{"id":54469,"date":"2020-07-09T14:49:10","date_gmt":"2020-07-09T17:49:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/?p=54469"},"modified":"2020-11-06T17:58:53","modified_gmt":"2020-11-06T19:58:53","slug":"4-dicas-para-melhorar-a-experiencia-de-pagamento-no-e-commerce-e-aumentar-as-conversoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/pt-br\/blog\/insights\/4-dicas-para-melhorar-a-experiencia-de-pagamento-no-e-commerce-e-aumentar-as-conversoes\/","title":{"rendered":"4 dicas para melhorar a experi\u00eancia de pagamento no e-commerce e aumentar as convers\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Aumentar a convers\u00e3o do e-commerce \u00e9 uma das principais preocupa\u00e7\u00f5es dos lojistas. Para isso, estrat\u00e9gias de marketing digital e customer success<\/em> se tornam fundamentais para uma opera\u00e7\u00e3o bem-sucedida.<\/p>\n

Mas muitos lojistas negligenciam um outro elemento que tamb\u00e9m \u00e9 essencial para aumentar as vendas no e-commerce: a experi\u00eancia de pagamento<\/strong>. Sem uma experi\u00eancia positiva, todo o trabalho de marketing pode ser desperdi\u00e7ado simplesmente porque o consumidor enfrentou problemas demais na hora de concluir a compra.<\/p>\n

H\u00e1 uma s\u00e9rie de motivos que podem levar at\u00e9 mesmo o usu\u00e1rio mais determinado a desistir completamente de finalizar o pagamento. Por isso, listamos quatro dicas para tornar o checkout da sua loja mais eficiente e aumentar as suas convers\u00f5es. Confira!<\/p>\n

 <\/p>\n

Otimize o checkout do seu e-commerce<\/h3>\n

Segundo o Shopper Insights Survey 2019, um processo de checkout flu\u00eddo foi a op\u00e7\u00e3o mais influente da experi\u00eancia de compra para 67% dos entrevistados. E o que isso significa?<\/p>\n

Significa reduzir o n\u00famero de passos e a complexidade no checkout, tornando o processo de compra mais \u00e1gil, pr\u00e1tico e intuitivo. Para isso, algumas funcionalidades podem ajudar a melhorar a experi\u00eancia de pagamento.<\/p>\n

1. Ofere\u00e7a um checkout transparente <\/strong><\/p>\n

O checkout transparente<\/a> \u00e9 quando o cliente consegue concluir a compra sem sair da loja. Ou seja: quando ele n\u00e3o \u00e9 redirecionado para outra p\u00e1gina para completar o pagamento. Al\u00e9m de aumentar a sensa\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a, o processo de compra se torna mais \u00e1gil e flu\u00eddo, reduzindo em muito as chances de o consumidor desistir da compra.<\/p>\n

2. Facilite a inser\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es de endere\u00e7o <\/strong><\/p>\n

Ningu\u00e9m gosta de preencher formul\u00e1rios extensos. O preenchimento autom\u00e1tico atrav\u00e9s do CEP \u00e9 uma funcionalidade importante para reduzir as etapas do checkout. Ao preencher esse campo do CEP, as demais informa\u00e7\u00f5es de endere\u00e7o como rua, bairro, cidade e estado s\u00e3o inseridas automaticamente \u2013 com exce\u00e7\u00e3o do n\u00famero e complemento, os \u00fanicos dados que o usu\u00e1rio precisa inserir.<\/p>\n

3. Possibilite a valida\u00e7\u00e3o de CPF\/CNPJ <\/strong><\/p>\n

Outra funcionalidade importante \u00e9 a valida\u00e7\u00e3o de CPF\/CNPJ, que indica se o n\u00famero inserido no campo est\u00e1 correto. Esse campo deve ser corretamente preenchido pois evita erros na emiss\u00e3o de boletos banc\u00e1rios registrados. Al\u00e9m disso, esse recurso tamb\u00e9m ajuda na preven\u00e7\u00e3o de fraude: se o CPF ou o CNPJ estiverem errados, o sistema de preven\u00e7\u00e3o de fraudes \u00e9 capaz de identificar e recusar a venda.<\/p>\n

A valida\u00e7\u00e3o de CPF\/CNPJ tamb\u00e9m evita problemas de entrega com as encomendas que chegam de fora do Brasil. Desde o dia 1\u00ba de janeiro de 2020, todas as compras internacionais que chegam ao pa\u00eds<\/a> devem obrigatoriamente incluir o n\u00famero do documento, caso contr\u00e1rio ser\u00e3o devolvidas ao remetente ou destru\u00eddas. Portanto, todo lojista cross-border deve atender essa exig\u00eancia para garantir que o produto chegue ao consumidor.<\/p>\n

4. Pense na experi\u00eancia mobile <\/strong><\/p>\n

Dados do relat\u00f3rio Digital in Brazil: 2020<\/a> apontam que 94% dos usu\u00e1rios de internet no Brasil possuem um smartphone. Al\u00e9m disso, o Brasil \u00e9 o pa\u00eds com o maior uso de aplicativos de compras em smartphones<\/a> na Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n

Essas informa\u00e7\u00f5es revelam a import\u00e2ncia de garantir uma experi\u00eancia de compra positiva para dispositivos mobile. O checkout responsivo, que se adapta a qualquer tela, al\u00e9m de funcionalidades que tornam a compra mais \u00e1gil e pr\u00e1tica, s\u00e3o fundamentais para garantir fluidez no processo de compra.<\/p>\n

Na PagBrasil, todas as nossas solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o pensadas para tornar a compra no dispositivo mobile t\u00e3o agrad\u00e1vel quanto no desktop. O Boleto Flash\u00ae<\/a>, por exemplo, \u00e9 completamente responsivo, permitindo que o usu\u00e1rio facilmente copie e cole o c\u00f3digo de barras do boleto no aplicativo do banco. Vale lembrar que o Boleto Flash\u00ae \u00e9 o \u00fanico boleto no mercado com confirma\u00e7\u00e3o de pagamento em menos de uma hora, permitindo que o servi\u00e7o ou a mercadoria sejam rapidamente liberados ao consumidor.<\/p>\n

Na PagBrasil, estamos comprometidos em reduzir ao m\u00e1ximo a fric\u00e7\u00e3o no pagamento e aumentar as taxas de convers\u00e3o do e-commerce.\u00a0Saiba mais sobre nossas integra\u00e7\u00f5es<\/a> e entre em contato<\/a> com o nosso time comercial!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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