{"id":7554,"date":"2017-06-01T13:10:34","date_gmt":"2017-06-01T16:10:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/?p=7554"},"modified":"2017-06-02T05:49:35","modified_gmt":"2017-06-02T08:49:35","slug":"pagamentos-recorrentes-com-cartao-de-credito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/pt-br\/blog\/noticias\/pagamentos-recorrentes-com-cartao-de-credito\/","title":{"rendered":"Configura\u00e7\u00e3o de pagamentos recorrentes com cart\u00e3o de cr\u00e9dito"},"content":{"rendered":"<p>Os neg\u00f3cios que operam em um modelo de assinatura dependem dos <a href=\"https:\/\/www.pagbrasil.com\/pt-br\/metodos-de-pagamento\/pagamentos-recorrentes\/\">pagamentos recorrentes<\/a> para automatizar as cobran\u00e7as. Os pagamentos recorrentes s\u00e3o cobran\u00e7as autom\u00e1ticas que ocorrem regularmente, segundo um intervalo de tempo pr\u00e9-definido, por exemplo, mensalmente ou anualmente. Diferentes tipos de neg\u00f3cios podem se beneficiar de disponibilizar pagamentos recorrentes aos seus clientes: de SaaS (Software as a Service) e servi\u00e7os digitais como streaming de \u00e1udio e v\u00eddeo, m\u00eddia online, cursos online e clubes de assinatura a servi\u00e7os mais tradicionais como seguros e planos de sa\u00fade.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Os brasileiros fazem muito uso de servi\u00e7os por assinatura, principalmente aqueles da ind\u00fastria de entretenimento. Por exemplo, quase 30% dos lares possuem TV por assinatura e a Netflix, Net e Sky juntas t\u00eam mais de 18,6 milh\u00f5es de assinantes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Apesar da popularidade dos neg\u00f3cios baseados em assinaturas no pa\u00eds, as empresas podem enfrentar algumas dificuldades para habilitar um sistema de cobran\u00e7a recorrente. Estes s\u00e3o os principais motivos:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul class=\"li_default\">\n<li>O d\u00e9bito autom\u00e1tico em conta, normalmente a maneira mais frequente de configurar cobran\u00e7as recorrentes em muitos pa\u00edses, n\u00e3o \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o f\u00e1cil no Brasil. Atualmente, os bancos brasileiros tentam limitar o d\u00e9bito autom\u00e1tico a pagamentos de servi\u00e7os de consumo, como contas de luz e \u00e1gua.<\/li>\n<li>O <a href=\"https:\/\/www.pagbrasil.com\/pt-br\/metodos-de-pagamento\/boleto-bancario\/\">boleto banc\u00e1rio<\/a> continua sendo a op\u00e7\u00e3o mais utilizada no segmento B2B e normalmente \u00e9 a \u00fanica alternativa para brasileiros n\u00e3o bancarizados. No entanto, os boletos n\u00e3o podem gerar cobran\u00e7as autom\u00e1ticas, j\u00e1 que requerem que o comprador realize o pagamento eletronicamente ou em dinheiro em uma entidade autorizada.<\/li>\n<li>Os cart\u00f5es de cr\u00e9dito s\u00e3o a principal alternativa para pagamentos recorrentes B2C. Podem ser automaticamente cobrados de forma regular com a devida autoriza\u00e7\u00e3o do titular do cart\u00e3o, mas tamb\u00e9m s\u00e3o uma fonte de pedidos de chargeback.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"h3_default\"><strong>Como funcionam os pagamentos recorrentes com cart\u00e3o de cr\u00e9dito?<\/strong><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Como indicado acima, a cobran\u00e7a recorrente somente pode ser levada a cabo com a autoriza\u00e7\u00e3o do titular do cart\u00e3o e isso normalmente ocorre no primeiro pagamento. Neste momento, o processador de pagamento ir\u00e1 salvar e tokenizar os dados do cart\u00e3o. Os comerciantes ter\u00e3o acesso ao token, que poder\u00e1 ser usado para realizar cobran\u00e7as regulares no cart\u00e3o do consumidor. O ciclo dos pagamentos recorrentes n\u00e3o ser\u00e1 interrompido at\u00e9 que o titular do cart\u00e3o decida cancelar a assinatura do servi\u00e7o com a cobran\u00e7a autom\u00e1tica.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Os lojistas que utilizem a PagBrasil podem configurar pagamentos recorrentes com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, uma das op\u00e7\u00f5es da ampla gama de m\u00e9todos de pagamento oferecidos pela empresa. O sistema do lojista simplesmente precisa enviar a transa\u00e7\u00e3o via API com um par\u00e2metro espec\u00edfico que avisar\u00e1 a nossa plataforma que a informa\u00e7\u00e3o de pagamento precisa ser armazenada de forma segura para futuras cobran\u00e7as. Esta informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 armazenada em nossos servidores que cumprem com os requisitos PCI DSS, o padr\u00e3o internacional de seguran\u00e7a para processamento de pagamentos com cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"h3_default\"><strong>Conselhos para controlar as taxas de reembolso e chargeback<\/strong><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Apesar de que os pagamentos recorrentes com cart\u00e3o de cr\u00e9dito possuem baixo risco de inadimpl\u00eancia e s\u00e3o convenientes para os compradores, eles t\u00eam a desvantagem de expor os comerciantes a mais solicita\u00e7\u00f5es de reembolsos e chargebacks. Acima de tudo, os lojistas precisam facilitar que os consumidores possam cancelar a assinatura e parar cobran\u00e7a autom\u00e1tica em qualquer momento. Cada processador de pagamento pode definir seus pr\u00f3prios requerimentos para habilitar a op\u00e7\u00e3o de pagamentos recorrentes em um neg\u00f3cio online. No entanto, os comerciantes que queiram manter as taxas de reembolso e chargeback controladas, deveriam fazer o seguinte:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul class=\"li_default\">\n<li>Identificar claramente cada transa\u00e7\u00e3o recorrente ao comprador.<\/li>\n<li>Enviar notifica\u00e7\u00f5es por e-mail antes de cada cobran\u00e7a, preferivelmente incluindo informa\u00e7\u00e3o sobre o valor a ser cobrado.<\/li>\n<li>Proporcionar informa\u00e7\u00e3o clara sobre a fatura bem como de qualquer cobran\u00e7a relacionada com a entrega dos produtos e servi\u00e7os.<\/li>\n<li>Proporcionar f\u00e1cil acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o de contato do servi\u00e7o de aten\u00e7\u00e3o ao cliente.<\/li>\n<li>Dar ao assinante uma op\u00e7\u00e3o f\u00e1cil para cancelar as cobran\u00e7as recorrentes.<\/li>\n<li>Disponibilizar no site um documento claro sobre as pol\u00edticas de cancelamento.<\/li>\n<li>Parar a cobran\u00e7a autom\u00e1tica imediatamente ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o do comprador.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os neg\u00f3cios que operam em um modelo de assinatura dependem dos pagamentos recorrentes para automatizar as cobran\u00e7as. 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