{"id":60243,"date":"2022-04-14T15:01:44","date_gmt":"2022-04-14T18:01:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/?p=60243"},"modified":"2022-04-14T15:12:26","modified_gmt":"2022-04-14T18:12:26","slug":"como-facilitar-a-jornada-de-compra-do-publico-50-maiores-consumidores-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/pt-br\/blog\/noticias\/como-facilitar-a-jornada-de-compra-do-publico-50-maiores-consumidores-online\/","title":{"rendered":"Como facilitar a jornada de compra no e-commerce do p\u00fablico 50+, o maior consumidor online"},"content":{"rendered":"

O p\u00fablico 50+ \u00e9 o maior consumidor online, correspondendo a 33,9% dos clientes de e-commerce. Para facilitar a jornada de compra desses usu\u00e1rios, \u00e9 preciso investir em solu\u00e7\u00f5es para seu neg\u00f3cio digital que aliem tecnologia, facilidade de acesso e que transmitam seguran\u00e7a para esses consumidores digitais.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

N\u00e3o, voc\u00ea n\u00e3o leu errado. Os maiores consumidores online s\u00e3o pessoas <\/span>acima de 50 anos<\/b>! Conforme pesquisa Webshoppers, da consultoria NilsenIQ | Ebit, realizada para a <\/span>Folha de S\u00e3o Paulo<\/a>,<\/span> essa faixa de consumidores representa 33,9% dos pedidos realizados no e-commerce em 2021.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico movimentou R$182,7 bilh\u00f5es em 2021, um crescimento de 27% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. O p\u00fablico 50+ foi o \u00fanico que apresentou crescimento neste per\u00edodo \u2013 no ano passado, essa faixa representava 33,2% das compras virtuais \u2013, superando a popula\u00e7\u00e3o de adultos de 35 a 49 anos, historicamente os maiores compradores desde 2021.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Mas como explicar a ascens\u00e3o de um p\u00fablico no com\u00e9rcio online, que n\u00e3o \u00e9 nativo digital? Abaixo listamos 3 motivos para esse comportamento:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

1. Pandemia: <\/span><\/b>de acordo com a pesquisa e com uma an\u00e1lise da atual situa\u00e7\u00e3o do mercado brasileiro de consumo, a pandemia foi um dos principais influenciadores deste movimento.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Isso aconteceu, principalmente, porque essa faixa et\u00e1ria foi a que mais precisou se proteger da contamina\u00e7\u00e3o por Covid-19. Ficando mais em casa, itens que antes eram comprados em lojas f\u00edsicas, passaram a ser adquiridos online.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c9 o caso de materiais de constru\u00e7\u00e3o para pequenas reformas e itens de primeira necessidade, como alimentos e produtos de higiene. At\u00e9 mesmo rem\u00e9dios passaram a ser recebidos por delivery.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

2. Adaptabilidade a novas tecnologias: <\/span><\/b>para o diretor de e-commerce da<\/span> NielsenIQ|Ebit, Marcelo Osani, <\/span>\u201ceste consumidor mais maduro est\u00e1 cada vez mais aberto a usar a tecnologia, e os sites tamb\u00e9m est\u00e3o mais intuitivos, o que facilita a navega\u00e7\u00e3o\u201d.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

Vale lembrar que o Brasil lidera o ranking mundial de usu\u00e1rios de celulares. Al\u00e9m disso, dos consumidores que possuem smartphone, mais de 90% realizam suas compras online pelo aparelho.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Leia mais: <\/span><\/b>Por que o e-commerce mobile impulsiona o crescimento das compras online?<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

3. Poder de Compra:<\/span><\/b> de acordo com dados do <\/span>Bank of America, <\/span>o brasileiro acima de 50 anos possui renda pr\u00f3pria acima da m\u00e9dia das faixas et\u00e1rias mais baixas. A chamada “economia prateada” ou\u00a0 “economia da longevidade” \u00e9\u00a0 respons\u00e1vel por movimentar em torno de R$ 1,6 trilh\u00e3o por ano, conforme informa\u00e7\u00f5es divulgadas pelo jornal Folha de S\u00e3o Paulo<\/a>. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Como facilitar a jornada de compra para o consumidor online 50+<\/span><\/b><\/h3>\n

