{"id":88670,"date":"2025-07-30T10:03:42","date_gmt":"2025-07-30T13:03:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/?p=88670"},"modified":"2025-07-30T10:08:46","modified_gmt":"2025-07-30T13:08:46","slug":"evite-fraudes-em-loja-vtex-com-apple-pay-google-pay-e-pagshield","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/pt-br\/blog\/vtex\/evite-fraudes-em-loja-vtex-com-apple-pay-google-pay-e-pagshield\/","title":{"rendered":"Seguran\u00e7a m\u00e1xima na VTEX: estrat\u00e9gias para proteger vendas com cart\u00e3o de cr\u00e9dito em Apple Pay e Google Pay"},"content":{"rendered":"

Para um e-commerce brasileiro, se tornar um eventual alvo de fraudes est\u00e1 longe de ser uma possibilidade remota. A Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban) demonstrou em estudo publicado em 2025<\/a> que os golpes em cart\u00f5es de cr\u00e9dito s\u00e3o os mais populares tipos de crimes financeiros dos quais uma pessoa pode ser v\u00edtima, representando 40% dos casos analisados entre setembro de 2024 e mar\u00e7o de 2025.<\/p>\n

Uma das formas de o fraudador validar os dados roubados de um cart\u00e3o \u00e9 efetuando compras em diferentes lojas virtuais. O ato lan\u00e7a na fatura da v\u00edtima compras ileg\u00edtimas, aumentando a incid\u00eancia de chargebacks<\/strong><\/a>, podendo causar multas para o e-commerce por parte das bandeiras de cart\u00e3o e colocar em risco a reputa\u00e7\u00e3o da marca.<\/p>\n

O Brasil \u00e9 um pa\u00eds com um uso consider\u00e1vel de cart\u00f5es de cr\u00e9dito: o Valor Econ\u00f4mico, em 2024, demonstrou que existem 212 milh\u00f5es de cart\u00f5es de cr\u00e9dito ativos no Brasil<\/a>, n\u00famero maior do que a popula\u00e7\u00e3o nacional. Em 2025, outro estudo tamb\u00e9m publicado pelo ve\u00edculo mostrou que 75% dos usu\u00e1rios no Brasil utilizam mais de um cart\u00e3o em seu dia a dia<\/strong>.<\/p>\n

Compras em cart\u00e3o t\u00eam se tornado ainda mais pr\u00e1ticas por meio de carteiras digitais em celulares, tablets<\/em> e smartwatches<\/em>. Solu\u00e7\u00f5es como Apple Pay e Google Pay<\/strong> facilitam o consumo dos usu\u00e1rios e s\u00e3o verdadeiros diferenciais para os clientes que prezam por uma experi\u00eancia \u00e1gil de compra. Al\u00e9m disso, as carteiras s\u00e3o uma tend\u00eancia consolidada: segundo a Veja<\/a>, dados de 2025 revelam que 54% dos brasileiros utilizam a ferramenta e, entre a classe A, a ado\u00e7\u00e3o atinge 74%.<\/p>\n

Neste artigo, discutimos como proteger sua loja VTEX de fraudes a partir de diferentes estrat\u00e9gias que fortalecem a seguran\u00e7a de transa\u00e7\u00f5es em cart\u00e3o de cr\u00e9dito no seu e-commerce, como a disponibiliza\u00e7\u00e3o do pagamento via Apple Pay e a combina\u00e7\u00e3o entre nossa tecnologia PagShield<\/a>\u00ae<\/sup> para compras em Google Pay. Voc\u00ea entender\u00e1 tamb\u00e9m a import\u00e2ncia de uma solu\u00e7\u00e3o antifraude personalizada<\/strong>.<\/p>\n

Com as ferramentas certas, voc\u00ea ser\u00e1 capaz de ampliar os m\u00e9todos de pagamento para sua base e, ao mesmo tempo, blindar seu e-commerce<\/strong>, mantendo indicadores financeiros saud\u00e1veis para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Apple Pay: implementando uma op\u00e7\u00e3o para seus clientes com seguran\u00e7a nativa<\/h2>\n

O Apple Pay \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o de pagamentos para usu\u00e1rios de dispositivos m\u00f3veis da Apple (iPhones, iPads, Apple Watches). Ele est\u00e1 integrado ao app Carteira, uma das ferramentas que j\u00e1 vem pr\u00e9-instaladas em aparelhos com sistema operacional iOS.<\/p>\n

Por meio da digital wallet<\/em> da Apple, o usu\u00e1rio pode cadastrar cart\u00f5es e realizar com mais agilidade e seguran\u00e7a transa\u00e7\u00f5es no seu dia a dia, no com\u00e9rcio tradicional e no e-commerce.<\/p>\n

