Como uma grande oportunidade a ser explorada, o mercado de recorrência em 2023 promete alcançar um espaço muito importante na economia do Brasil, principalmente ampliar as possibilidades para empresas crescerem em seus segmentos de atuação.
A pesquisa “Economia da Recorrência em 2023: Mercado & Tendências”, encomendada à plataforma de pesquisa OnTheGo pela PagBrasil, mapeou o perfil dos consumidores que assinam clubes de assinatura no país.
Os dados são promissores: dos entrevistados, 88% dos brasileiros pretendem aderir a uma nova assinatura dentro dos próximos seis meses. E essas assinaturas não se limitam apenas a streamings, por exemplo, abrangem produtos e serviços de segmentos diferentes.
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A amostra contou com 403 entrevistados, ouvidos no mês de janeiro deste ano. O relatório possui erro amostral de 4,85% e confiança de 95%.
Panorama geral do mercado da recorrência no Brasil
De acordo com dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm), divulgados pela Forbes, os clubes de assinatura movimentaram cerca de R$ 1 bilhão por ano na economia brasileira.
O número pode parecer impressionante, mas é irrisório perto do que se apresenta nos Estados Unidos, onde esse número é de US$ 1 bilhão – aproximadamente R$ 5 bilhões!
Como um mercado potencial, especialmente no Brasil, os clubes e serviços de assinatura vem conquistando cada vez mais consumidores. No entanto, ainda é necessária maior visão estratégica das empresas em implementarem esse novo modelo de negócio às suas marcas.
Raio X do perfil dos assinantes e suas preferências
Os clubes de assinatura existem há muito tempo, desde quando as pessoas assinavam revistas, por exemplo, com o fator comodidade como o principal diferencial para receberem conhecimento e entretenimento sem precisar sair de casa.
Mas agora, o perfil do assinante mudou: a exclusividade é o principal fator para a permanência do consumidor em um clube de assinatura e a comodidade passou a ocupar a segunda posição nesse ranking.
Confira um raio X com as principais características desses assinantes entrevistados na pesquisa da PagBrasil:
- O gasto médio mensal em assinaturas é cerca de R$ 225,00;
- 88% dos entrevistados pretendem aderir a uma nova assinatura dentro dos próximos seis meses;
- 67% das pessoas elegem o acesso a produtos e serviços exclusivos como o principal diferencial para fazerem parte de um clube de assinatura;
- O cartão de crédito ainda é o meio de pagamento mais disponibilizado pelos clubes de assinatura e tem a preferência de 70% dos consumidores. Porém, 55% dos brasileiros consideram o Pix como uma forma interessante de pagar os seus serviços de assinatura.
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Produtos de recorrência preferidos pelos consumidores
Experiência, exclusividade, fator surpresa, diversidade, preços atrativos e facilidade de pagamento são alguns dos pontos que se destacam na hora das pessoas escolherem com quais marcas querem se envolver.
Neste mercado de recorrência há alguns produtos e serviços que são mais atrativos:
- Na liderança, os Serviços Digitais representam 65% das assinaturas, destacando-se com games, streamings, plataformas de cursos online, softwares, armazenamento em nuvem, entre outros.
- Na sequência, a categoria de Entretenimento tem maior participação, com 56%, seguida de Saúde e Bem-estar (42%), Beleza (34%) e Moda (28%).
Saiba mais sobre o PagStream®, solução de gestão inteligente de assinaturas da PagBrasil
Agregar assinaturas para seus produtos e serviços é criar um novo modelo de negócios para sua empresa.
Com assinaturas, sua empresa pode aumentar a taxa de retenção com a fidelização de clientes, aumentando o Lifetime Value (LTV). Assim, é possível reduzir o Custo de Aquisição de Cliente (CAC) e contar com uma receita previsível para seu negócio.
Leia mais: Tenha uma receita previsível com produtos por assinatura
E para fazer uma gestão inteligente de suas assinaturas, a PagBrasil possui uma solução exclusiva, o PagStream®. Com o PagStream® é possível potencializar os negócios e gerenciar as assinaturas facilmente, diretamente no dashboard da PagBrasil.
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Recursos exclusivos do PagStream®:
Área do assinante
Com o PagStream , a gestão das assinaturas também pode ser feita pelo cliente final, com liberdade e autonomia para administrar suas recorrências a qualquer momento.
- Alteração de itens da assinatura
- Troca ou atualização de método de pagamento
- Possibilidade de cancelamento sem burocracia
- PagStream® Premium para deixar a experiência com a sua marca
Motor de promoções
Realize promoções automatizadas, sem complexidade, no dashboard da PagBrasil.
- Configuração de ações promocionais pelo próprio lojista
- Criação de regras personalizadas de acordo com cada estratégia de negócio
- Otimização das promoções a qualquer momento
- Integração facilitada, sem necessidade de desenvolvimento técnico
Leia mais: Ano novo: planeje suas ações de recorrência com promoções automatizadas
Recursos exclusivos para Shopify
Lojistas Shopify possuem alguns diferenciais com a ferramenta, como é o caso da Assinatura com um Clique. Com o recurso é possível:
- Habilitar a solução diretamente no dashboard da PagBrasil
- Facilitar o acesso do cliente a produtos por assinatura através do checkout da loja
Leia mais: Venda produtos de assinatura com apenas um clique em sua loja Shopify
E para ajudar você a se preparar para fazer parte desse mercado de recorrência em 2023, ou aumentar seu potencial com assinaturas, disponibilizamos abaixo o link para download do relatório completo da pesquisa. Acesse e descubra um mundo de possibilidades com assinaturas:
