{"id":50709,"date":"2019-08-29T15:40:06","date_gmt":"2019-08-29T18:40:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/?p=50709"},"modified":"2019-11-01T11:10:23","modified_gmt":"2019-11-01T13:10:23","slug":"pesquisa-revela-habitos-de-consumo-no-e-commerce-no-sul-do-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/pt-br\/blog\/noticias\/pesquisa-revela-habitos-de-consumo-no-e-commerce-no-sul-do-brasil\/","title":{"rendered":"Pesquisa revela h\u00e1bitos de consumo no e-commerce no sul do Brasil"},"content":{"rendered":"

De acordo com a Ebit|Nielsen,<\/a> o sul do Brasil \u00e9 uma das regi\u00f5es que lidera o mercado e-commerce no pa\u00eds. O territ\u00f3rio gerou mais de R$ 5,4 bilh\u00f5es em faturamento no primeiro semestre de 2019, o que torna a regi\u00e3o pr\u00f3spera para lojas dentro e fora do pa\u00eds.<\/p>\n

Ainda, o Rio Grande do Sul possui a terceira maior renda nominal mensal per capita<\/a> e a segunda menor taxa de desemprego<\/a> no Brasil de acordo com dados do IBGE.<\/p>\n

Realizamos uma pesquisa em parceria com a Segmento Pesquisa<\/strong> que revela o comportamento do consumidor brasileiro na regi\u00e3o sul do pa\u00eds, especificamente em Porto Alegre \u2013 capital do estado e onde nossa matriz est\u00e1 localizada. Apesar de se tratar de uma pesquisa regional, os participantes foram selecionados de acordo com o perfil nacional do consumidor de e-commerce. Confira o que descobrimos.<\/p>\n

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Quem s\u00e3o os consumidores de e-commerce?<\/h3>\n

O h\u00e1bito de fazer compras online \u00e9 maior entre a popula\u00e7\u00e3o de 18 a 34 anos. A renda \u00e9 outro fator importante: quanto mais alta, mais propensos eles est\u00e3o para comprar online. Ainda, produtos que pertencem a categoria \u201cModa e Acess\u00f3rios\u201d s\u00e3o prefer\u00eancia entre os consumidores, especialmente mulheres.<\/p>\n

Nossa pesquisa tamb\u00e9m mostrou que 45,5% da popula\u00e7\u00e3o compra online com uma m\u00e9dia frequ\u00eancia \u2013 19% compram mensalmente e 26,5% a cada dois ou tr\u00eas meses. N\u00e3o apenas eles est\u00e3o comprando online, como tamb\u00e9m s\u00e3o \u00adheavy-users<\/em> de aparelhos mobile: 98,5% revelou ter uma conta em m\u00eddias sociais, e tr\u00eas a cada quatro dos entrevistados disseram que usam o smartphone para fazer compras na internet. O n\u00famero est\u00e1 acima da m\u00e9dia nacional, que mostra que 46% da popula\u00e7\u00e3o utiliza o celular para fazer compras, de acordo com o relat\u00f3rio da We Are Social e Hootsuite<\/a>. \u00c9 importante ressaltar que nossa pesquisa considerou exclusivamente a popula\u00e7\u00e3o que compra online, o que ajuda a justificar a diferen\u00e7a com a m\u00e9dia nacional.<\/p>\n

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O que eles est\u00e3o comprando?<\/h3>\n

As categorias que lideram as vendas no e-commerce s\u00e3o Moda e Acess\u00f3rios (47,35%), Eletrodom\u00e9sticos (45,5%), Telefonia e Celular (38,85%) e Eletr\u00f4nicos (38,8%). As mulheres est\u00e3o mais propensas a comprar produtos que pertencem \u00e0s duas principais categorias, com 55,2% de participa\u00e7\u00e3o em Moda e Acess\u00f3rios e 48,3% em Eletrodom\u00e9sticos. J\u00e1 os homens mostraram mais interesse nos Eletr\u00f4nicos: 47,2% comprou algum item desta categoria.<\/p>\n

Quando se trata de faixa-et\u00e1ria, Moda e Acess\u00f3rios foi uma categoria mais popular entre consumidores de 18 a 24 anos, enquanto entre a categoria de Eletrodom\u00e9sticos, 51,35% tem mais de 50 anos. Este dado \u00e9 muito pr\u00f3ximo da m\u00e9dia nacional, onde os consumidores s\u00eanior representam 42% dos consumidores, de acordo com a Folha de S\u00e3o Paulo.<\/a><\/p>\n

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Como eles est\u00e3o pagando?<\/h3>\n

Assim como a prefer\u00eancia nacional, os cart\u00f5es de cr\u00e9dito dom\u00e9sticos e o boleto banc\u00e1rio s\u00e3o os m\u00e9todos de pagamento preferidos entre os porto-alegrenses. \u00c9 importante ressaltar que, de acordo com o Instituto Locomotiva<\/a>, os brasileiros movimentam mais de R$ 800 bilh\u00f5es em dinheiro em todo pa\u00eds.<\/p>\n

J\u00e1 os cart\u00f5es de cr\u00e9dito internacionais s\u00e3o o m\u00e9todo de pagamento preferido de apenas 12,5% da popula\u00e7\u00e3o de Porto Alegre, apesar de 20% ter revelado que geralmente utilizam esse m\u00e9todo para fazer compras online.<\/p>\n

Finalmente, apenas 5,75% revelou ter dificuldades para fazer compras online. Destes, 13% afirmou que os problemas estavam relacionados \u00e0 demora para confirma\u00e7\u00e3o do pagamento. Ainda, 62.8% dos entrevistados disseram que usaram o boleto banc\u00e1rio para fazer uma compra pelo menos uma vez \u2013 o que indica a confian\u00e7a nesse tipo de pagamento, apesar de todas as limita\u00e7\u00f5es do boleto tradicional.<\/a><\/p>\n

Nossa pesquisa mostrou que o comportamento do consumidor online em Porto Alegre \u00e9 pr\u00f3ximo a m\u00e9dia nacional, especialmente quando se trata de prefer\u00eancia pelos m\u00e9todos de pagamento. Isso quer dizer que, mesmo em uma cidade grande em uma das regi\u00f5es que domina as vendas no e-commerce, oferecer op\u00e7\u00f5es de pagamentos dom\u00e9sticos alternativos ainda \u00e9 importante para atrair e reter clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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