Pode errar, o que não pode é fazer errado

Parece contraditório, mas se você reparar, cada parte da frase atribui ao erro um significado diferente. Ou, por outra perspectiva, atribui ao sujeito uma intenção diferente.

O “pode errar” sugere que a pessoa, ao tentar algo, acabou errando. O erro aqui resultou da busca pelo sucesso. Ela planejou, estudou e, ao colocar em prática, algo saiu do esperado.

Já o trecho “o que não pode é fazer errado” pressupõe que o sujeito da ação se importou pouco com o resultado. Sabia que o preparo não era suficiente para o sucesso, ou ainda, repetiu um erro já conhecido.

Aqui na PagBrasil , o “pode errar” é totalmente bem-vindo.

Temos em nosso DNA a inovação: queremos estar na frente, ditar tendências em pagamentos, promover a evolução do mercado. E nada disso é possível sem assumir riscos, e sem errar.

Como CEO da empresa, e sei que meu sócio e também CEO Alex Hoffmann compartilha deste pensamento, entendo que é preciso difundir a ideia de “assumir riscos inteligentes para obter resultados extraordinários”. Inclusive, essa frase é tão significativa para nós que está em nosso Culture Code, um livro que detalha a nossa cultura e é entregue a cada novo colaborador.

Ao abraçar essa filosofia, nossa empresa se torna mais ágil, mais adaptável e mais competitiva.

Diante de um erro, seguimos alguns passos. Acredito que eles podem ser úteis para você ou para o seu negócio, por isso, compartilho:

1. Reconheça o erro: foque no “o que deu errado”, e não no “quem fez errado”.

2. Aceite o erro: às vezes, na busca pela excelência e o desejo de obter os melhores resultados, o erro remete ao fracasso. Lembre-se que ele é parte do processo.

3. Analise as causas: tentamos pouco? Deixamos de considerar alguma variável que era importante para o resultado?

4. Desenvolva um plano de ação: de que maneira podemos evitar este erro nas próximas tentativas?

5. Implemente as mudanças e monitore os resultados: a análise sobre o erro estava correta? O plano de ação funcionou?

Se ao monitorar os resultados você perceber um novo erro, você já sabe como conduzir as mudanças – e com certeza, até aqui, a entrega já terá evoluído muito.

O que acha disso? Gostaria de saber mais sobre a sua experiência com os erros.