{"id":53323,"date":"2020-03-04T12:44:59","date_gmt":"2020-03-04T15:44:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/?p=53323"},"modified":"2023-04-20T15:40:06","modified_gmt":"2023-04-20T18:40:06","slug":"o-verdadeiro-goleiro-do-e-commerce-conheca-a-solucao-antifraude-da-konduto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/pt-br\/blog\/noticias\/o-verdadeiro-goleiro-do-e-commerce-conheca-a-solucao-antifraude-da-konduto\/","title":{"rendered":"O verdadeiro goleiro do e-commerce: conhe\u00e7a a solu\u00e7\u00e3o antifraude da Konduto"},"content":{"rendered":"

Se existe algo que podemos afirmar com convic\u00e7\u00e3o, \u00e9 de que o e-commerce brasileiro \u00e9 \u00fanico. Al\u00e9m de m\u00e9todos de pagamentos espec\u00edficos, um grande volume de vendas por smartphones, e elevado crescimento anual, o pr\u00f3prio consumidor digital tamb\u00e9m age de formas bem caracter\u00edsticas<\/a>. Ele pesquisa muito pelas melhores ofertas online, \u00e9 resistente ao frete e desiste facilmente de uma compra se ele n\u00e3o encontrar o seu m\u00e9todo de pagamento preferido no checkout.<\/p>\n

E se o consumidor tem suas caracter\u00edsticas \u00fanicas, n\u00e3o poder\u00edamos esperar algo diferente do fraudador brasileiro.<\/strong><\/p>\n

\u00c9 por isso que a PagBrasil, que foca exclusivamente no processamento de pagamentos no Brasil, v\u00ea tanta import\u00e2ncia em trabalhar com um parceiro de antifraude desenvolvido especialmente para as peculiaridades do mercado nacional. Fundada em 2014, a Konduto conta com tecnologia inovadora que analisa o comportamento do consumidor para combater fraudes.<\/p>\n

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\u201cOferecer uma solu\u00e7\u00e3o antifraude desenvolvida para o mercado brasileiro e que une Intelig\u00eancia Artificial com t\u00e9cnicas tradicionais de an\u00e1lise de risco \u00e9 essencial para garantir a seguran\u00e7a das transa\u00e7\u00f5es dos nossos clientes\u201d – <\/em>Ralf Germer, CEO e cofundador<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n

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Tom Canabarro, cofundador da Konduto, compartilhou conosco um pouco da hist\u00f3ria da empresa que, somente no ano passado, analisou cerca de 175 milh\u00f5es de pedidos.<\/strong><\/p>\n

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Como nasceu a Konduto<\/h3>\n

Um dos principais motores que impulsionam empreendimentos de sucesso \u00e9 a busca por solu\u00e7\u00f5es que atendam um problema espec\u00edfico \u2013 e nesse caso, n\u00e3o foi diferente.<\/p>\n

\u201cA Konduto nasceu depois de um inc\u00f4modo com um antifraude importado dos Estados Unidos que era usado na empresa em que eu estava. O sistema era inteiramente baseado em regras condicionais que determinavam se o pedido seria aprovado ou n\u00e3o e entregava resultados insatisfat\u00f3rios. Conversei sobre estes problemas com o Milton Tavares Neto, engenheiro de computa\u00e7\u00e3o e meu amigo de longa data, e come\u00e7amos a trabalhar na cria\u00e7\u00e3o de um sistema de an\u00e1lise de risco pr\u00f3prio que, ao nosso ver, fosse mais eficiente para o mercado\u201d, lembrou Tom.<\/p>\n

Ap\u00f3s sete meses de desenvolvimento e outros quatro de testes, surgiu o primeiro antifraude que monitora o comportamento de navega\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio a partir do momento que ele acessa o site para realizar uma compra. Baseado em intelig\u00eancia artificial, o sistema da Konduto consegue, por exemplo, apontar quanto tempo o visitante do site ficou nas p\u00e1ginas, se copiou ou digitou dados de cart\u00e3o, se viu um ou mais produtos, dentre outras a\u00e7\u00f5es que ajudam a indicar se o pedido \u00e9 fraudulento.<\/p>\n

O machine learning da Konduto tamb\u00e9m usa t\u00e9cnicas tradicionais de verifica\u00e7\u00e3o, como valida\u00e7\u00e3o de dados cadastrais e geolocaliza\u00e7\u00e3o. Ao todo, o sistema analisa em menos de um segundo mais de 2 mil vari\u00e1veis para calcular o risco de determinada transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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\u201cRevisar um pedido baseado apenas em nome, CPF e endere\u00e7o de e-mail n\u00e3o \u00e9 suficiente h\u00e1 muito tempo\u201d – Tom Canabarro, co-fundador da Konduto<\/strong><\/em><\/p><\/blockquote>\n

