{"id":3347,"date":"2017-02-23T12:15:04","date_gmt":"2017-02-23T15:15:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/?p=3347"},"modified":"2017-02-23T12:15:04","modified_gmt":"2017-02-23T15:15:04","slug":"ecommerce-setor-turistico-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/pt-br\/blog\/noticias\/ecommerce-setor-turistico-brasil\/","title":{"rendered":"Turismo no Brasil: uma oportunidade para o e-commerce"},"content":{"rendered":"<p>O Brasil \u00e9 um destino tur\u00edstico conhecido em todo o mundo pelas suas praias e a sua natureza exuberante. Al\u00e9m das atra\u00e7\u00f5es naturais, o Carnaval brasileiro tamb\u00e9m atrai visitantes do mundo inteiro. Nos pr\u00f3ximos dias as cidades do Rio de Janeiro, Salvador e Olinda, onde se comemoram os carnavais mais famosos, ficar\u00e3o repletas de turistas nacionais e estrangeiros que pretendem assistir ao evento. No entanto, o potencial tur\u00edstico brasileiro n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 uma oportunidade para divertir-se, mas tamb\u00e9m representa uma boa oportunidade comercial para neg\u00f3cios online especializados no setor tur\u00edstico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A ind\u00fastria do turismo representa 9% do PIB do pa\u00eds, entre ganhos diretos e indiretos. A receita \u00e9 gerada tanto pelo turismo interno quanto pelos estrangeiros que visitam o pa\u00eds. Somente no m\u00eas de janeiro, os visitantes internacionais deixaram mais de 664 milh\u00f5es de d\u00f3lares no Brasil, o que representa um aumento de 2,17% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano anterior. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No entanto, os brasileiros tamb\u00e9m s\u00e3o um bom p\u00fablico-alvo para provedores de servi\u00e7os tur\u00edsticos de outros pa\u00edses. Segundo o Banco Central do Brasil, o gasto dos brasileiros no exterior em janeiro de 2017 foi de mais 1,5 bilh\u00e3o de d\u00f3lares. Segundo o Minist\u00e9rio de Turismo do Brasil, os destinos preferidos dos brasileiros quando saem do pa\u00eds s\u00e3o os Estados Unidos, Argentina e Fran\u00e7a.<\/p>\n<p>&nbsp;<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"h3_default\"><strong>Crescimento da oferta online de servi\u00e7os tur\u00edsticos<\/strong><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nos \u00faltimos anos se tem observado uma forte tend\u00eancia em oferecer servi\u00e7os relacionados com o turismo na internet. Um exemplo claro \u00e9 o aumento da compra online de passagens de avi\u00e3o, servi\u00e7os de transporte, reservas de hot\u00e9is, entre outros. A internet facilita a escolha e contrata\u00e7\u00e3o direta dos servi\u00e7os, o que traz praticidade para ambas partes.<\/p>\n<p>&nbsp;<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"h3_default\"><strong>Pagamentos online no setor tur\u00edstico<\/strong><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Se voc\u00ea tem um e-commerce que vende servi\u00e7os tur\u00edsticos, um dos aspectos chave para maximizar a convers\u00e3o e garantir o fechamento das vendas no pr\u00f3prio site \u00e9 oferecer m\u00e9todos de pagamento adequados ao p\u00fablico-alvo do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u2022 P\u00fablico brasileiro<\/strong><\/li>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Oferecer m\u00e9todos de pagamento nacionais pode ser um grande diferencial para uma empresa que preste servi\u00e7os ao p\u00fablico brasileiro. O principal motivo \u00e9 que as transa\u00e7\u00f5es internacionais est\u00e3o sujeitas a uma cobran\u00e7a de 6,38% em conceito de IOF. Al\u00e9m disso, oferecer m\u00e9todos de pagamento alternativos,  como a <a href=\"https:\/\/www.pagbrasil.com\/pt-br\/metodos-de-pagamento\/transferencia-online\/\">transfer\u00eancia online banc\u00e1ria<\/a>, podem ser chave para neg\u00f3cios com ticket m\u00e9dio alto, pois n\u00e3o t\u00eam limite no valor da compra e evitam que o turista consuma o limite do cr\u00e9dito do seu cart\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Outro aspecto a considerar \u00e9 que o consumidor brasileiro est\u00e1 acostumado a financiar as suas compras, especialmente quando se trata de servi\u00e7os tur\u00edsticos. Como o valor dos produtos e servi\u00e7os costuma ser elevado, \u00e9 normal oferecer a op\u00e7\u00e3o de pagar em at\u00e9  <a href=\"https:\/\/www.pagbrasil.com\/pt-br\/metodos-de-pagamento\/cartoes-de-credito\/\">12 vezes no cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/a>. Para alguns neg\u00f3cios, os pagamentos parcelados representam mais de 75% das transa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>&nbsp; <\/p>\n<li><strong>\u2022 P\u00fablico estrangeiro<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp; <\/p>\n<p>Para empresas brasileiras que desejam oferecer os seus servi\u00e7os a clientes internacionais, \u00e9 essencial dispor de um sistema de pagamentos internacional. Os adquirentes nacionais podem recusar o pagamento com cart\u00f5es internacionais, j\u00e1 que um dos dados obrigat\u00f3rios para processar o pagamento \u00e9 o CPF. Adicionalmente, h\u00e1 servi\u00e7os de carteira virtual que s\u00e3o muito usados em outros pa\u00edses e podem facilitar as vendas.<\/p>\n<p>&nbsp; <\/p>\n<p>Em conclus\u00e3o, o e-commerce \u00e9 um segmento que precisa se adaptar ao m\u00e1ximo \u00e0s necessidades dos seus clientes. Esta regra \u00e9 ainda mais importante quando se trata de neg\u00f3cios baseados no turismo, tanto online quanto offline. Desde a aten\u00e7\u00e3o ao cliente em diferentes idiomas at\u00e9 as facilidades de pagamento, todo o servi\u00e7o deve ser aperfei\u00e7oado para oferecer a melhor experi\u00eancia ao cliente e assim obter a sua satisfa\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Brasil \u00e9 um destino tur\u00edstico conhecido em todo o mundo pelas suas praias e a sua natureza exuberante. 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