{"id":68959,"date":"2023-02-23T16:16:16","date_gmt":"2023-02-23T19:16:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/?p=68959"},"modified":"2024-08-27T14:58:07","modified_gmt":"2024-08-27T17:58:07","slug":"aumente-a-fidelizacao-de-clientes-em-seu-e-commerce-pos-carnaval","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/pt-br\/blog\/insights\/aumente-a-fidelizacao-de-clientes-em-seu-e-commerce-pos-carnaval\/","title":{"rendered":"Aumente a fideliza\u00e7\u00e3o de clientes em seu e-commerce p\u00f3s Carnaval"},"content":{"rendered":"

Para aumentar a fideliza\u00e7\u00e3o de clientes ap\u00f3s o Carnaval, h\u00e1 algumas a\u00e7\u00f5es importantes a tomar: fa\u00e7a a\u00e7\u00f5es de remarketing, ofere\u00e7a produtos e servi\u00e7os por assinatura para ter uma receita previs\u00edvel e disponibilize um atendimento personalizado aos seus consumidores.<\/em><\/p>\n

O Carnaval \u00e9 um dos feriados mais esperados no Brasil, e para os propriet\u00e1rios de e-commerce, \u00e9 um momento de grande oportunidade para aumentar as vendas e fidelizar clientes. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Durante este per\u00edodo, muitos consumidores utilizam a internet para fazer compras, especialmente relacionadas a produtos de beleza, como maquiagens, e tamb\u00e9m acess\u00f3rios e pe\u00e7as de vestu\u00e1rio como os adere\u00e7os e fantasias para aproveitar a festa.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Conforme pesquisa realizada pela Nuvemshop, divulgada pelo portal de not\u00edcias <\/span>G1<\/span><\/a>, as vendas de produtos de carnaval aumentaram incr\u00edveis 400% nas lojas online, de 1\u00ba de janeiro a 8 de fevereiro deste ano, se comparado ao mesmo per\u00edodo de 2022.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

E se, em vez de sua loja vender apenas pontualmente esses produtos, tamb\u00e9m ofere\u00e7a uma estrat\u00e9gia para reter esses clientes ap\u00f3s o Carnaval?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Veja 3 dicas para a fideliza\u00e7\u00e3o de clientes ap\u00f3s o Carnaval<\/span>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Em datas especiais, como \u00e9 o caso do Carnaval, \u00e9 importante lembrar que seu e-commerce pode ser muito mais rent\u00e1vel se aproveitar al\u00e9m das vendas pr\u00e9 festa, mas tra\u00e7ar uma estrat\u00e9gia p\u00f3s-venda, para reter esses clientes que chegaram \u00e0 sua loja no per\u00edodo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Confira abaixo 3 estrat\u00e9gias para fidelizar seus clientes depois do Carnaval:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

1. Retome clientes com a\u00e7\u00f5es de remarketing<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Uma das primeiras a\u00e7\u00f5es, antes mesmo de reter um cliente, \u00e9 recuperar aquele consumidor que, por algum motivo, n\u00e3o concluiu sua compra.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Por meio de uma estrat\u00e9gia de remarketing, \u00e9 poss\u00edvel que os propriet\u00e1rios de lojas de e-commerce exibam an\u00fancios personalizados para usu\u00e1rios que visitaram o site, mas n\u00e3o efetuaram a compra. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel oferecer descontos, brindes ou outras promo\u00e7\u00f5es que incentivem o cliente a finalizar a compra \u2013 utilizando, por exemplo, um <\/span>link de pagamento<\/span><\/a> para facilitar o checkout.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Leia mais: <\/strong>Otimize campanhas de remarketing com o link de pagamento<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

2. Ofere\u00e7a um atendimento personalizado<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Venda conclu\u00edda, agora \u00e9 fundamental prestar um suporte de qualidade e um atendimento excelente no p\u00f3s-venda. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c9 importante manter contato com o cliente, enviar e-mails ou mensagens de texto para confirmar a entrega do produto e verificar se o cliente ficou satisfeito com a compra. Mas, acima de tudo, prestar todo suporte necess\u00e1rio ao consumidor.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Essa aten\u00e7\u00e3o ao cliente pode aumentar as chances de\u00a0fideliza\u00e7\u00e3o e de novos neg\u00f3cios no futuro.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Leia mais:<\/span><\/b> Como um suporte online dedicado pode fazer a diferen\u00e7a no seu e-commerce<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

3. Disponibilize produtos e servi\u00e7os por assinatura e tenha uma receita previs\u00edvel <\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Outra estrat\u00e9gia que pode ser adotada \u00e9 a oferta de assinatura para os produtos ou servi\u00e7os digitais oferecidos pela loja.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Os clientes que optam pela assinatura podem receber benef\u00edcios exclusivos, como descontos, acesso antecipado a novos produtos e conte\u00fado diferenciado. Essa a\u00e7\u00e3o pode incentivar a fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes, e criar uma fonte de receita recorrente para o neg\u00f3cio.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

A <\/span>Novvo Bem-Estar<\/span><\/a> \u00e9 um exemplo de clube de assinatura com a cara do Carnaval. A empresa oferece p\u00edlulas antirressaca para quem exagera na bebida e na comida tamb\u00e9m.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

A Novvo viu uma oportunidade de neg\u00f3cio que foi concretizada com a gest\u00e3o inteligente de assinaturas do <\/span>PagStream\u00ae<\/sup><\/span><\/a>, solu\u00e7\u00e3o exclusiva da PagBrasil.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Leia mais:<\/span><\/b> Inspire-se com 5 ideias para clubes de assinatura<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

E se voc\u00ea j\u00e1 deseja pensar em estrat\u00e9gias como essa para outras datas importantes no calend\u00e1rio de vendas para 2023, conte com um parceiro robusto, que permita a melhor experi\u00eancia em pagamentos para o seu consumidor.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Fale com a PagBrasil<\/span><\/a> e conhe\u00e7a mais solu\u00e7\u00f5es exclusivas, como PagStream\u00ae<\/sup>!<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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