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Entregando a solu\u00e7\u00e3o para o mercado<\/h3>\n

Se o assunto \u201cfraude\u201d j\u00e1 \u00e9 delicado por si s\u00f3, imagine confiar a gest\u00e3o de risco do neg\u00f3cio \u00e0 uma empresa rec\u00e9m-lan\u00e7ada no mercado. Esse foi o primeiro grande desfio da Konduto: conquistar confian\u00e7a.<\/p>\n

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\u201cOferecemos o servi\u00e7o gratuitamente a dois lojistas e pedimos apenas uma avalia\u00e7\u00e3o em troca. Foram meses dif\u00edceis at\u00e9 receber a primeira rodada de investimento.\u201d<\/strong><\/em><\/p><\/blockquote>\n

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Foi em outubro de 2015, quando a Konduto recebeu aporte, que a empresa conseguiu aumentar a equipe de at\u00e9 ent\u00e3o cinco pessoas. Hoje, j\u00e1 conta com quase 100 funcion\u00e1rios.<\/p>\n

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O futuro da fraude<\/h3>\n

Em um pa\u00eds que \u00e9 campe\u00e3o em crimes cibern\u00e9ticos e possui um volume enorme em golpes como o phishing e testes de cart\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel vender online no Brasil sem contar com um antifraude. Ainda assim, anular completamente a ocorr\u00eancia de fraudes \u00e9, para a frustra\u00e7\u00e3o dos lojistas, impratic\u00e1vel.<\/p>\n

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\u201cO antifraude \u00e9 como um goleiro. Se ele faz as defesas, n\u00e3o fez mais que a obriga\u00e7\u00e3o. Mas se leva um frango, falam dele a semana toda…\u201d brinca Canabarro.<\/span><\/strong><\/em><\/p><\/blockquote>\n

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Assim com os meios de pagamento, a fraude est\u00e1 em constante mudan\u00e7a. Mesmo com sistemas avan\u00e7ados de machine learning e intelig\u00eancia artificial, o combate aos golpes \u00e9 um desafio constante.<\/p>\n

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\u201cConforme os meios de pagamento evoluem, os fraudadores tamb\u00e9m desenvolvem os m\u00e9todos para burlar o sistema. Eles sempre v\u00e3o para onde o dinheiro vai\u201d<\/span><\/strong><\/em><\/p><\/blockquote>\n

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Atuar ao lado de uma plataforma de pagamentos completa \u00e9, segundo Tom, fundamental para o combate \u00e0 fraude. \u201cO sistema da Konduto evoluiu e continua evoluindo gra\u00e7as \u00e0 an\u00e1lise dos pedidos dos clientes dos mais variados segmentos que comp\u00f5em o portif\u00f3lio da PagBrasil, assim como as diversas formas de pagamento que a plataforma oferece ao usu\u00e1rio\u201d, disse.<\/p>\n

Para tentar mitigar os efeitos da fraude, uma das solu\u00e7\u00f5es \u00e9 procurar se antecipar e ficar atento \u00e0s \u201ctend\u00eancias\u201d. A invas\u00e3o de contas \u2013 muito em decorr\u00eancia do vazamento de dados em grande escala \u2013 \u00e9 uma delas. Para Tom, as novas formas de autentica\u00e7\u00e3o e o 3DS2.0 ser\u00e3o assuntos que ainda vamos ouvir falar muito na quest\u00e3o de combate aos golpes.<\/p>\n

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Fraud Day: o primeiro evento de preven\u00e7\u00e3o de fraude<\/h3>\n

No dia 5 de mar\u00e7o acontece a segunda edi\u00e7\u00e3o do Fraud Day, o primeiro evento voltado para a preven\u00e7\u00e3o de fraude. Tom conta que a ideia de promover um encontro especificamente voltado para esse assunto surgiu depois de perceber o interesse do p\u00fablico por conte\u00fados do setor ao participar de eventos sobre e-commerce e meios de pagamento. Foi ent\u00e3o que, em 2019, a Konduto, , organizou o primeiro evento para profissionais de risco em pagamentos digitais, que superou as expectativas e contou com mais de 200 pessoas.<\/p>\n

\u201cNo dia 5 de mar\u00e7o, reuniremos 350 pessoas para mais um dia que com certeza ser\u00e1 especial para o mercado da an\u00e1lise de risco\u201d, completou.<\/p>\n

Nosso CEO e cofundador Ralf Germer ser\u00e1 um dos palestrantes da segunda edi\u00e7\u00e3o do Fraud Day, com o tema: \u201cDo papel carbono \u00e0 tela do smartphone: como os meios de pagamento evolu\u00edram em meio \u00e0s fraudes?\u201d. A palestra acontece \u00e0s 10h50min. Participe!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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