{"id":54580,"date":"2020-07-30T15:26:53","date_gmt":"2020-07-30T18:26:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/?p=54580"},"modified":"2024-08-27T13:50:57","modified_gmt":"2024-08-27T16:50:57","slug":"como-empresas-no-exterior-podem-aumentar-as-taxas-de-conversao-vendendo-para-o-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/pt-br\/blog\/insights\/como-empresas-no-exterior-podem-aumentar-as-taxas-de-conversao-vendendo-para-o-brasil\/","title":{"rendered":"Como empresas no exterior podem aumentar as taxas de convers\u00e3o vendendo para o Brasil"},"content":{"rendered":"

O seu neg\u00f3cio come\u00e7ou a direcionar o foco e esfor\u00e7os para o mercado brasileiro, e voc\u00ea est\u00e1 comprometido em ajustar o seu carrinho e ficar alinhado com as prefer\u00eancias de compra do consumidor no Brasil.<\/p>\n

Isso n\u00e3o \u00e9 nenhuma surpresa, considerando que o Brasil \u00e9 a oitava maior economia<\/a> e um dos mercados que mais cresce no mundo. Seus recursos naturais abundantes, vasta base de consumidores, rica infraestrutura em investimentos e, acima de tudo, as dimens\u00f5es continentais do Brasil s\u00e3o apenas alguns motivos que tornam o pa\u00eds um mercado promissor para investimentos estrangeiros.<\/p>\n

Adaptar o carrinho no seu e-commerce para o Brasil, assim como aprimorar a experi\u00eancia geral da sua audi\u00eancia no pa\u00eds, com suas distintas prefer\u00eancias em termos de pagamentos, pode ter um impacto importante na sua receita global, entre 15 a 30% ou mais<\/a>.<\/p>\n

Em alguns mercados internacionais, testes A\/B mostraram que se a sua p\u00e1gina de produto \u00e9 customizada para a regi\u00e3o, mas a p\u00e1gina de checkout n\u00e3o, por exemplo, voc\u00ea perder\u00e1 convers\u00f5es. Em outros pa\u00edses, voc\u00ea pode aumentar suas taxas de convers\u00e3o em at\u00e9 20%<\/a> simplesmente acrescentando ou reduzindo um passo no funil de compras. O Brasil tem as suas pr\u00f3prias prefer\u00eancias.<\/p>\n

Vamos conferir quais s\u00e3o as ferramentas mais importantes relacionadas ao processo de compra online, especialmente para a sua base de consumidores brasileiros.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ofere\u00e7a m\u00e9todos de pagamento locais<\/h3>\n

Em alguns pa\u00edses, entre 10 e 50%<\/a> das compras online s\u00e3o feitas com m\u00e9todos de pagamento locais. Pa\u00edses diferentes t\u00eam prefer\u00eancias distintas; a R\u00fassia utiliza Qiwi, a China Alipay e WeChatPay, enquanto a Holanda prefere iDEAL.<\/p>\n

Os pagamentos online no Brasil s\u00e3o dominados pelos cart\u00f5es de cr\u00e9dito, que s\u00e3o utilizados em 67% de todos os pagamentos online. O segundo m\u00e9todo de pagamento mais popular \u00e9 o Boleto Banc\u00e1rio, que representa 19% de todos os pagamentos online<\/a> no Brasil, de acordo com a 40\u00aa edi\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio Webshoppers. Empresas que vendem para o Brasil poder\u00e3o identificar que muitos usu\u00e1rios brasileiros n\u00e3o v\u00e3o completar uma compra online se n\u00e3o houver a op\u00e7\u00e3o do pagamento com boleto. Lojistas com pedidos de boleto banc\u00e1rio ou parcelamento com cart\u00e3o de cr\u00e9dito tiveram uma taxa de convers\u00e3o 90% mais alta que aqueles que n\u00e3o oferecem essas op\u00e7\u00f5es de pagamento (11,04% das taxas de convers\u00e3o de lojistas com m\u00e9todos de pagamento locais versus 5,82% de taxas de convers\u00e3o para lojistas sem m\u00e9todos de pagamento locais\u00b9).<\/p>\n

Al\u00e9m disso, lojistas que utilizam novos layouts, com bot\u00f5es de pagamento que incluem os principais m\u00e9todos de pagamento no Brasil, t\u00eam taxas de convers\u00e3o acima de 20%. Os logotipos com os m\u00e9todos de pagamento dispon\u00edveis devem ser f\u00e1ceis de identificar no site; n\u00e3o os esconda em um menu drop-down e habilite a fun\u00e7\u00e3o de pagamento parcelado\u00b9.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n

