{"id":25289,"date":"2018-09-20T12:45:37","date_gmt":"2018-09-20T15:45:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/?p=25289"},"modified":"2019-11-29T11:23:05","modified_gmt":"2019-11-29T13:23:05","slug":"cross-border-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pagbrasil.com\/pt-br\/blog\/noticias\/cross-border-brasil\/","title":{"rendered":"O segmento cross-border continua crescendo no Brasil"},"content":{"rendered":"

Quase metade dos compradores online brasileiros realizaram compras internacionais em 2017. Embora a maioria dos consumidores (52%) ainda prefira comprar de e-commerces locais, vale destacar que 8% dos usu\u00e1rios optaram por realizar seus pedidos exclusivamente em sites cross-border.<\/p>\n

Esses n\u00fameros, oriundos do estudo conjunto entre PayPal e Ipsos, mostram o potencial do mercado brasileiro para comerciantes extrangeiros que desejam vender ao pa\u00eds. Confira alguns pontos importantes do segmento cross-border no mercado brasileiro de e-commerce.<\/p>\n

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Gastos transfronteiri\u00e7os<\/h3>\n

A 37\u00aa edi\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio Webshoppers, da Ebit, apontou que os consumidores brasileiros gastaram, aproximadamente, U$ 2,7 bilh\u00f5es em sites internacionais em 2017. O n\u00famero representa um aumento de 15% em compara\u00e7\u00e3o ao ano anterior.<\/p>\n

E esse montante deve crescer em 2018. O estudo do PayPal e da Ipsos descobriu que 45% dos consumidores que j\u00e1 realizaram compras on-line esperam aumentar seus gastos no segmento. A principal raz\u00e3o para isso \u00e9 a conveni\u00eancia, segundo 63% dos entrevistados.<\/p>\n

Aumento da renda dispon\u00edvel, mais op\u00e7\u00f5es de lojas e mudan\u00e7as na economia tamb\u00e9m foram mencionados por 46%, 32% e 25% dos compradores, respectivamente. Apenas 8% apontaram que gastar\u00e3o menos, citando motivos como o planejamento de poupar dinheiro (48%), preocupa\u00e7\u00f5es com mudan\u00e7as na economia (38%), menos renda dispon\u00edvel (35%) e taxas de c\u00e2mbio ruins (9%).<\/p>\n

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Destino cross-border preferido<\/h3>\n

O estudo realizado pelo PayPal e pela Ipsos observou tamb\u00e9m que 46% dos consumidores brasileiros transfronteiri\u00e7os compram em sites chineses, enquanto 34% concentram-se nos norte-americanos. Os n\u00fameros do relat\u00f3rio da Ebit refor\u00e7am essa prefer\u00eancia: 54% compraram no AliExpress, 26% na Amazon EUA, 19% no Ebay.com e 8% na Apple.com.<\/p>\n

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\nQuando perguntados por que optaram por comprar nos sites da China, 89% dos compradores citaram melhores pre\u00e7os como fator decisivo. Ao comprar dos Estados Unidos, por outro lado, 49% mencionaram que encontram itens de melhor qualidade.<\/p>\n

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Desafios para as empresas transfronteiri\u00e7as<\/h3>\n

A taxa de convers\u00e3o \u00e9 um dos principais desafios a serem enfrentados por todos os comerciantes de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Para empresas que vendem cross-border no Brasil, \u00e9 importante entender por que os consumidores abandonam o carrinho antes de finalizar o pagamento. O estudo do PayPal e da Ipsos solicitou aos compradores que compartilhassem suas raz\u00f5es e estas s\u00e3o as principais:<\/p>\n

\u2022\u00a0 \u00a0 Prazo de entrega<\/strong>: 44% apontaram que os prazos de entrega longos s\u00e3o o motivo pelo qual muitas vezes n\u00e3o concluem uma transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u2022\u00a0 \u00a0 Impostos de importa\u00e7\u00e3o e remessa<\/strong>: 42% dos entrevistados desistem de comprar quando esses custos adicionais tornam suas compras mais caras.<\/p>\n

\u2022\u00a0 \u00a0 Informa\u00e7\u00f5es pouco claras sobre impostos de importa\u00e7\u00e3o<\/strong>: n\u00e3o saber se ter\u00e3o que pagar taxas de importa\u00e7\u00e3o para receber suas encomendas \u00e9 a raz\u00e3o pela qual 32% dos compradores declinam da compra.<\/p>\n

\u2022\u00a0 \u00a0 Inseguran\u00e7a<\/strong>: respons\u00e1vel por 31% dos abandonos de carrinho.<\/p>\n

\u2022\u00a0 \u00a0 Taxa de c\u00e2mbio desfavor\u00e1vel<\/strong>: muitos sites n\u00e3o oferecem processamento de pagamentos em reais, e 30% dos compradores, geralmente, n\u00e3o finalizam uma compra por esse motivo.<\/p>\n

Trabalhar com parceiros locais ao estabelecer uma opera\u00e7\u00e3o transfronteiri\u00e7a \u00e9 fundamental para superar esses desafios. Confira nossas dicas para come\u00e7ar a vender para o Brasil<\/a>, e, se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida, deixe um coment\u00e1rio abaixo ou entre em contato<\/a> conosco.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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