Se o brasileiro s\u00eanior est\u00e1 cada vez mais adepto \u00e0s compras online, sua loja online precisa oferecer ferramentas que facilitem a jornada de compra desses consumidores. Veja algumas dicas:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Tenha um checkout transparente:<\/span><\/b> esse consumidor \u00e9 exigente e preza pela seguran\u00e7a no ambiente virtual. Um checkout complexo e com redirecionamentos n\u00e3o apenas torna o processo de pagamento mais dif\u00edcil, mas tamb\u00e9m provoca desconfian\u00e7a \u2013 aumentando, assim, as chances de desist\u00eancia. Portanto, oferecer um checkout transparente e otimizado facilitar\u00e1 a experi\u00eancia de compra e, ainda, passar\u00e1 mais credibilidade.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Otimize as formas tradicionais de pagamento: <\/span><\/b>o<\/span> p\u00fablico 50+ \u00e9, muitas vezes, bastante conservador \u2013 especialmente com rela\u00e7\u00e3o ao seu dinheiro. Mas isso n\u00e3o quer dizer que ele deixar\u00e1 de lado a comodidade e a facilidade na hora de fazer seus pagamentos. \u00a0<\/span><\/p>\n

Embora esse p\u00fablico possa ter prefer\u00eancia por m\u00e9todos de pagamento mais tradicionais, como o boleto banc\u00e1rio, a praticidade continua sendo um importante elemento na hora de concluir a compra.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

O <\/span>Boleto Flash\u00ae<\/span><\/a> da PagBrasil \u00e9 um \u00f3timo exemplo de m\u00e9todo que pode conquistar esse consumidor. Ele alia a tradicional forma de pagar um boleto com uma confirma\u00e7\u00e3o acelerada do pagamento, \u00e9 responsivo para dispositivos m\u00f3veis e, ainda, oferece a possibilidade de pagar com Pix.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

J\u00e1 para compras realizadas com o cart\u00e3o de cr\u00e9dito, \u00e9 preciso dispor de um sistema <\/span>antifraude<\/span><\/a> robusto, essencial para esse p\u00fablico mais exigente ter a confian\u00e7a de comprar no seu e-commerce.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Disponibilize um link de pagamento para compras via WhatsApp e redes sociais: <\/span><\/b>voc\u00ea sabia que <\/span>46% da popula\u00e7\u00e3o acima de 50 anos utiliza o WhatsApp<\/span><\/a>? Por isso, facilitar a venda por meio desse canal \u00e9 muito importante para empresas que queiram acessar esse p\u00fablico. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Uma das ferramentas ideais para ter sucesso nessa estrat\u00e9gia \u00e9 o <\/span>link de pagamento<\/span><\/a>. Essa modalidade vem adquirindo espa\u00e7o no mercado de pagamentos pela comodidade, rapidez e seguran\u00e7a. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Leia mais<\/span><\/b>: <\/span>Como aumentar suas vendas com o link de pagamento<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

Com a solu\u00e7\u00e3o da PagBrasil, seu cliente tem \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o uma ampla variedade de m\u00e9todos de pagamento para finalizar a compra.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Ofere\u00e7a ainda mais comodidade com pagamentos recorrentes: <\/span><\/b>s<\/span>e tem algo pelo qual o p\u00fablico 50+ possa se interessar \u00e9 um clube de assinatura. A modalidade oferece a tranquilidade de receber um produto periodicamente, sem a necessidade de repetir o processo de compra todos os meses.\u00a0<\/span><\/p>\n

Um exemplo de recorr\u00eancia que pode conquistar essa faixa et\u00e1ria \u00e9 na \u00e1rea da sa\u00fade. Este segmento representa 43% da prefer\u00eancia entre as categorias mais consumidas no e-commerce.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Leia mais: <\/span><\/b>Novas oportunidades para o setor farmac\u00eautico no e-commerce<\/span><\/a>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o porqu\u00ea de os consumidores acima de 50 anos estarem mais presentes no e-commerce, que tal facilitar a jornada de compra dessa popula\u00e7\u00e3o com as solu\u00e7\u00f5es da PagBrasil?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0Entre em <\/span>contato<\/span><\/a> conosco para conhecer as nossas solu\u00e7\u00f5es!<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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