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A Black Friday está conquistando os corações dos brasileiros: em 2018 a data registrou R$ 2.6 bilhões em faturamento no e-commerce, de acordo com o Ebit|Nielsen. Muitos consumidores esperam ansiosas pela última sexta-feira de novembro para comprar eletrodomésticos, eletrônicos, dispositivos móveis, entre outros produtos.
No entanto, a Black Friday também aumenta as tentativas de fraude online. Os criminosos se aproveitam do cenário para atrair consumidores a compras falsas usando o boleto bancário, o segundo método de pagamento mais utilizado para compras online no Brasil. Neste caso, o concorrente compra uma série de produtos utilizando o boleto. Como o pagamento expira dentro de alguns dias, as transações não são confirmadas imediatamente. Além disso, os pagamentos com o boleto são confirmado dentro de três dias úteis. Assim, a mercadoria não é liberada para a entrega e é exibida como indisponível para outros consumidores. O estoque fica retido e o concorrente pode vender seus produtos para o mesmo público-alvo.
Além disso, há outro tipo de fraude que os comerciantes em especial devem ficar atentos: o sequestro de estoque. Ralf Germer, CEO e cofundador da PagBrasil, conversou com a CBN sobre essa prática criminosa e deu dicas para que as lojas possam se proteger. Clique aqui e ouça a entrevista.
Paula Martins
Paula Martins is a journalist specializing in Marketing. Her areas of expertise include payment methods, digital payments, and e-commerce. Currently, she works as a Marketing Analyst at PagBrasil. Throughout her professional journey, Paula has provided Digital Marketing consulting services to over twenty companies across Brazil in the Technology, Fintech, and Communication sectors. She has also written for the local newspaper Zero Hora – one of the largest newspapers in the southern region of Brazil – and worked as a freelance writer for the content agency Rock Content, contributing to more than a hundred articles.