{"id":64487,"date":"2022-09-15T16:05:37","date_gmt":"2022-09-15T19:05:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/?p=64487"},"modified":"2024-08-29T10:50:51","modified_gmt":"2024-08-29T13:50:51","slug":"area-do-assinante-pagstream","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/pt-br\/blog\/noticias\/area-do-assinante-pagstream\/","title":{"rendered":"PagBrasil lan\u00e7a \u00c1rea do Assinante PagStream®<\/sup>, \u00fanica com gest\u00e3o de assinaturas feita pelo cliente final"},"content":{"rendered":"

A \u00c1rea do Assinante do <\/span><\/i>PagStream<\/span><\/i>\u00ae<\/sup> j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel! O novo recurso conta com vantagens exclusivas, como a<\/span><\/i> possibilidade de <\/span><\/i>alterar<\/span><\/i> os produtos da assinatura, troca do m\u00e9todo de pagamento e gest\u00e3o de diversas assinaturas em um \u00fanico lugar, feita pelo cliente final.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

Agora, lojistas de diferentes segmentos, e que utilizam plataformas parceiras da PagBrasil como Shopify, <\/span>VTEX, <\/span>Salesforce<\/span> e <\/span>Woocommerce<\/span>, contam com a \u00c1rea do Assinante do <\/span>PagStream<\/span><\/a>\u00ae<\/sup><\/span> \u2013 ferramenta de gest\u00e3o inteligente de assinaturas da PagBrasil.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

A principal vantagem deste ambiente \u00e9 a possibilidade de o cliente final poder gerir e editar suas assinaturas de forma aut\u00f4noma e em um \u00fanico lugar. Os lojistas poder\u00e3o ativar ou desativar o recurso a qualquer momento.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Diferenciais da \u00c1rea do Assinante do <\/span>PagStream<\/span>\u00ae<\/sup><\/span>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Este novo recurso de visualiza\u00e7\u00e3o <\/span>e edi\u00e7\u00e3o <\/span>de assinaturas para o cliente final vem para agregar \u00e0 solu\u00e7\u00e3o exclusiva da PagBrasil para clientes e parceiros.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Confira abaixo os principais diferenciais da novidade:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Altera\u00e7\u00e3o de itens da assinatura<\/h3>\n

O benef\u00edcio que resume essa novidade \u00e9 a possibilidade de o cliente final ter autonomia para realizar<\/span> modifica\u00e7\u00f5es<\/span> de itens <\/span>de <\/span>sua assinatura ativa, via <\/span>PagStream<\/span>\u00ae<\/sup>, em um ambiente <\/span>hospedado<\/span> pela <\/span>PagBrasil<\/span>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

O lojista <\/span>pode configurar <\/span>na <\/span>PagBrasil<\/span> quais produtos estar\u00e3o dispon\u00edveis para os clientes <\/span>inclu\u00edrem em suas assinaturas<\/span> por meio da \u00c1rea do Assinante.<\/span> Por exemplo:\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

O<\/span><\/i> consumidor <\/span><\/i>tem uma assinatura com uma marca de caf\u00e9s especiais e, durante os tr\u00eas primeiros meses da recorr\u00eancia, recebeu duas variedades de um caf\u00e9 torrado mo\u00eddo. Mas agora, a partir do quarto m\u00eas, ele quer mudar, e opta por retirar uma dessas variedades de caf\u00e9 torrado mo\u00eddo e acrescentar uma variedade de caf\u00e9 em gr\u00e3os.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

Com a \u00c1rea do Assinante do PagStream\u00ae<\/sup>, isso ser\u00e1 poss\u00edvel de ser realizado pelo pr\u00f3prio cliente, sem a necessidade de intermedia\u00e7\u00e3o de um atendente ou consultor. Isso pode ser um diferencial para o lojista, pois com o recurso, <\/span>desburocratiza-se o processo <\/span>de edi\u00e7\u00e3o das assinaturas, deixando a jornada do cliente sem fric\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de <\/span>reduzir o\u00a0<\/span> \u201c<\/span>churn<\/span>\u201d de assinaturas, ou seja, <\/span>diminuir o \u00edndice de cancelamento<\/span>.<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Outra grande vantagem de permitir o gerenciamento de produtos \u00e9 a reten\u00e7\u00e3o de clientes. Agora, o cliente n\u00e3o precisa cancela<\/span>r sua assinatura e fazer um novo pedido na loja para receber produtos diferentes, basta apenas editar os produtos da assinatura atual.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Troca ou atualiza\u00e7\u00e3o de m\u00e9todo de pagamento<\/h3>\n

Com essa autonomia dada ao cliente, ele tamb\u00e9m poder\u00e1 escolher a melhor forma de pagamento para receber seus produtos com recorr\u00eancia.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Um dos principais motivos para uma assinatura ser cancelada \u00e9 a falha no pagamento com cart\u00e3o de cr\u00e9dito. E as causas para essa falha s\u00e3o diversas, como por exemplo, a expira\u00e7\u00e3o da validade, falta de limite, fraude detectada, entre outras.<\/p>\n

O cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 ainda o m\u00e9todo preferido pelos brasileiros. De acordo com o relat\u00f3rio The Global Payments Report<\/a>, publicado em 2021 pela FIS Global, 43,2% dos brasileiros preferem usar essa forma de pagamento no e-commerce.<\/p>\n

