{"id":81795,"date":"2024-09-19T10:09:16","date_gmt":"2024-09-19T13:09:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/?p=81795"},"modified":"2024-11-07T15:12:16","modified_gmt":"2024-11-07T18:12:16","slug":"tipos-de-fraude-contra-lojistas-na-black-friday-e-como-proteger-seu-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/pt-br\/blog\/fraude\/tipos-de-fraude-contra-lojistas-na-black-friday-e-como-proteger-seu-e-commerce\/","title":{"rendered":"Tipos de fraude contra lojistas na Black Friday e como proteger seu e-commerce"},"content":{"rendered":"

A Black Friday se tornou um fen\u00f4meno mundial, impulsionando as vendas do com\u00e9rcio f\u00edsico e tamb\u00e9m eletr\u00f4nico. A data, comemorada no Brasil desde 2010, \u00e9 marcada por ofertas e promo\u00e7\u00f5es e atrai milh\u00f5es de consumidores em busca dos melhores pre\u00e7os.\u00a0No entanto, no ambiente digital, por tr\u00e1s da euforia das compras, esconde-se uma amea\u00e7a crescente: as fraudes contra lojistas<\/strong>. A cada ano, os criminosos aprimoram suas t\u00e1ticas, visando lucrar com a fragilidade do sistema e a pressa dos consumidores, prejudicando varejistas e clientes.<\/p>\n

Por outro lado, os sistemas de preven\u00e7\u00e3o \u00e0 fraude est\u00e3o cada vez mais qualificados, e as campanhas feitas pelas emissoras de cart\u00f5es sobre golpes ajudam a frear a a\u00e7\u00e3o dos criminosos. Um relat\u00f3rio da Konduto mostrou que de 2022 para 2023 houve uma queda de -1,7% nas tentativas de fraude durante o m\u00eas de novembro<\/strong>.<\/p>\n

Neste artigo, vamos explorar as principais tipos de fraude contra lojistas na Black Friday e como se proteger, al\u00e9m de orientar os consumidores sobre boas pr\u00e1ticas para n\u00e3o cair em golpes.<\/p>\n

Quais s\u00e3o os principais tipos de fraude com cart\u00e3o durante a Black Friday?<\/h2>\n

Em 2023, dos cerca de 280 milh\u00f5es de pedidos de compra com cart\u00e3o de cr\u00e9dito no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, 3,7 milh\u00f5es foram tentativas de fraude. Apesar de corresponder a apenas 1,4% do total de opera\u00e7\u00f5es, essa quantidade de golpes representa R$ 3,5 bilh\u00f5es, conforme o Mapa da Fraude de 2023.<\/p>\n

S\u00e3o diversos os tipos de fraude com cart\u00e3o de cr\u00e9dito executadas pelos criminosos, vitimando lojistas e consumidores. Abaixo, voc\u00ea confere algumas delas:<\/p>\n

Cart\u00e3o n\u00e3o presente: <\/strong>ocorre quando uma transa\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada utilizando os dados de um cart\u00e3o de cr\u00e9dito sem a necessidade da presen\u00e7a f\u00edsica do cart\u00e3o ou do titular. Os dados do cart\u00e3o podem ser obtidos de diversas formas, como atrav\u00e9s de recibos descartados, ataques a bancos de dados ou phishing. Essa modalidade de fraude \u00e9 comum em compras online e por telefone, e geralmente passa despercebida pelo titular do cart\u00e3o at\u00e9 que ele verifique o extrato banc\u00e1rio.<\/p>\n

Fraude amiga:<\/strong> ocorre quando o titular de um cart\u00e3o de cr\u00e9dito realiza uma compra leg\u00edtima, mas posteriormente solicita um estorno sem justa causa. Essa pr\u00e1tica pode ser intencional<\/strong>, similar a um furto em loja f\u00edsica, ou acidental<\/strong>, devido a um erro ou falta de reconhecimento da compra.<\/p>\n

Fraude dos testadores de cart\u00e3o: <\/strong>o objetivo central da fraude dos testadores de cart\u00e3o n\u00e3o \u00e9 adquirir o produto ou servi\u00e7o, mas sim verificar se os detalhes roubados do cart\u00e3o de cr\u00e9dito s\u00e3o v\u00e1lidos. O fraudador usa o sistema de pagamento de um e-commerce para testar tal informa\u00e7\u00e3o, que normalmente \u00e9 obtida a partir de listas ilegais vendidas na Dark Web, phishing ou software spyware.<\/p>\n

Fraude efetiva:<\/strong> tamb\u00e9m conhecida como roubo de identidade, se caracteriza pelo roubo da informa\u00e7\u00e3o pessoal de algu\u00e9m e o subsequente uso destes dados para a obten\u00e7\u00e3o de benef\u00edcios econ\u00f4micos. Os fraudadores podem obter dados como RG, CPF, datas de nascimento e detalhes de contas banc\u00e1rias e cart\u00f5es de cr\u00e9dito. A seguir, eles utilizam os dados roubados para realizar transa\u00e7\u00f5es fraudulentas assumindo a identidade da v\u00edtima. O fraudador pode abrir diversas contas e linhas de cr\u00e9dito usando o nome da v\u00edtima.<\/p>\n

Como os lojistas de e-commerce podem se proteger das fraudes?<\/h2>\n

Os golpistas est\u00e3o por toda a parte e se utilizam de diferentes t\u00e9cnicas. Mas o que os lojistas podem fazer para se proteger?<\/p>\n

As solu\u00e7\u00f5es antifraude<\/strong> s\u00e3o como um escudo para o seu e-commerce, protegendo-o contra fraudes financeiras. Elas utilizam tecnologias avan\u00e7adas, como intelig\u00eancia artificial e machine learning<\/strong>, para analisar um grande volume de dados e identificar padr\u00f5es de comportamento suspeitos.<\/p>\n

Tipos de solu\u00e7\u00f5es antifraude<\/strong><\/h3>\n