{"id":58729,"date":"2022-01-06T11:33:15","date_gmt":"2022-01-06T14:33:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/?p=58729"},"modified":"2024-08-06T14:10:56","modified_gmt":"2024-08-06T17:10:56","slug":"e-commerce-b2b-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/pt-br\/blog\/insights\/e-commerce-b2b-2022\/","title":{"rendered":"5 Motivos para sua ind\u00fastria entrar no e-commerce B2B em 2022"},"content":{"rendered":"

Os anos de 2020 e 2021 ficaram marcados por uma acelera\u00e7\u00e3o na transforma\u00e7\u00e3o digital e pelo crescimento do e-commerce B2B e B2C. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

De acordo com o relat\u00f3rio do <\/span>Statista<\/span><\/a>, o n\u00famero de usu\u00e1rios do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico em todo o mundo ultrapassou a marca de 3 bilh\u00f5es, fato gerado principalmente por conta da pandemia.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

No B2B (Business\u00a0to\u00a0Business) n\u00e3o foi diferente. Conforme dados divulgados pelo\u00a0<\/span>McKinsey&Company,<\/span><\/a> a participa\u00e7\u00e3o do B2B\u00a0no e-commerce brasileiro depois da pandemia, aumentou 62%. No entanto, das\u00a0<\/span>mais de 306 mil ind\u00fastrias<\/a><\/span>\u00a0existentes no Brasil, apenas 5% est\u00e3o realmente preparadas para se fixarem no digital, conforme a consultoria\u00a0<\/span>PwC<\/span><\/a>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\"Ind\u00fastrias<\/h2>\n

As chamadas \u201cind\u00fastrias 4.0\u201d n\u00e3o se fixaram como poderiam durante a crise do Coronav\u00edrus no Brasil. Mas, as que aproveitaram o momento, lucraram e contrataram mais – conforme levantamento da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional da Ind\u00fastria (CNI)<\/a>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Para mudar esse cen\u00e1rio e acompanhar o crescimento do digital, \u00e9 evidente que sua ind\u00fastria precisa se atualizar para estar em conformidade com as movimenta\u00e7\u00f5es do mercado.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Veja abaixo 5 motivos para sua ind\u00fastria entrar no e-commerce B2B em 2022:<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n
    \n
  1. Facilidade nas negocia\u00e7\u00f5es B2B<\/span><\/b><\/li>\n<\/ol>\n

    No digital, ind\u00fastrias e empresas passam a negociar produtos e servi\u00e7os de forma totalmente otimizada, diretamente pela plataforma.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Com isso, o processo de entrada de pedidos \u00e9 simplificado, \u00e9 poss\u00edvel ampliar a cartela de clientes e, consequentemente, o volume de vendas.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Segundo o relat\u00f3rio da consultoria <\/span>H\u00edbrido<\/span><\/a>, 36,5% dos modelos de relacionamento entre as empresas e consumidores, acontecem por meio do B2B<\/span>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Conforme pesquisa da\u00a0Agileintel\u00a0Research, publicada pelo\u00a0<\/span>Statista<\/span><\/a>, a expectativa \u00e9 de que o valor bruto do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico B2B, salte de cerca de US$18.400 trilh\u00f5es em 2021 para aproximadamente US$22.172 trilh\u00f5es em 2022.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    A\u00a0<\/span>empresa de correio internacional DHL<\/span><\/a>\u00a0prev\u00ea que 80% de todas as intera\u00e7\u00f5es de vendas B2B entre fornecedores e compradores profissionais de todo mundo sejam conduzidas por meio de canais digitais at\u00e9 2025.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    \"Global<\/h2>\n

    Gigantes do Brasil como Unilever, P&G e Ambev, veem seu faturamento crescer cada vez mais com parceiros B2B. A Ambev\u00a0<\/a><\/span>realizou investimentos em tecnologia<\/span>\u00a0nos \u00faltimos anos, que resultaram em crescimento das plataformas\u00a0<\/span>Z\u00e9 Delivery<\/span><\/a>\u00a0(para entregas B2C), BEES (B2B) e\u00a0Donus\u00a0(fintech\u00a0para parceiros B2B).<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Controle automatizado de pedidos<\/span><\/b><\/li>\n<\/ol>\n

      Por meio de um e-commerce, sua ind\u00fastria adquire maior viabilidade, flexibilidade e agilidade nas negocia\u00e7\u00f5es com fornecedores e comerciantes.<\/span><\/p>\n

      Em plataformas como a\u00a0<\/span>Salesforce\u00a0Commerce\u00a0Cloud<\/span><\/a>, por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel ainda incluir pre\u00e7os contratuais, cat\u00e1logos personalizados, repeti\u00e7\u00e3o de pedidos de forma agilizada e mais. Desta forma, suas convers\u00f5es s\u00e3o maximizadas.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Al\u00e9m disso, para as pr\u00f3ximas compras, \u00e9 poss\u00edvel guardar os dados ou comprar novamente de forma personalizada.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Na\u00a0PagBrasil, temos uma ferramenta de gerenciamento de assinaturas, o\u00a0<\/span>PagStream\u00ae<\/span><\/a>, que permite aumentar suas vendas e convers\u00f5es com uma oferta de m\u00faltiplos planos para os assinantes. A ferramenta j\u00e1 est\u00e1 amplamente difundida para o B2C, mas quem sabe sua ind\u00fastria tamb\u00e9m possa aproveitar a recorr\u00eancia com o modelo B2B?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Leia tamb\u00e9m:<\/span><\/b>\u00a0<\/span>10 passos para aumentar a taxa de convers\u00e3o do seu e-commerce em 2022<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

