commerce brasileiro, destacamos alguns dos diferenciais que não deixam dúvidas de que sua operação como lojista VTEX merece uma parceria estratégica com uma instituição de pagamentos como a PagBrasil.
Experiência e especialização no mercado brasileiro
Estamos sempre um passo à frente, antecipando os lançamentos e as implementações em Pix para que nossos clientes lojistas sejam os primeiros a ofertarem as soluções para seus consumidores.
Isso não é por acaso: nossa missão, como instituição de pagamentos, é oferecer as soluções mais adequadas para o mercado brasileiro, tanto para o empreendedor quanto para o consumidor. Isso envolve um estudo constante do comportamento e das tendências do e-commerce no Brasil.
Segurança e prevenção de fraudes
Com o mesmo intuito mencionado acima, damos atenção especial à segurança dos e-commerces brasileiros. Além do Pix, como lojista VTEX, você provavelmente oferece o cartão de crédito como método de pagamento.
Nossa tecnologia antifraude, o PagShield®, conta com a análise de padrões de fraudes e golpes praticados especificamente no Brasil. Isso assegura que nossa solução, baseada em cruzamento de dados e machine learning, consiga proteger sua operação, minimizando chargebacks e maximizando aprovações de compras legítimas.
Conclusão
Otimizar a experiência do seu cliente e aumentar as conversões em venda são objetivos que andam lado a lado: quando você busca soluções que melhoram a jornada de compra, automaticamente está criando caminhos para que sua loja online cresça e conquiste receitas maiores.
Oferecer o Pix em seu e-commerce é um passo importante para que você mantenha a competitividade e amplie seu número de clientes. Fazer isso com a instituição de pagamentos certa é essencial para que, além dos métodos tradicionais, você consiga usar as tecnologias mais avançadas em Pix.
Conte com a PagBrasil entre em contato ainda hoje com os nossos especialistas.
