{"id":2935,"date":"2017-01-26T13:43:35","date_gmt":"2017-01-26T15:43:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/?p=2935"},"modified":"2019-10-31T11:12:32","modified_gmt":"2019-10-31T13:12:32","slug":"e-commerce-brasileiro-tendencias-2017","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/pt-br\/blog\/insights\/e-commerce-brasileiro-tendencias-2017\/","title":{"rendered":"E-commerce no Brasil: previs\u00f5es e tend\u00eancias para 2017"},"content":{"rendered":"<p>2016 foi outro ano desafiador para a economia brasileira. Em geral, as altas taxas de desemprego, infla\u00e7\u00e3o e juros, al\u00e9m de diminui\u00e7\u00e3o do poder aquisitivo, for\u00e7aram os consumidores brasileiros a cortar despesas. Como resultado direto disso, as vendas no varejo ca\u00edram drasticamente. Segundo o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estat\u00edstica), somente em outubro as vendas baixaram 8,2% em compara\u00e7\u00e3o com o mesmo m\u00eas de 2015. Por outro lado, o segmento do e-commerce no Brasil tomou uma dire\u00e7\u00e3o diferente, fechando o ano com crescimento de 11%\u00a0 e mais de R$ 53 bilh\u00f5es em receita, segundo a <a href=\"https:\/\/abcomm.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ABComm<\/a> (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico). Outras fontes estimam um crescimento menor, como \u00e9 o caso do E-bit que estima que o crescimento foi de 8%, mas ainda assim detectam uma tend\u00eancia positiva.<\/p>\n<p>Para 2017, uma pesquisa da FecomercioSP\/Ebit prev\u00ea um crescimento para o setor de 10% a 15%. A previs\u00e3o n\u00e3o se distancia da estimativa da ABComm, que \u00e9 de 12% de aumento na receita gerada. Mas al\u00e9m de crescimento do mercado, quais s\u00e3o as outras tend\u00eancias que os comerciantes podem esperar para o mercado do e-commerce no Brasil? Abaixo listamos as top 3 tend\u00eancias para o segmento em 2017.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"h3_default\">M-commerce \u00e9 chave para crescer<\/h3>\n<p>O m-commerce tem mostrado uma tend\u00eancia de crescimento r\u00e1pida nos \u00faltimos anos. Atualmente, j\u00e1 representa 23% de todas as transa\u00e7\u00f5es de e-commerce no Brasil, uma fatia importante considerando que o m-commerce representava somente 0,3% das transa\u00e7\u00f5es em 2011 e menos de 10% em 2015. Dispositivos m\u00f3veis est\u00e3o ganhando import\u00e2ncia no dia-a-dia dos brasileiros e tamb\u00e9m como a sua principal fonte para conectar-se na Internet. O pa\u00eds j\u00e1 \u00e9 o <a href=\"https:\/\/www.pagbrasil.com\/pt-br\/noticias\/potencial-m-commerce-brasil\/\">5\u00ba do mundo em termo de n\u00famero de usu\u00e1rios de smartphones<\/a> (aproximadamente 76 milh\u00f5es) e com o avan\u00e7o das tecnologias 3G e 4G se espera que este n\u00famero continue crescendo. Focar as estrat\u00e9gias de neg\u00f3cio no m-commerce \u00e9 ent\u00e3o chave para o sucesso dos comerciantes no Brasil.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"h3_default\">Haver\u00e1 mais concorr\u00eancia<\/h3>\n<p>Recentemente, mais companhias apostaram no setor de e-commerce brasileiro. Como consequ\u00eancia, h\u00e1 mais concorr\u00eancia no mercado. Por causa disso, os comerciantes precisam encontrar formas de diferenciar as suas lojas online das outras. Proporcionar uma <a href=\"https:\/\/www.pagbrasil.com\/pt-br\/noticias\/conversoes-checkout-transparente\/\">excelente experi\u00eancia de compra<\/a> e oferecer v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de <a href=\"https:\/\/www.pagbrasil.com\/pt-br\/metodos-de-pagamento\/\">m\u00e9todos de pagamento<\/a>, assim como fazer o site responsivo e prover aten\u00e7\u00e3o ao cliente r\u00e1pida e personalizada s\u00e3o boas maneiras de come\u00e7ar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"h3_default\">Processo de entrega otimizado<\/h3>\n<p>Oferecer melhores op\u00e7\u00f5es de tempo e pre\u00e7os de entrega \u00e9 uma tend\u00eancia que n\u00e3o pode ser ignorada. Os usu\u00e1rios brasileiros normalmente t\u00eam que esperar longos per\u00edodos para receber as mercadorias, j\u00e1 que o tempo m\u00e9dia de entrega para compras no Brasil \u00e9 de aproximadamente 8 dias e esse tempo \u00e9 ainda maior para compras em sites internacionais. No entanto, h\u00e1 novas solu\u00e7\u00f5es log\u00edsticas com as quais os comerciantes podem ser beneficiados. Os consumidores s\u00e3o conscientes disso e esperam aproveitar entregas mais r\u00e1pidas. Al\u00e9m disso, ao comprar em sites internacionais, consumidores brasileiros tamb\u00e9m esperam n\u00e3o ter que pagar impostos para receber a mercadoria. Por isso, \u00e9 aconselh\u00e1vel que os comerciantes que vendam para o Brasil cobrem este conceito por adiantado.<\/p>\n<p>No fim das contas, as tend\u00eancias de 2017 est\u00e3o alinhadas com adaptar \u00e0s necessidades do mercado e ouvir o que os consumidores querem. Os compradores sabem o que querem e est\u00e3o dispostos a consegui-lo em outro lugar se for preciso. Entregar um servi\u00e7o excelente \u00e9 uma oportunidade para se destacar em um mercado em crescimento e competitivo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>2016 foi outro ano desafiador para a economia brasileira. 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