Maximizar a reten\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 fundamental para a lucratividade de qualquer neg\u00f3cio de assinatura e, para isso, \u00e9 fundamental contar com ferramentas inteligentes, que n\u00e3o permitem uma assinatura ser cancelada pelos motivos destacados acima.<\/p>\n

O PagStream\u00ae<\/sup> oferece recursos eficazes para atualizar ou alterar um m\u00e9todo de pagamento, o que garante um fluxo de venda bem-sucedido durante todo o ciclo de vida da assinatura.<\/p>\n

Os usu\u00e1rios podem atualizar facilmente os detalhes do cart\u00e3o de cr\u00e9dito na \u00c1rea do Assinante, sem precisar entrar em contato com o suporte ao cliente.<\/p>\n

Por exemplo:\u00a0<\/strong><\/p>\n

\"Alterar<\/p>\n

Al\u00e9m disso, se esse consumidor desejar pagar sua assinatura <\/span>com um outro m\u00e9todo no pr\u00f3ximo m\u00eas, ele tamb\u00e9m poder\u00e1 fazer essa troca no ambiente. <\/span><\/span>Caso o cliente escolha pagar sua assinatura com <\/span>Pix<\/span>, a partir de agora, j\u00e1 na pr\u00f3xima <\/span>recorr\u00eancia <\/span>ele receber\u00e1 um <\/span><\/span>link de pagamento<\/span><\/span><\/a> da PagBrasil para efetuar seu pagamento.<\/span><\/span><\/p>\n

Leia mais:<\/span><\/b> Aprenda como gerar um link de pagamento e aumentar as vendas do seu e-commerce<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

Veja o exemplo abaixo:<\/b><\/p>\n

\"\u00c1rea<\/p>\n

Gest\u00e3o de v\u00e1rias assinaturas em um \u00fanico lugar<\/h3>\n

Agora, todas as assinaturas<\/span>, <\/span>inclusive <\/span>de lojas diferentes<\/span>, geridas com o <\/span>PagStream<\/span>\u00ae<\/sup>, podem ser administradas e editadas pelo cliente em um \u00fanico lugar.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

No mesmo ambiente, os consumidores <\/span>encontram<\/span> todos os produtos e servi\u00e7os recorrentes que assina<\/span>m<\/span> e podem fazer edi\u00e7\u00f5es e modifica\u00e7\u00f5es sem sair da plataforma.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Possibilidade de cancelamento<\/h3>\n

A \u00c1rea do Assinante facilita a jornada do cliente recorrente no site das empresas. <\/span>E, nesse sentido, o objetivo<\/span> \u00e9 descomplicar os acessos<\/span>, mesmo que o cliente queira cancelar a assinatura.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Apesar de este ser um cen\u00e1rio n\u00e3o <\/span>desejado <\/span>pelo lojista, deve ser levado em considera\u00e7\u00e3o, inclusive <\/span>para que ele saiba quais detalhes podem ser melhorados para evitar a perda de outros clientes<\/span>. \u00c9 o que conta Tiago Alvisi, diretor de e-commerce da <\/span>Coffee<\/span> ++<\/span><\/a>, marca de caf\u00e9s especiais, cliente da PagBrasil:\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201c\u00c9 importante diminuir esse ponto de fric\u00e7\u00e3o com o cliente e dar a autonomia e liberdade para ele fazer a edi\u00e7\u00e3o ou o cancelamento, n\u00e3o podemos criar barreiras para ele cancelar, afinal, se ele est\u00e1 cancelando \u00e9 preciso entender por que ele est\u00e1 fazendo isso\u201d, explica.\u00a0<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Pensando neste cen\u00e1rio, no <\/span>PagStream<\/span>\u00ae<\/sup> s\u00e3o coletados feedbacks dos clientes no momento do cancelamento. Isso possibilita ao lojista uma an\u00e1lise criteriosa da opera\u00e7\u00e3o e a identifica\u00e7\u00e3o de poss\u00edveis melhorias no modelo de neg\u00f3cio<\/span>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Hist\u00f3rico de visualiza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es da assinatura<\/h3>\n

E para que o cliente possa ter acesso a todas as informa\u00e7\u00f5es de suas assinaturas, na \u00c1rea do Assinante do PagStream\u00ae<\/sup> tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel obter o hist\u00f3rico de todas as atividades.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Neste <\/span>local<\/span>, o cliente poder\u00e1 visualizar as assinaturas canceladas, detalhes de modifica\u00e7\u00f5es de produtos, per\u00edodos e datas da efetiva\u00e7\u00e3o dessas assinaturas e muito mais.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Todas as informa\u00e7\u00f5es de todas as assinaturas no mesmo lugar!<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

S\u00e3o muitos benef\u00edcios e vantagens para quem conta com assinaturas via <\/span>PagStream<\/span>\u00ae<\/sup>. E agora, com a \u00c1rea do Assinante, lojistas e seus clientes t\u00eam ainda mais comodidade, benef\u00edcios e facilidades na recorr\u00eancia.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Fale conosco<\/span><\/a> e saiba como seu neg\u00f3cio tamb\u00e9m pode elevar sua recorr\u00eancia a outro n\u00edvel!<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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