Aqui, j\u00e1 est\u00e1 uma das respostas \u00e0s estrat\u00e9gias que voc\u00ea pode implementar em sua loja digital: habilitar a op\u00e7\u00e3o de Apple Pay por meio do plugin para VTEX da PagBrasil<\/strong>, a \u00fanica solu\u00e7\u00e3o plug-and-play de Apple Play para e-commerces VTEX no mercado.<\/p>\n

Isso n\u00e3o s\u00f3 traz benef\u00edcios financeiros, como aumento de ticket m\u00e9dio em compras e o aumento de taxas de convers\u00e3o em cart\u00e3o, como demonstramos com mais detalhes neste artigo<\/a>, mas tamb\u00e9m protege o seu consumidor ao contar com a seguran\u00e7a nativa do sistema da Apple.<\/p>\n

O que torna as transa\u00e7\u00f5es com Apple Pay inerentemente seguras?<\/h3>\n

Ao escolher a op\u00e7\u00e3o Apple Pay em um e-commerce e selecionar o cart\u00e3o desejado, o sistema da Apple exige o clique duplo do usu\u00e1rio no bot\u00e3o de Liga\/Desliga do seu aparelho e, para confirmar a transa\u00e7\u00e3o, realiza identifica\u00e7\u00e3o facial, biom\u00e9trica ou atrav\u00e9s da senha de desbloqueio do aparelho.<\/p>\n

O processo, portanto, n\u00e3o envolve nenhum tipo de \u201ccopia e cola\u201d de dados do cart\u00e3o, como nome completo, c\u00f3digo de seguran\u00e7a, validade ou at\u00e9 mesmo a senha de transa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Por j\u00e1 estar pr\u00e9-autorizado no aplicativo Carteira, a tecnologia Apple Pay coleta os dados do cart\u00e3o e, em cada transa\u00e7\u00e3o, realiza um processo de tokeniza\u00e7\u00e3o. Os dados necess\u00e1rios para a conclus\u00e3o da compra s\u00e3o protegidos, uma vez que s\u00e3o informados por meio de um token<\/em>. Isso significa que mesmo uma compra feita em um e-commerce com seguran\u00e7a comprometida, por exemplo, n\u00e3o h\u00e1 a possibilidade de um agente malicioso interceptar a compra<\/strong> e ter acesso aos dados do cart\u00e3o do cliente para clon\u00e1-lo.<\/p>\n

Qual o impacto da seguran\u00e7a do Apple Pay para o financeiro do seu e-commerce?<\/h3>\n

Dadas as camadas de seguran\u00e7a da Apple, as compras feitas em cart\u00e3o de cr\u00e9dito por meio do Apple Pay dispensam tecnologias antifraude<\/strong>, economizando os seus custos com o volume de an\u00e1lises de compras em cart\u00e3o.<\/p>\n

Adicionalmente, em transa\u00e7\u00f5es Apple Pay, h\u00e1 o \u201cliability shift<\/em>\u201d: com uma prote\u00e7\u00e3o t\u00e3o garantida, se houver algum tipo de alega\u00e7\u00e3o de fraude em pagamentos via Apple Pay, a responsabilidade financeira fica por conta do banco emissor do cart\u00e3o, n\u00e3o do e-commerce.<\/p>\n

Assim, com Apple Pay voc\u00ea n\u00e3o tem preju\u00edzos com chargebacks por fraudes e aumenta a sua reputa\u00e7\u00e3o frente a bancos emissores<\/strong>.<\/p>\n

Google Pay: ampliando suas solu\u00e7\u00f5es de pagamentos em carteira junto \u00e0 tecnologia antifraude da PagBrasil<\/h2>\n

Com a PagBrasil, voc\u00ea tamb\u00e9m pode oferecer a carteira digital Google Pay.<\/p>\n

A ferramenta j\u00e1 vem pr\u00e9-instalada em diversos dispositivos que utilizam o software do Google (Android). Vale destacar que, dos brasileiros que possuem smartphone no Brasil, 81% utilizam aparelhos Android, sendo o terceiro pa\u00eds no mundo com o maior n\u00famero de usu\u00e1rios do sistema operacional, como demonstrado por estudo publicado na Isto\u00c9<\/a>.<\/p>\n

Ao ativar o Google Pay em seu plugin PagBrasil para VTEX, seu e-commerce proporciona uma experi\u00eancia mais completa aos clientes, atingindo ainda mais consumidores brasileiros<\/strong>.<\/p>\n

