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Sucesso entre os brasileiros, o Pix já movimentou mais de R$ 1 trilhão nos seus seis primeiros meses de operação, segundo dados do Banco Central. Mais de 95% dos usuários se consideram satisfeitos com a experiência entregue pelo Pix, conforme aponta o Panorama Mobile Time | Opinion Box. A gratuidade, velocidade na liquidação do pagamento e praticidade para enviar e receber dinheiro são os principais elementos que contribuem para esses resultados.
Com tantos benefícios, uma das maiores especulações que circularam no mercado com a entrada do Pix era a possível substituição do boleto bancário pelo pagamento instantâneo. De fato, o Pix possui algumas vantagens em relação ao tradicional código de barras; porém, o boleto ainda possui recursos e funcionalidades insubstituíveis, como o pagamento em dinheiro, opção que atende consumidores sem conta em banco, e a possibilidade de reservar o produto e pagar posteriormente, dentro do prazo estipulado de vencimento.
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No entanto, o Pix se provou como uma alternativa mais eficiente a outros dois métodos de pagamento tradicionais no Brasil: a TED e o DOC. De acordo com o Banco Central, no primeiro trimestre de 2021, o Pix superou todas as operações realizadas com TED, DOC e cheque: foram 869,6 milhões de pagamentos realizados durante o período.
Com esses números, fica a dúvida: chegou a hora de aposentar a TED e DOC?
A adoção acelerada do Pix já era esperada. Porém, o pagamento instantâneo ainda possui um longo caminho a percorrer para que possa substituir completamente modalidades mais tradicionais, como o boleto bancário e até mesmo o próprio dinheiro em espécie. Apesar do Pix ser um pagamento seguro, muitos brasileiros ainda possuem ressalvas na hora de realizar uma transação digital, preferindo o boleto ou dinheiro.
Mas comparamos com transferências via TED e DOC entre pessoas físicas, são poucas as situações que o Pix não é capaz de substituir com eficiência: as operações com TED e DOC possuem limites máximos de transferências mais altos que o Pix, permanecendo como uma alternativa em alguns casos. Porém, com as novas funcionalidades do pagamento instantâneo previstas para os próximos meses – como o Pix Agendado e Pix Garantido – a modalidade tem potencial para se tornar a mais completa plataforma de pagamentos do Brasil, abrangendo não apenas transferências de dinheiro, mas pagamentos no varejo e no e-commerce.
O mercado de meio de pagamento é extremamente dinâmico. A velocidade em que ocorrem as mudanças são quase tão próximas quanto à própria instantaneidade o Pix: são diversas atualizações, implementações e novidades acontecendo toda semana.
Na PagBrasil, são essas inovações que acontecem no ecossistema financeiro que nos movem. Com mudanças tão aceleradas, é preciso uma rápida adaptação do mercado – especialmente pelas tradicionais instituições financeiras, que contam com milhões de usuários que, por sua vez, enxergam muito valor em experiências positivas e exigem integração com diferentes tecnologias e dispositivos. Plataformas como o Pix possuem rápida adoção; cabe a nós, parceiros tecnológicos, estarmos um passo à frente e otimizar soluções para tais tecnologias.
Em um ambiente tão inovador, esforço, rapidez e adaptação constantes dos maiores players do mercado financeiro são essenciais para acompanhar as mudanças e trazer impacto positivo para as pessoas.
Paula Martins is a journalist specializing in Marketing. Her areas of expertise include payment methods, digital payments, and e-commerce. Currently, she works as a Marketing Analyst at PagBrasil. Throughout her professional journey, Paula has provided Digital Marketing consulting services to over twenty companies across Brazil in the Technology, Fintech, and Communication sectors. She has also written for the local newspaper Zero Hora – one of the largest newspapers in the southern region of Brazil – and worked as a freelance writer for the content agency Rock Content, contributing to more than a hundred articles.