      \u00a0<\/span><\/p>\n

        \n
      1. Diversidade de m\u00e9todos de pagamentos<\/span><\/b><\/li>\n<\/ol>\n

        Uma grande vantagem do e-commerce B2B, \u00e9 a possibilidade de diversificar os m\u00e9todos de pagamento.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

        Ind\u00fastrias e empresas, que possuem um alto faturamento, encontram dificuldades para receber a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento de forma instant\u00e2nea, al\u00e9m de precisarem pagar taxas para bancos nas transa\u00e7\u00f5es por TED, por exemplo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

        Com a amplia\u00e7\u00e3o dos meios de pagamento, \u00e9 poss\u00edvel escolher qual o m\u00e9todo que melhor atende \u00e0s particularidades de cada neg\u00f3cio.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

        Por isso, \u00e9 importante escolher uma plataforma de e-commerce que integre um processador de pagamentos completo. Na PagBrasil, al\u00e9m dos meios tradicionais de pagamento e do <\/span><\/span>PagBrasil\u00a0Pix<\/span><\/a>, disponibilizamos nossos m\u00e9todos exclusivos<\/span>\u00a0<\/span>Boleto Flash\u00ae<\/span><\/a>,\u00a0<\/span>D\u00e9bito Flash\u00ae<\/sup><\/span><\/a>\u00a0e\u00a0<\/span>PEC Flash\u00ae<\/span><\/a>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

        <\/p>\n

        <\/p>\n

        \u00a0<\/span><\/p>\n

          \n
        1. Contato com o cliente em um \u00fanico lugar\u00a0<\/span><\/b><\/li>\n<\/ol>\n

          Um e-commerce B2B viabiliza uma comunica\u00e7\u00e3o mais transparente e direta com os clientes da sua ind\u00fastria.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

          Por meio digital, \u00e9 poss\u00edvel acertar n\u00famero de pedidos, quantidades e pagamentos na mesma plataforma.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

          E uma das principais vantagens: o atendimento \u00e9 personalizado e agilizado. O contato com os atacadistas, varejistas e demais clientes \u00e9 feito totalmente remoto, permitindo uma comunica\u00e7\u00e3o sem fric\u00e7\u00e3o e mais objetiva.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

          A fideliza\u00e7\u00e3o de clientes corporativos \u00e9 fundamental para manter um bom faturamento de sua ind\u00fastria, pois s\u00e3o eles quem realizam compras de produtos e servi\u00e7os em grandes quantidades e com periodicidade.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

          Leia tamb\u00e9m:<\/span><\/b>\u00a0<\/span>Escolhendo um PSP: entenda por que as taxas de processamento s\u00e3o irrelevantes<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/span><\/p>\n

            \n
          1. Possibilidade de realizar campanhas em datas sazonais e comemorativas<\/span><\/b><\/li>\n<\/ol>\n

            Neste modelo de neg\u00f3cio B2B, \u00e9 poss\u00edvel prever a necessidade de compra de determinado cliente, antes mesmo de acontecer a solicita\u00e7\u00e3o.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

            Portanto, nosso quinto motivo para sua ind\u00fastria entrar no e-commerce B2B em 2022 \u00e9 a possibilidade de realizar campanhas em datas sazonais e comemorativas durante\u00a0o\u00a0ano.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

            Desta forma, sua ind\u00fastria poder\u00e1 prever vendas e faturamentos anuais, e fazer investimentos com mais assertividade.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

            Campanhas<\/span><\/a>\u00a0como Volta \u00e0s Aulas, Dia do consumidor, Frete Gr\u00e1tis, Black Friday, entre outras, permitem criar um v\u00ednculo ainda maior com seu cliente, pois s\u00e3o grandes oportunidades de oferecer descontos e promo\u00e7\u00f5es e, consequentemente, vender mais.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

            Quer saber mais sobre este assunto? Ou\u00e7a o podcast Entre Amigos, da E-commerce Brasil<\/a>, epis\u00f3dio “Empresas do s\u00e9culo XX e que operam no s\u00e9culo XXI: como se digitalizar?”.<\/p>\n

            Sob apresenta\u00e7\u00e3o da jornalista Paula Martins, o epis\u00f3dio teve a participa\u00e7\u00e3o de Alexandre Oliveira, Head of Business Development da PagBrasil, Gustavo Michinhote, CFO da Merz Aeshetics, e Ivo Schotten, Gerente de Inova\u00e7\u00e3o na Merz Aesthetics.<\/p>\n