E para completar a carteira do Google com a seguran\u00e7a que sua loja digital merece, a PagBrasil oferece o PagShield\u00ae<\/sup>, nossa tecnologia antifraude.<\/p>\n

O que \u00e9 o PagShield\u00ae<\/sup> e como ele se diferencia de outras solu\u00e7\u00f5es antifraude para e-commerces brasileiros?<\/h3>\n

Como um lojista VTEX, voc\u00ea j\u00e1 se deparou com sistemas antifraudes dispon\u00edveis no mercado. \u00c9 importante, no entanto, entender a relev\u00e2ncia de escolher a ferramenta certa para o seu e-commerce, j\u00e1 que um sistema de seguran\u00e7a falho faz voc\u00ea perder receita, como voc\u00ea entender\u00e1 em seguida.<\/p>\n

As formas que a \u201cind\u00fastria da fraude\u201d encontra para afetar consumidores e lojas virtuais s\u00e3o altamente espec\u00edficas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 localidade. Tamb\u00e9m s\u00e3o diferentes as formas que cada pessoa consome: os h\u00e1bitos de consumo (do ticket m\u00e9dio \u00e0 frequ\u00eancia de compras) de um brasileiro n\u00e3o s\u00e3o os mesmos do que a de um estadunidense, por exemplo.<\/p>\n

Sua estrat\u00e9gia para construir uma prote\u00e7\u00e3o robusta em transa\u00e7\u00f5es de cart\u00e3o de cr\u00e9dito n\u00e3o pode ser gen\u00e9rica.<\/strong> H\u00e1 ferramentas que n\u00e3o contam com uma base de dados rica o suficiente para realizar uma an\u00e1lise fiel de todas as suas compras, ou, por serem estrangeiras, desconhecem o comportamento dos consumidores do seu segmento e da sua regi\u00e3o.<\/p>\n

O PagShield\u00ae<\/sup> leva em conta mais de 4000 vari\u00e1veis, realizando an\u00e1lises documentais e comportamentais e cruzando informa\u00e7\u00f5es do seu e-commerce com uma base de dados ainda maior a respeito do consumidor brasileiro.<\/p>\n

Com monitoramento em tempo real e uso de machine learning<\/em>, o PagShield\u00ae<\/sup> analisar\u00e1 todas as compras em cart\u00e3o de cr\u00e9dito, com o diferencial de deixar em um status intermedi\u00e1rio as transa\u00e7\u00f5es que necessitam de revis\u00e3o humana. Dessa forma, sua equipe pode analisar caso a caso ou voc\u00ea pode contar com o PagShield\u00ae<\/sup> Premium, onde os especialistas da PagBrasil analisam para voc\u00ea.<\/p>\n

Qual o resultado da combina\u00e7\u00e3o entre Google Pay e PagShield\u00ae<\/sup>?<\/h3>\n

Com a robustez do PagShield\u00ae<\/sup>, as compras em cart\u00e3o de cr\u00e9dito realizadas por meio do Google Pay contam com um alto padr\u00e3o de seguran\u00e7a<\/strong>, protegendo sua receita ao diminuir chargebacks fraudulentos e permitir a aprova\u00e7\u00e3o de compras leg\u00edtimas que, em outros sistemas, poderiam ser negadas.<\/p>\n

Como implementar uma estrat\u00e9gia de seguran\u00e7a completa para compras em cart\u00e3o na sua loja VTEX?<\/h2>\n

Por mais nocivas que as tentativas de golpe sejam para o brasileiro, seja ele consumidor ou lojista, h\u00e1 cada vez mais ferramentas de ponta que previnem os impactos negativos das fraudes.<\/p>\n

Ao oferecer o Apple Pay em seu e-commerce, voc\u00ea adiciona as camadas de seguran\u00e7a necess\u00e1rias por conta da tokeniza\u00e7\u00e3o nativa do sistema da Apple e do liability shift<\/em>, que protege seu neg\u00f3cio de impactos financeiros negativos por conta de chargebacks. E, para ampliar sua base de clientes com a op\u00e7\u00e3o de Google Pay, voc\u00ea tem a chance de complementar sua estrat\u00e9gia de seguran\u00e7a com o PagShield\u00ae<\/sup>, uma solu\u00e7\u00e3o desenvolvida para atender da forma mais personalizada o lojista brasileiro.<\/p>\n

O plugin de pagamentos da PagBrasil para VTEX<\/strong> permite que voc\u00ea acesse essas e outras solu\u00e7\u00f5es que podem elevar sua opera\u00e7\u00e3o. Entre em contato com o nosso time de especialistas<\/a> para conhecer todas as possibilidades.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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