{"id":61675,"date":"2022-06-17T14:18:23","date_gmt":"2022-06-17T17:18:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/?p=61675"},"modified":"2023-04-19T11:47:29","modified_gmt":"2023-04-19T14:47:29","slug":"a-melhor-experiencia-para-o-cliente-b2b-no-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/pt-br\/blog\/insights\/a-melhor-experiencia-para-o-cliente-b2b-no-e-commerce\/","title":{"rendered":"Como proporcionar a melhor experi\u00eancia para o cliente B2B no e-commerce"},"content":{"rendered":"

At\u00e9 2025, 80% das vendas B2B ser\u00e3o feitas por meio online, conforme previs\u00e3o da consultoria Gartner. Para que seu neg\u00f3cio n\u00e3o fique de fora dessa transforma\u00e7\u00e3o digital, conte com as solu\u00e7\u00f5es mais robustas do mercado e proporcione a melhor experi\u00eancia para o cliente B2B no e-commerce.<\/em><\/p>\n

Se voc\u00ea est\u00e1 lendo esse artigo \u00e9 porque, provavelmente, possui um neg\u00f3cio B2B e quer encontrar uma solu\u00e7\u00e3o que agregue valor \u00e0s suas vendas no e-commerce. Correto?<\/p>\n

Muitas empresas e ind\u00fastrias conseguiam ter uma atividade rent\u00e1vel, \u201c\u00e0 moda antiga\u201d, at\u00e9 meados de 2019, trabalhando apenas com vendas f\u00edsicas, fazendo a maior parte das negocia\u00e7\u00f5es por telefone, por exemplo. Com a pandemia, foi preciso se reinventar e, aqui, n\u00e3o h\u00e1 clich\u00ea na palavra.<\/p>\n

Leia mais:<\/strong> 5 Motivos para sua ind\u00fastria entrar no e-commerce B2B em 2022<\/a><\/p>\n

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Houve uma acelera\u00e7\u00e3o da transforma\u00e7\u00e3o digital de muitas empresas neste per\u00edodo e a tend\u00eancia \u00e9 de que o processo de digitaliza\u00e7\u00e3o ir\u00e1 aumentar ainda mais, seja com a digitaliza\u00e7\u00e3o completa dos neg\u00f3cios, seja por \u201comnichanel\u201d \u2013 um dos pilares do e-commerce B2B e uma condi\u00e7\u00e3o do mercado atual.<\/p>\n

De acordo com relat\u00f3rio The Gartner Future of Sales 2025<\/a>, at\u00e9 2025, 80% das vendas B2B ser\u00e3o feitas por meio digital.<\/p>\n

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Proporcione a melhor experi\u00eancia para seu cliente B2B com um e-commerce robusto<\/h3>\n

Oferecer uma boa experi\u00eancia para o cliente B2B \u00e9 ainda mais desafiador do que para o cliente B2C. Em sua jornada de compra online, esse consumidor ir\u00e1 esperar maior flexibilidade, conveni\u00eancia e seguran\u00e7a, de acordo com sua viv\u00eancia como consumidor final.<\/p>\n

Mas voc\u00ea sabe por onde come\u00e7ar? Abaixo, listamos tr\u00eas pontos fundamentais para sua empresa proporcionar uma jornada de compra excelente ao seu cliente. Entenda:<\/p>\n

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Conte com uma plataforma est\u00e1vel e segura<\/strong><\/p>\n

Existem muitas plataformas que oferecem uma boa experi\u00eancia para seu cliente comprar seus produtos online. Para neg\u00f3cios maiores, como \u00e9 o caso das transa\u00e7\u00f5es B2B, a Salesforce Commerce Cloud<\/a> \u00e9 muito indicada.<\/p>\n

A plataforma \u00e9 desenvolvida no maior CRM do mundo, e nela, \u00e9 poss\u00edvel adaptar \u00e0s experi\u00eancias de com\u00e9rcio para os compradores empresariais, al\u00e9m de maximizar as convers\u00f5es.<\/p>\n

No B2B, o volume de pedidos e o valor das transa\u00e7\u00f5es s\u00e3o maiores do que, costumeiramente, no B2C. Por essa raz\u00e3o, \u00e9 fundamental que seu e-commerce esteja em uma plataforma como a Salesforce Commerce Cloud.<\/p>\n

Leia mais:<\/strong> Salesforce, gigante do CRM, escolhe a PagBrasil para parceria in\u00e9dita<\/a><\/p>\n

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Ofere\u00e7a a maior variedade de m\u00e9todos de pagamento com a PagBrasil<\/strong><\/p>\n

Imagine a seguinte situa\u00e7\u00e3o: seu cliente fez uma compra grande de um produto espec\u00edfico em sua ind\u00fastria, e o valor total ficou t\u00e3o alto que ele n\u00e3o conseguiu fazer o pagamento da compra por meio do cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n

Com o checkout da PagBrasil para Salesforce Commerce Cloud, as empresas podem oferecer aos clientes uma grande variedade de m\u00e9todos de pagamento, aumentando as vendas digitais.<\/p>\n

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