Maximizar a conversão dos visitantes do site é prioritário para qualquer e-commerce. No Brasil, a taxa de abandono média do carrinho em lojas online é superior a 83%, segundo a Ve Interactive. Considerando o custo de aquisição desses visitantes e os esforços de marketing relacionados com a atração de tráfego para a web, maximizar a conversão das visitas de uma loja online é crucial para qualquer negócio online.
O aperfeiçoamento da experiência dos usuários on-site tem demonstrado um grande impacto nessas métricas. Uma parte muito importante da experiência de usuário é o fluxo de pagamento. Simplificar o checkout para facilitar a compra é essencial: não pedir dados desnecessários e minimizar o número de passos limitando para, no máximo, três passos. Entretanto, isto é insuficiente se não se considera um fator chave para melhorar a conversão: a implementação de um checkout transparente.
O que é o checkout transparente?
O checkout tradicional redireciona o comprador para a página de pagamento de um intermediário, levando o cliente da loja online para uma URL com um domínio externo. Por outro lado, no checkout transparente o comprador fica na loja online e o domínio da URL permanece inalterado durante todas as etapas de pagamento.
Com o checkout transparente, a loja online se comunica com a API do processador de pagamentos e mostra o resultado aos seus clientes com um front-end próprio.
Que efeito há sobre a taxa de conversão de um e-commerce?
A migração do checkout tradicional para o checkout transparente pode beneficiar em até 30% a conversão de um e-commerce, segundo dados da PagBrasil. A principal causa deste aumento da conversão é a melhora na experiência de compra. Além de manter o comprador dentro da loja online e assim evitar fugas, também evita que ele tenha que preencher os mesmos dados duas vezes. Fazer o processo de compra muito longo, introduzindo muitos passos ou pedindo dados demais, tem uma repercussão direta sobre a taxa de abandono.
Uma das grandes vantagens do checkout transparente é que, graças à conexão personalizável com a API, os comerciantes possuem total controle sobre o fluxo de pagamentos. Isso lhes dá liberdade para solicitar os dados que queiram e configurar o formulário de checkout da forma que favoreça mais as conversões.
A PagBrasil disponibiliza o checkout transparente para todos os métodos de pagamento, incluindo cartão de crédito, cartão de débito, boleto bancário, Boleto Flash™ e transferência online bancária. A integração pode ser feita através da API ou iFrame da PagBrasil, além das extensões para Magento e WooCommerce.
