ITP: entenda como funciona o Pix sem redirecionamento e como ele otimiza os pagamentos no e-commerce

Você já ouviu falar em ITP? A sigla, que significa Iniciador de Transações de Pagamento, é uma tecnologia que permite concluir pagamentos digitais por Pix de forma simplificada, tornando a jornada de compra online mais rápida e melhorando a experiência do usuário.

Neste conteúdo, você vai descobrir:

• Como funciona o ITP e o passo a passo da experiência de pagamento
• Quais as vantagens do ITP para os consumidores e para os lojistas
• Como disponibilizar o ITP em sua loja online

O que é ITP?

O ITP, sigla para Iniciador de Transações de Pagamento, é um serviço financeiro que permite aos consumidores realizarem pagamentos digitais para empresas (P2B) de forma mais rápida. Ele funciona como um intermediário entre o consumidor e as instituições financeiras, facilitando as transações e oferecendo uma experiência mais integrada.

Essa tecnologia, viabilizada pelo Open Finance, otimiza a jornada de pagamentos por Pix.

Para conhecimento: é possível que, ao ler ou ouvir sobre o tema, você se depare com a sigla PISP, em vez de ITP. Ambas se referem à mesma solução, mas PISP é a sigla em inglês para Payment Initiation Service Provider.

Como funciona o pagamento com ITP?

Vamos explicar de forma prática, comparando a atual experiência de pagamento por Pix versus Pix com ITP. Para ambas, considere que o cliente está pagando pelo celular.

Passo a passo de um pagamento com Pix, com a experiência atual, em um celular:

1. O cliente seleciona a opção Pix
2. Copia o código
3. Abre o aplicativo do banco
4. Autentica-se com a sua senha ou biometria (ex: reconhecimento facial)
5. Clica em Pix
6. Seleciona a opção Pix Copia e Cola
7. Cola o código
8. Clica em continuar
9. Digita a senha ou fornece a sua biometria, solicitada pelo banco

Passo a passo de um pagamento com Pix usando ITP, em um celular:

1. O cliente escolhe pagar o Pix via Open Finance (na PagBrasil, a opção é chamada de Pix com 1-Click)
2. Seleciona o seu banco
3. Clica em confirmar e é automaticamente redirecionado para o aplicativo do banco
4. Autentica-se com a sua senha ou biometria (ex: reconhecimento facial)
5. Clica em “Confirmar pagamento”

Quais as vantagens do ITP para os consumidores?

Para o consumidor, a principal vantagem de pagar com o ITP é a simplificação no processo de pagamento.

A quantidade de passos para a efetivação da compra é significativamente menor, e o consumidor não precisa executar a ação de sair da página de pagamento para acessar o aplicativo do banco, o que torna a experiência mais fluida e rápida.

Quais as vantagens do ITP para os lojistas?

Empresas que oferecem esta opção têm um diferencial competitivo, já que os clientes tendem a preferir lojas que oferecem uma experiência de compra mais fluida e conveniente.

Ser reconhecida pelos clientes como uma loja que proporciona uma boa experiência de compra traz um impacto positivo para a imagem da marca.

Seus clientes têm mais chances de se tornarem fiéis, ou seja, de comprarem com mais frequência, e também de recomendarem a sua empresa.

A experiência mais fluida impacta na taxa de conversão. Afinal, cada clique a menos diminui as chances de abandono da compra.

Como disponibilizar o pagamento por ITP em seu e-commerce?

Agora que você descobriu as vantagens do ITP para os consumidores e lojistas, deve estar se perguntando como disponibilizá-lo aos seus clientes, melhorando sua experiência e aumentando a taxa de conversão de vendas da sua loja.

A PagBrasil é, atualmente, a única processadora de pagamentos digitais que disponibiliza o ITP para o e-commerce, em uma solução pronta para uso.

A solução, chamada de Pix sem redirecionamento, está inserida no Link de Pagamento da PagBrasil, ideal para recuperação de carrinhos abandonados e para vendas omnichannel.

Por exemplo, digamos que um cliente abandonou o carrinho de compras no checkout do seu site. Você pode enviar a ele, de forma automatizada, o link de pagamento que inclui o Pix sem redirecionamento. Em uma venda pelas redes sociais, você pode imediatamente enviar o link, facilitando uma compra por impulso.

Abaixo, você confere como funciona a experiência do Pix sem redirecionamento no PagBrasil Checkout.

Quais são as melhorias previstas para o ITP?

A jornada de pagamento por ITP vai ficar ainda mais fácil a partir de fevereiro de 2025, quando o Banco Central deve lançar a Jornada sem Redirecionamento (JSR), o que proporcionará o Pix sem Redirecionamento.

Com isso, ao invés de o consumidor ser redirecionado para o aplicativo do seu banco para efetuar a transação, será possível finalizar a compra diretamente no site ou app da loja em que está comprando.

Essa evolução será possível graças às alterações que estão sendo realizadas pelo Banco Central no ambiente do Open Finance (ou Sistema Financeiro Aberto), infraestrutura que permite o compartilhamento voluntário de informações de cada cliente bancário entre as instituições financeiras.

Para facilitar o entendimento, imagine que suas informações financeiras estão em diferentes bancos e aplicativos financeiros. Com o Open Finance, você pode compartilhar estes dados entre as instituições – sempre com a sua permissão, e com o poder de decidir quais informações podem ser compartilhadas. Também é possível consentir uma ação financeira – neste caso a de pagar com Pix.

Ao conceder tal permissão, os consumidores podem desfrutar de uma experiência de pagamento mais prática e personalizada, sem a necessidade de autorizar manualmente cada transação de pagamento. Ou seja, o consumidor irá conceder a permissão no app do banco uma única vez, depois, os pagamentos poderão ser realizados no ambiente da loja.

Se você quiser saber mais sobre a Jornada de pagamento Sem Redirecionamento, recomendamos a leitura da Resolução BCB nº406, do Banco Central.

Talvez você esteja se perguntando: “qual é a conexão entre o Open Finance, a Jornada Sem Redirecionamento e o Pix sem Redirecionamento?”

Vamos lá:

O Open Finance fornece a infraestrutura tecnológica para que a Jornada Sem Redirecionamento seja possível. Ao compartilhar dados, as instituições financeiras podem integrar seus sistemas e permitir que os pagamentos sejam realizados de forma mais fluida.

A Jornada Sem Redirecionamento aprimora a experiência do usuário final, que se beneficia da simplificação do processo de pagamento.

O Pix sem Redirecionamento é um exemplo concreto de como a Jornada Sem Redirecionamento poderá ser aplicada na prática, neste caso, para pagamentos em ambientes virtuais – site ou app de lojas.

Conclusão

A possibilidade de pagamento por ITP representa um grande avanço na experiência de pagamentos digitais, já que a solução reduz significativamente a quantidade de passos necessários para finalizar um pagamento.

Para os lojistas, a simplificação na jornada impacta no aumento da taxa de conversão de vendas.

A PagBrasil é pioneira em oferecer a possibilidade de pagar com ITP no e-commerce, em uma solução pronta para usar. O Pix sem redirecionamento, como está sendo chamada a solução, está disponível no PagBrasil Checkout, nosso link de pagamento e, em breve, deve ser disponibilizado também em nosso app de para lojistas Shopify.

Ficou interessado na solução? Converse com nossos especialistas e saiba mais.