Fique atento \u00e0s prefer\u00eancias no fluxo de carrinho<\/h3>\n

O sum\u00e1rio dos itens no carrinho, checkout e revis\u00e3o de itens podem ser reajustados e modificados de acordo com o pa\u00eds, geralmente em fluxos de um ou dois passos \u2013 o primeiro sem incluir uma p\u00e1gina para revis\u00e3o de itens e, o segundo, com uma p\u00e1gina de revis\u00e3o. Dados da plataforma da 2Checkout revelam que os consumidores brasileiros preferem um fluxo com p\u00e1gina de revis\u00e3o, e que a taxa de convers\u00e3o para esse fluxo com revis\u00e3o \u00e9 79% mais alta a n\u00edvel de plataforma, comparado com o fluxo sem p\u00e1gina de revis\u00e3o.<\/p>\n

 <\/p>\n

Traduza o conte\u00fado<\/h3>\n

Em alguns pa\u00edses, conte\u00fados traduzidos podem aumentar significativamente as vendas. Na Federa\u00e7\u00e3o Russa, por exemplo, vimos taxas de convers\u00e3o que mostram um aumento de aproximadamente 20% se o carrinho estiver no idioma local. No Brasil, esse aumento pode chegar a 24%.<\/p>\n

O idioma no carrinho deve ser atualizado de acordo com o pa\u00eds (Portugu\u00eas Brasileiro) e o idioma do navegador. O portugu\u00eas brasileiro \u00e9 o principal idioma escrito e falado para quase 85% da popula\u00e7\u00e3o no Brasil<\/a>; somente 12% dos brasileiros falam ingl\u00eas, e a maior parte da popula\u00e7\u00e3o espera que as marcas se comuniquem com eles em portugu\u00eas. Mas lembre-se: o portugu\u00eas falado em Portugal \u00e9 diferente do brasileiro.<\/a><\/p>\n

Tradu\u00e7\u00f5es no idioma local tamb\u00e9m devem levar em conta os caracteres com acentos que s\u00e3o usados na l\u00edngua portuguesa. Pode ser dif\u00edcil utilizar esses caracteres em m\u00eddias sociais, mas utiliz\u00e1-los corretamente e com consist\u00eancia no conte\u00fado do site ou em outros documentos v\u00e3o ajudar a sua marca a construir confian\u00e7a e fidelizar clientes.<\/p>\n

Certifique-se de que n\u00e3o apenas o seu conte\u00fado \u00e9 traduzido, mas tamb\u00e9m possui o tom de voz apropriado para sua audi\u00eancia. Quando voc\u00ea estiver fazendo essas adapta\u00e7\u00f5es para o Brasil, lembre-se de que se trata de um pa\u00eds jovem, com uma idade m\u00e9dia de 33,5 anos<\/a>, e que sua cultura \u00e9 mais informal do que nos demais pa\u00edses; um tom descontra\u00eddo e amig\u00e1vel pode ser mais eficiente.<\/p>\n

Adapte os pre\u00e7os, tanto no display quanto no faturamento, mostrando-os em reais no carrinho e aponte quais s\u00e3o as taxas e impostos locais aplicados. Ajuste a data e hora, gr\u00e1ficos, cores e formata\u00e7\u00e3o para o mercado brasileiro sempre que puder. Finalmente, otimize o tempo de carregamento para o Brasil trabalhando com otimiza\u00e7\u00f5es de acordo com as prioridades do pa\u00eds.<\/p>\n

Por fim, fazer esses esfor\u00e7os para customizar sua experi\u00eancia de carrinho para seu p\u00fablico no Brasil pode garantir um grande aumento de receita. Siga as etapas para tornar a experi\u00eancia de compra fluida, f\u00e1cil de seguir e consistente, e \u00e9 mais prov\u00e1vel que seus clientes brasileiros comprem e retornem para vendas futuras.<\/p>\n

\u00b9 Fonte: plataforma de dados e an\u00e1lises da 2checkout<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Sobre o autor<\/b><\/p>\n

Stefan Cenusa |\u00a0<\/strong>Gerente de produtos s\u00eanior na 2Checkout<\/strong><\/p>\n

Stefan \u00e9 gerente s\u00eanior de produtos da 2Checkout<\/a>, sendo respons\u00e1vel pela \u00e1rea de pagamentos. Com mais de 10 anos de experi\u00eancia pr\u00e1tica na \u00e1rea de fintech, ele adquiriu f\u00e1cil e sistematicamente conhecimentos sobre solu\u00e7\u00f5es e tecnologias para o e-commerce, gerenciamento de riscos, e governan\u00e7a. Profissional focado e com experi\u00eancia em gerenciamento t\u00e9cnico de produtos, Stefan tem um hist\u00f3rico comprovado no desenvolvimento e gest\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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